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一、鳥瞰企業

1、企業就是一個組織

2、企業的三要素：商流、物流、信息流

3、管理的本質就是提高效能、效率

4、管理的基本職能：計劃、組織、協調、控制

5、常見的企業組織形式

企業是屬于社會

區分公司和股份有限責任公司

分公司、子公司、集團公司、事業部模式的區分

案例：三株口服液

6、與時俱進設計企業組織

二、通過組織架構圖來說明企業愿景、目標

1.區分愿景和目標

2.組織架構圖

組織架構圖的作用

組織架構的四要素

組織架構變革的影響因素

3.如何繪制組織架構圖

4.好的組織架構圖

能看出企業的愿景、目標和計劃

讓企業干部員工準確找到溝通對象

激勵員工忠誠、進取

案例分享：某咨詢公司的組織架構圖

5.催人奮進企業愿景的表達藝術

企業愿景表達應該考慮的三個層次

企業愿景的表達藝術

區分愿景、目標、和計劃

動作+結果的設計模式

案例：“打土豪、分田地”

案例分享：我有一個夢想

案例分享：某服裝公司的企業愿景

6.如何設計有挑戰性的目標

真目標還是偽目標

設立目標的三個步驟

設定企業目標的兩個方法

設立挑戰性目標要考慮的三個維度

什么才是有挑戰性的目標

目標的落實

三、從供應鏈的表達來審視企業的構成

1、企業的成本就在組織架構圖里

傳統會計中企業成本的歸屬

成本中心還是利潤中心？

把每個部門都變成利潤中心

測定部門工作業績的辦法——模擬外包

管理分享：TOC制約法中的有效產出

2、從供應鏈的表達構成審視企業組織設計

企業在產業鏈中存在的位置思辨

部門存在的價值思辨

部門設立的原則到底是什么？

集中力量創造出企業的競爭優勢

分享：中國糧油產業的危機

案例：新疆德隆 耐克

四、責任明確是高效組織實現的前提

1、結果思維與責任意識

商業人格與結果思維

結果思維三要素

2、崗位說明書與工作說明書

設計要素：數量、標準、評價、

3、節點控制：

工具分享：工作聯絡單

4、進程控制：

工具分享：甘特圖

5、績效管理：

企業制度的設計決定員工的部門的行為

案例：一個百萬富翁的遺囑的故事

6、項目管理銷售企業根本問題

用反向法找到問題的根本

5個為什么能幫助找到根本答案

分享:理解層次

項目管理四要素

案例分享：從“華山論刀”事件說起

7、會議讓管理更加高效

高效會議的標準

開好會議5個步驟

8、建立企業管理工具包

五、消除內部噪音，高效溝通促進和諧發展

1.溝通不良是組織發展的大敵

企業溝通不良的表現

案例分享：從富士康事件說起

2.企業溝通不良的根本原因

企業對于未來的思考和對現實的把握決定企業的內部關系

3.企業溝通的基本原則

管理思辨：什么是真正的對事不對人？

管理小貼士：如何設計有效的口號標語

4.企業溝通的三條高速公路

六、激勵企業文化建設

案例分享：從“董事長跑麥說起”

1.企業穩健發展的“三力”和“三道屏障”

2.是做文化還是提煉文化

企業文化是行為價值規范的總和

企業文化在很大程度上是個人精神意志的發展

視頻賞析：亮劍

3.企業文化的表現形式

4.制度建設是文化落地保障

5.如何傳遞企業文化

故事、儀式、有形信條、內部語言

6.激勵和授權：讓員工跑起來

案例討論：再說富士康事件

激勵制度是企業經營發展的哲學表現

三大激勵理論

關注“人的需求”和“角色需求”

良性的組織發展是不依賴某個能人的

建立企業的激勵資源庫

分享：企業常見的激勵資源

7、授權是組織發展的必然產物

部門負責人的角色認知

授權的基本原則

授權注意事項

七、打造和諧高效的企業團隊

1.領導還是管理

2.團隊還是團伙

組織不等于團隊

梁山好漢VS解放軍隊伍

優秀團隊的8個特質

3.找準在團隊中的角色

好的團隊應該有不同性格特質的人組成

賞析：西游記團隊的角色

4.建立基于未來的和諧高效組織

企業運營必須回答的四個問題

八、結束部分：課程回顧、心得分享、合影留念

朱老師

朱華老師（孝感）

★北京大學EMBA,TSDC銷售主管訓練系統創始人

★國家一級培訓師

★北京大學、中山大學、華南理工大學等十多家高等院校特聘講師

★曾任于中國農業銀行職員

★大連珍奧集團區域經理

★老人家科技發展有限公司營銷經理、培訓總監

簡介

朱老師現專注于微觀營銷實操技巧、政策對醫藥營銷的影響及企業營銷管理的研究驗證工作；曾主導老人家科技發展有限公司全國會所營銷模式的籌建；主導恒天藥業包裝全國大客戶營銷體系的建立；參與西鳳酒純釀系列大客戶事業部的籌建在營銷專業報刊、網站發表文章數十篇。

朱老師從大型國企、跨國公司業務員做起，歷經區域經理、營銷經理、營銷總監，曾擔任過大型企業總經理，從一線業務員到高階團隊領導，朱華老師積蘊下了十分豐富實戰的大客戶銷售及團隊訓練經驗，曾經帶領團隊屢次創造集團企業最佳，是真正的實戰專家。在實踐的錘煉下，朱華老師十分精于大客戶銷售技術與銷售策略制定，極其擅長客戶需求開發與解決方案呈現，能快速地把握到問題的本質并給出實用性的解決方法，風格生動、幽默、激情四射，具有極大的吸引力和感染力，內容豐富實用，案例真實生動、實效顯著，歷經培訓反饋，學員綜合評分在90分以上。

授課風格

語言幽默、生動流暢、充滿激情，感染力強；關注成年人的學習特點，采用靈活的教學方式，達到“潤物細無聲”的效果

朱老師從基層做起，有著豐富的實戰經驗，廣博的知識，讓學員從整體高度上精準掌握知識點。

案例豐富，觀點鮮明，見解獨特。朱老師從追求實戰的研究視角、鮮明的學術個性和從不同角度闡述觀點，具有很強的系統性和實操性，贏得參訓學員一致好評。

注重學員學習效果，從動作到理念，魚漁兼顧，崇尚學員學習完成后能自動自發的分析問題，解決問題。

主講課程

《如何打造高績效營銷團隊》

《顧問式銷售技巧》

《贏在溝通》

《高品質客戶服務》

《銷售人員的招、選、育、用、留》

《渠道管理》

《區域市場的精耕細作》

《創新營銷》

《如何打造金牌經銷商》

《大客戶的開發與維護》

《客戶關系管理》

《營銷管理》

《心理學在銷售中的應用》

《銷售人員的情緒壓力管理》

《提問式銷售》

《營銷會議管理》

服務客戶

【金融服務業】中國農業銀行黃岡市分行、農行英山縣支行、平安保險孝感分公司、貴州省財政干部學校、孝感郵政儲蓄銀行、工行太原支行、安徽中行、江蘇鹽城農行、江蘇淮安農行、石家莊工行等

【醫療醫藥、化工】安科醫療器械、大連珍奧集團、山東科爾、河南春都藥業、湖北老人家健康科技、湖北達圣元、江蘇恒瑞制藥、江蘇黃河制藥、西安瀾泰藥業、應城恒天藥業、湖北御金丹藥業、孝感中藥材公司、錦華苑口腔、佑爾康大藥房（連鎖）、孝感血防醫院、泰維醫療器械、富邦科技、恒天藥業、邦德化工、新都化工、久大制鹽。

【房地產、家居建材】湖北民邦集團、海山應置城、利群集團、孝感市家居建材行業協會、保利廣場、浩峰裝飾、嘉禾裝飾、圣象地板、皮阿諾櫥柜、金一華府、歐派櫥柜、紅塔地板、索菲亞櫥柜、東鵬陶瓷、箭牌衛浴、紅蘋果家私、桂橋家私、海天裝飾、卡米亞陶瓷、安居樂櫥柜、三江航天物業公司、鐵軍新苑物業公司、錦和家居、涌泉地產營銷策劃、福新科技、萬佳裝飾廣場。

【政府國企】華工科技 、惠維科技、湖北孝武集團、中燃集團、松林光電、漢光科技（4404） 、駿騰發自動焊接裝備制造、天潤產業布、湖北愛康汽車集團、華中光電（238）、原創食品、應城市經信局 、萬事達國際酒店、孝感市交警執法大隊、孝感市城管執法大隊 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、航天三江集團 、大禹電氣、中石油孝感銷售分公司、中石油潛江分公司、中石油隨州銷售分公司、總裁網湖北運營中心、科訊時代、青云鞋城、中商集團、繼瑞商貿。

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