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課程綜述

企業經理人統計調查表明，70%以上的企業管理人員是從技術能力比較強的工程師中轉型而來；特別是在IT、科技、研發密集的企業和部門中，技術人員轉變為管理人員的比例高達95%。然而技術工作與管理工作有著本質的區別，如何順利地從技術走向管理？

如果你是一名 “自然科學家型”管理者，隨著管理工作的深入，是否忽然發現自己熟悉的“人機對話”語言面對現實的管理環境有些力不從心。你是否感覺到以下情況：

每天越來越忙，內心深處卻越來越“空”，忙碌了一天，停下來的時候卻仿佛什么都沒有做。

每天的工作總是無法按計劃行事，不斷被各種“突發事件”打斷。

每天都要不斷地與形形色色的人進行協調，并不斷地與之周旋，真是苦不堪言。

每天面對業績與上級的壓力，你的團隊卻戰斗力不足，你總是沖在最前面也是最先倒下。

今天是否還在懷念自己過去在“自然科學”領域的愜意和游刃有余。

今天是否還在懷疑自己當初的轉型決定是否值得。

惠普IT 管理學院的《從技術走向管理》針對的就是上述問題。產生上述困惑的一個重要原因就是缺乏一套系統管理的方法。所謂系統管理的方法就是四個字“人事相宜”。管人的學問在于了解人，人是善變的，就需要運用動態的管理方法，其中的分寸與尺度無法進行絕對的量化分析與研究。只能運用實證的方法進行研究并發現其中的“普遍規律”并最終用于你的管理實踐中，加之不斷的自我總結與提升，最終方可完成從一位“自然科學家”向優秀管理者的轉變。

本課程將用你最熟悉的技術語言為你提供一套完整的管理的流程。并從以下三方面驗證這套流程的“簡單可行”：

*發現我的優勢

*定位我的角色

*管理學的精要

同時在本課程中還引入了HP的“管理情境劇”，是一門令人興奮、且需要學員親身實踐、高度參與的體驗式培訓課程。這套“管理情境劇”以一位管理者每天遇到的典型事件為背景，學員通過擔任團隊中的不同角色，將所學的關鍵方法和工具用于劇中情境，由淺入深的運用學到的技巧去應對管理中碰到的問題；同時通過不同角色之間的職責劃分及有效配合，使學員深刻體會什么是一名成功管理者不可或缺的因素，在為企業帶來的巨大收益的同時也為你開啟嶄新的職業經理人大門。

目標學員

*技術背景的管理者

學員收益

掌握從技術走向管理的過程中要實現的轉變；

幫助這些經理提升領導力和教練能力；

克服和預防角色轉換中常見的問題；

能夠盡快地適應新的管理職位的要求；

學會如何通過領導和管理員工來實現業績目標；

內容綱要

一、Personality awareness(個性認知)

1.職業與個性的影響

2.技術人員的職業發展

3.“九圖法”個性測試

4.個性的力量

5.習慣的力量

二、Role positioning(角色定位)

1.自然科學與人文科學

2.角色認知

3.技術通向管理角色的障礙分析（案例）

4.管理者角色的意識層

5.管理者角色的方法層

6.管理者角色的技巧層

7.管理失位與錯位（案例分析）

三、Principle of management(管理學概論)

1.泰羅制

2.德魯克管理思想

3.日本企業的管理

4.管理叢林中的經典理論

5.管理學“四重奏”

四、Communication as a Tool for Technology Professionals（溝通：技術人員的工具）

1.技術人員溝通現狀（案例分析）

2.建立溝通意愿

3.雙向溝通

4.符號溝通

5.人際溝通

6.如何與非技術人員溝通

7.跨部門溝通與合作

8.跨文化溝通與合作

9.技術人員口頭表達訓練

五、Thingamagigees and Gizmos: Communicating Technical Information to Non-technical People（溝通迷思：與非技術人員進行溝通）

1.角色扮演：Jack and Andy

2.技術不代表一切

3.發揮你的優勢

4.邏輯與非邏輯

5.量化與大概

6.絕對與相對

7.建立公共頻道的技巧

8.常見問題測試與分析

六、The highway: Team building（建設團隊的高速路）

1.技術型團隊與銷售型團隊的對比分析

2.技術人員專用面試工具：行為表現式招聘面試技巧

3.績效面談的技巧

4.提升團隊凝聚力的技巧

5.團隊授權的技巧

6.技術人員要重視用非物質的方法激勵你的下屬

7.團隊目標管理技巧

8.團隊會議和活動的組織與管理

七、Conflict management（沖突管理）

1.技術人員面對沖突的選擇（案例分析）

2.沖突的誘因

3.沖突中的五種態度

4.通過沖突達成雙贏

5.化解沖突的步驟

八、Wrap up（課程回顧）

1.角色扮演練習

2.問題有獎搶答

3.制定行動計劃

高老師

他是一位擁有二十年培訓歷練的職業講師。理論、實踐和呈現能力均獲得優秀企業認可。

在學術方面，他擁有工商管理學博士和社會心理學碩士的教育背景，他的研究方向是社會心理學在企業管理中的應用。主要研究課題包括：互聯網時代下企業競爭力、符號系統與企業內部的溝通、基于價值觀管理視角的企業軟技能提升。他始終以培訓目標為中心、注重激發學員的學習動機，使軟技能的教學效果得到明顯提升，縮短了從“學員知道”到“學員掌握”之間的距離。

實踐方面，在國際知名企業（畢馬威KPMG、西門子SIEMENS）任職經歷，使他的授課更具務實風格。在愉快的教學氣氛中善于將經典的管理理論從實戰出發引導學員進行反饋與提升。

他在教學過程中的扎實功底和嚴謹的態度，贏得知名客戶的美譽并多年長期合作。如：中華人民共和國外交部、農業部、中央編辦、核電站項目（秦山、福清、田灣）、海南航空、奔馳、寶馬、豐田、一汽大眾、中國銀行、國網研究院、瑞銀、畢馬威、波士頓咨詢、法國電信等

他曾多次創造培訓效果評價滿分的成績。對于職業的熱愛和專業的嚴謹態度，使他成為企業放心的外聘老師。

惠普（中國）IT管理學院 (www.hp.com.cn) 授權講師

寶馬BMW（中國）特聘講師

深圳世界大學生運動會執行局 培訓師的培訓（TTT）授課講師

北京奧運會奧組委 培訓師的培訓（TTT）授課講師

北京大學總裁研修班 特聘教授

清華大學MBA班 特聘教授

職業背景：

KPMG（畢馬威） 高級培訓經理、專職講師

FESCO北京外企集團新感覺培訓公司 培訓總監、銷售總監

SIEMENS SCNB 項目管理部經理（專家級工程師 項目經理）

教育背景：

美國哥倫比亞大學國際學院 PhD,DBA 工商管理學 博士

中國人民大學 社會學專業（社會心理學方向）碩士

對外經濟貿易大學 國際貿易專業

培訓語言：標準普通話、英語

部分曾授課公司：ABB（中國）、BMW、Intel、畢馬威（KPMG）、朗訊科技（Lucent）、瑞士通用標準（SGS）、豐田汽車、寶馬汽車、Lenovo、一汽大眾、美國高通（Qualcomm）、中國銀行、華夏銀行、招商銀行、中國石化、中國石油、中海油、中國化工、中國機械設備進出口、深圳大運會執行局、中國電力研究所、中國航空研究院、中科院、美國固安捷、美國圣猶達（St.JudeMedical,Inc.）、英國雅萊制藥、德國諾達衛星通信公司（ND SatCom）、德國菲尼克斯（Phenix）、芬蘭UPM、魯西石化、三一重工、新浪微博、清華同方、soho中國等

學員評價：

中科院： 您改變了我，我開始喜歡上班了，謝謝！

中國石油： 收獲很大，我一定不辜負您的付出，改變、改變和改變！

美國高通： SUPER！！

美國圣猶達： 感謝您的熱情，學習的感覺真好！

信諾集團： 受益匪淺 時間太短 再來一次！

畢馬威： You’re a very professional trainer.

部分課程目錄：

TTT類：《企業培訓師培訓TTT》《商務呈現技巧》《技術類課程TTT》《領導講話的藝術》以及TTT項目，例如：投訴管理TTT、陳列師TTT、銷售管理TTT等專業領域TTT。

領導力類：《從技術走向管理》《團隊溝通技巧》《項目經理領導力與溝通》《新中層經理訓練》《領導與激勵》《激勵與培育》《團隊領導力提升》《虛擬團隊管理》《企業文化的實踐》

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