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課程說明

中國已走向產業(yè)互聯(lián)網時代，隨著國際局勢的改變，中國內部的企業(yè)環(huán)境也產生了劇烈的變化。人口紅利消失，工業(yè)被迫自主升級，互聯(lián)網時代也走向了新的局面。走下去、持續(xù)發(fā)展，才能有增長的機會，從內部產生變化與改進，迎向企業(yè)的第二曲線。這關乎企業(yè)的三個重要轉型：組織轉型、創(chuàng)新轉型、數(shù)字化轉型。其中數(shù)字化能力的打造尤為重要，組織成員需要擁抱變化，以用戶為導向，進行有效的數(shù)據(jù)治理，事先預測快速響應，高效滿足用戶的服務需求。數(shù)字化時代要求企業(yè)有相對應的組織能力與數(shù)字化能力作為有效支撐，全體人員對于數(shù)字化的轉變必須有清楚的認識，才能在持續(xù)的變動當中不斷地發(fā)現(xiàn)并且維持住自身可以確保持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。課程中將引入數(shù)字化的商業(yè)模式介紹與案例分析，幫助大家建立數(shù)據(jù)服務導向與平臺搭建的思維，探索新型商業(yè)模式。同時幫助大家直觀地感受到數(shù)字化時代下組織的工作原則，幫助學員打破思維壁壘，加強數(shù)字化思考的能力，從思維上打通內部訊息孤島，促使各部門信息順暢，營造創(chuàng)新文化氛圍，打通內部生態(tài)系統(tǒng)(組織、文化、員工)的協(xié)同。

課程目標

●了解數(shù)字化轉型的背景與趨勢，形成深刻的數(shù)字化轉型認知；

●通過學習數(shù)字化的趨勢與轉型目的，掌握數(shù)字化思維的核心精神；

●通過分析數(shù)字化創(chuàng)新企業(yè)的核心能力，快速定位自身的數(shù)字化能力；

●通過國內外經典案例研討使組織成員更加開拓對數(shù)字化模式的認知與體悟；

●通過國內外經典案例研討使組織成員更加開拓對數(shù)字化模式的認知與體悟；

●通過了解數(shù)字化轉型的路徑及模式，發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新屬性，找到自己的創(chuàng)新優(yōu)勢;

●幫助團隊成員熟悉數(shù)字化工具，提升數(shù)字化思考能力，快速攻克業(yè)務痛點；

課程提綱

第一章 數(shù)字化的認知與內涵

●對于數(shù)字化轉型的認識與理解：

1.信息引發(fā)的系統(tǒng)性變革

2.任務是價值體系重構

3.關鍵驅動要素是數(shù)據(jù)

4.核心路徑是新型能力的建設

案例: 海爾如何實現(xiàn)數(shù)字化價值重構

●佇足思考: 數(shù)字化轉型代表? 數(shù)字化轉型要達成什么目標?

第二章 數(shù)字化轉型的六大驅動力

●數(shù)字化轉型的目標在于建成數(shù)字化企業(yè)：

1.具備數(shù)字化領導力

2.較強的市場整合能力

3.擁有數(shù)字化人才

4.要有建立生態(tài)化企業(yè)系統(tǒng)的能力

5.具備對市場的快速反應能力

6.建立企業(yè)的數(shù)據(jù)利用能力

案例: 華為數(shù)字化轉型實踐分享

第三章 數(shù)字化轉型的階段與模式

●企業(yè)數(shù)字化轉型的六個階段

工具智能化的六個時期

●佇足思考: 數(shù)字化轉型我們屬于那一個階段？那一種商業(yè)模式適合我們？

● 商業(yè)模式重構四大模型：

1.平臺型： 典型企業(yè)： 三一重工，樹根互聯(lián)

2.規(guī)模化定制： 典型企業(yè)：紅領集團，海爾，長安汽車

3.產品+服務 ：典型企業(yè)： 徐工機械

4.知識產權為核心：典型企業(yè)：高通，華為

●問題討論: 這四種模式我們現(xiàn)已采用的方式有那些？

第四章 擁有數(shù)字化的組織管理模式

●企業(yè)數(shù)字化轉型成功的五大關鍵要素：

1.一把手推動

數(shù)字化轉型給予管理人員新的使命

2.生態(tài)系統(tǒng)賦能

數(shù)字化帶來了創(chuàng)新的價值創(chuàng)造與顛覆

四大新興主題: 消費者價值驅動,體驗經濟,全渠道零售,數(shù)字化運營模式

3.打造動態(tài)組織

敏捷組織：打破組織壁壘,重塑組織模式

敏捷組織的基本架構與核心精神

數(shù)字化組織的未來趨勢

動態(tài)組織中成員的目標轉變

4.以數(shù)據(jù)為驅動

5.以動態(tài)客戶關系為目標

●進行數(shù)字化組織管理的企業(yè)案例

案例：華為的平臺型組織

案例：美的的矩陣式結構組織

吳老師

專業(yè)資質

上海市工業(yè)互聯(lián)網協(xié)會數(shù)字化轉型特聘專家

粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經濟質量管理促進會專家成員

中國數(shù)據(jù)資產國際標準化工作組專家組成員

國際數(shù)字資產管理委員會專家成員

世界數(shù)字經濟論壇(WORLD DIGITAL ECONOMY FORUM)主席單位成員

美國全球創(chuàng)新研究院(Global Innovation Management Institute)認證專家

中科院管理心理學博士，英國劍橋大學創(chuàng)新管理系博士后研究員

中國管理科學研究院新興經濟產業(yè)研究所客座教授

港大SPACE中國商業(yè)學院客席講師，清華、復旦、上交、浙大EMBA班特聘講師

中國管理思維心理學應用科學進步獎(2020)、中國十大創(chuàng)新杰出培訓人物獎(2015)

著有《輪擺式創(chuàng)新》《數(shù)字化轉型之雙AI策略》《互聯(lián)網商業(yè)變革》等出版作品

曾為IBM、西門子、強生、三星、阿里、騰訊、美的等企業(yè)提供培訓及咨詢服務

背景介紹

吳大有老師是國內資深創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉型專家，為世界五百強企業(yè)提供創(chuàng)新管理與組織發(fā)展的培訓與咨詢服務。吳老師在過往十五年的企業(yè)培訓與商業(yè)咨詢經驗中總結出了其個人專利理論《數(shù)字化轉型雙AI加速策略》，該體系歷經多年研究總結及實戰(zhàn)應用經驗不斷豐富和完善，并在企業(yè)中得到實踐與檢驗，使得數(shù)字化轉型有理論、有工具、有方法，能有效幫助企業(yè)走出創(chuàng)新困境與轉型瓶頸。

吳老師現(xiàn)為國際數(shù)字資產標準管理委員會的成員，并于2022年與粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經濟質量管理促進會共同制定了國內第一個企業(yè)首席數(shù)字官的人才標準，現(xiàn)已正式立項，該標準有望成為國內企業(yè)進行數(shù)字化轉型時選抜主要負責人的關鍵參考指標。

吳老師同時也是有數(shù)科技負責人，該公司是一家整合了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢、主數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化系統(tǒng)搭建、數(shù)字資產隱私保護與交易、數(shù)字股權平臺規(guī)劃的全鏈路數(shù)字化服務平臺。吳老師在產學研三個領域的實踐與整合能力，極大程度保證了其在培訓內容上的可落地性與實操性。

在培訓工作上，吳老師擅長將企業(yè)專題以管理咨詢的技術與深度行業(yè)洞察有機結合，在課程中采取培訓加輔導的模式，以解決問題為導向，通過分析診斷、課程個性設計、培訓實施、互動體驗、項目輔導和輸出咨詢成果等等步驟，全面提升學員的專業(yè)素質和解決問題的水平，同時也為企業(yè)產出可落地的成果。

過往咨詢項目案例(部分)

上海聯(lián)通呼叫中心：數(shù)字化運營體系搭建項目

吳老師與中國聯(lián)通保持10年長期合作關系，其中為上海聯(lián)通呼叫中心提供為期2年的數(shù)字化轉型與績效提升服務。項目中結合客戶體驗地圖、用戶行為學與消費者心理學等理論模型，為客戶優(yōu)化其服務內容，重塑服務流程。最終實現(xiàn)投訴量下降19%、服務成本下降近254萬元，營銷業(yè)務辦理量上升30%、當月單項業(yè)務新增收入超110萬元，業(yè)務服務滿意度達98.02%，為歷史最高水平。

上海城投水務集團：數(shù)字化業(yè)務創(chuàng)新與組織轉型落地

吳老師為上海城投水務集團提供了為期兩年的數(shù)字化戰(zhàn)略轉型陪伴式咨詢服務，在項目前期設計了數(shù)字化創(chuàng)新大賽等活動，通過大賽實現(xiàn)培養(yǎng)人才、挖掘場景、組建團隊、賦能業(yè)務、營造文化的多重目標。本次大賽召集了近千位報名者，最終入圍決賽八組，成功選拔出優(yōu)秀團隊六十余人，同時在過程中進行標桿項目萃取與人才模型分析，形成數(shù)字化人才畫像，并順利成立集團內部數(shù)字化轉型辦公室，由一把手擔任數(shù)字化項目指導人。在轉型過程中，吳大有老師進行了全程指導并且給予數(shù)字化項目落地路徑示范，協(xié)助集團迅速復制大量優(yōu)秀項目與組織內部的數(shù)字化人才。

京東集團：創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項目

與京東保持6年長期合作關系，曾協(xié)助京東大學組建創(chuàng)新賦能中心，為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對全體員工普及創(chuàng)新意識，對新項目進行創(chuàng)新孵化指導，同時協(xié)助京東規(guī)劃平臺流量引入計劃，利用其物流優(yōu)勢開啟C2C端快遞業(yè)務，提高京東APP實質用戶下沉能力，帶動業(yè)務升級。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專家，至今已成功為京東孵化248個內外部創(chuàng)新項目，賦能500多位內部創(chuàng)新官。

華僑城歡樂谷集團：高管訓練營創(chuàng)新戰(zhàn)略轉型項目

為中國八大區(qū)域分公司的總經理與高管進行為期一年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉型項目，明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略，拆解落地戰(zhàn)略，按照各園區(qū)實際情況與用戶群體探尋有效的破局策略，并設計對應組織人員架構與管理指標。全程進行跟蹤、輔導、迭代與復盤，對全員進行賦能提升，并促進華僑城歡樂谷各園區(qū)整體營運與盈利能力的提升。

丹納赫醫(yī)學集團：數(shù)字化業(yè)務系統(tǒng)落地深化項目

丹納赫集團期望能在各部門積極開發(fā)數(shù)字化應用平臺與工具，期望能強化醫(yī)院與患者對其醫(yī)療器械與服務的依賴度與體驗感。吳老師分別對丹納赫旗下的分子儀器、乳腺治療、高端儀器、藥物研發(fā)與高端檢查等領域的分子公司進行了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢與業(yè)務分析輔導工作，協(xié)助其明確其用戶核心價值與數(shù)據(jù)類別，尋找在數(shù)據(jù)之中的潛在商業(yè)價值點，有效地推進各子公司的業(yè)務速度，轉變公司內部人員的慣性思維，建立起對數(shù)字化轉型的信心，丹納赫集團的數(shù)字化建設工作與協(xié)同速度明顯增加，也獲得了更多客戶的信賴。

萬科十年長期合作伙伴，對其各地市公司合伙人團隊予以創(chuàng)新管理與領導力培訓，助力其創(chuàng)造新的市場格局。

立白七年長期合作伙伴，協(xié)助供應鏈與各分子公司進行組織變革與創(chuàng)新業(yè)務改善工作，持續(xù)項目推進。

吉利汽車六年長期合作伙伴，針對吉利研究院七級以上專員展開多次深入的創(chuàng)新思維研討工作。

平安集團六年長期合作伙伴，針對管理層開展多期創(chuàng)新思維工作坊，協(xié)助其就流程優(yōu)化找到切實可行的措施。

螞蟻金服對組織發(fā)展部門就如何協(xié)助各部門展開創(chuàng)新業(yè)務給予賦能，主要針對組織創(chuàng)新進行工作。

招商銀行對深圳總行與各地支行進行人員創(chuàng)新思維培訓，促進組織創(chuàng)新能力，提升市場服務競爭力。

PICC面向中國人保上海各部室經理，提升創(chuàng)新優(yōu)勢思維能力，打破市場竟爭瓶頸，挖掘全新業(yè)務商業(yè)模式。

國家電網為企業(yè)管理層提供創(chuàng)新思維與組織創(chuàng)新相關的培訓，提高人員創(chuàng)新意識，激發(fā)組織活力。

廣州地鐵協(xié)助集團開展創(chuàng)新大賽，對員工進行創(chuàng)新賦能，并推動項目孵化與成果落地，全面提升組織創(chuàng)新能力。

默克制藥對其跨文化合作人員進行創(chuàng)新與變革課程培訓，全程以英文授課，協(xié)助推動其內部改善進程。

愛普生對其內部管培生與HR部門人員進行創(chuàng)新意識提升、問題分析與解決的培訓，提高員工思維與能力。

迪卡儂對其北上廣各門店經理與所有店長進行業(yè)務創(chuàng)新培訓，促進客戶服務能力，強化市場競爭力。

康師傅運用創(chuàng)新思維模式打破業(yè)務與組織運作阻礙，尋求創(chuàng)新的問題解決技巧，面對消費升級時代的挑戰(zhàn)。

富士康對各部門高層管理人員進行創(chuàng)新能力提升訓練，協(xié)助富力康推進智能轉型與AI制造的核心戰(zhàn)略。

蒙牛設計定制化的創(chuàng)新設計思維工作坊，運用全景式商業(yè)模式地圖帶領學員突破思維障礙，解決業(yè)務難題。

阿里巴巴為阿里巴巴國際站開展創(chuàng)新設計思維工作坊，幫助學員帶入業(yè)務真實場景并掌握關鍵解決方法。

過往培訓項目案例(部分)

曾提供咨詢與培訓服務的五百強客戶

外資與合資企業(yè)

【IBM】【歐萊雅】【聯(lián)合利華】【西門子】【百事】【杜邦】【強生】【理光】【默克】【星巴克】【愛馬仕】【迪卡儂】【愛普生】【拜耳】【安永】【特朗思】【斯派莎克】【寶馬】【戴姆勒】【大眾】【通用】【施耐德】【采埃孚】【三星】等

央企及國企

【中央電視臺財經】【國資委員會】【江西國資委】【常熟財稅局】【國電南端】【中國中車】【中國能源建設】【中國中化】【中國石油天然氣】【中石化】【中海油】【上海寶冶】【國家核電】【國家電網】【南方電網】【湖北電力集團】【北京供電局】【市南電力】【中國兵器裝備集團】【中糧集團】【上海醫(yī)藥】【上海風電】【中國鋁業(yè)公司】【中國航天科技集團】【上汽】【廣汽】【東風汽車】【華聯(lián)】【杭州大廈】等

行業(yè)龍頭企業(yè)

【聯(lián)想】【美的】【復星醫(yī)療】【吉利集團】【比亞迪】【沃爾沃】【領湃新能源】【康師傅】【蒙牛】【匯源集團】【舜宇集團】【周大福珠寶】【奕拓醫(yī)藥】【財富集團】【寶姿】【美特斯邦威】【漢翔航空】【海南航空】【新世界百貨】【高頓教育】等

互聯(lián)網行業(yè)

【百度】【阿里巴巴】【騰訊】【京東集團】【美團】【愛奇藝】【歐萊雅百庫】【小米】【同程】【攜程】【360】【SHEIN】【網易】【智聯(lián)招聘】【三七互娛】等

房地產行業(yè)

【萬科】【華潤置地】【保利】【萬達】【碧桂園】【融創(chuàng)地產】【陽光地產】【華潤萬家】【時代地產】【龍湖地產】【首都開發(fā)】【新世界地產】【永安地產】【龍科置地】【萬通】【華僑城】【凱萊物業(yè)】【萬物梁行】【萬科物業(yè)】【龍湖物業(yè)】等

金融保險行業(yè)

【螞蟻金服】【平安證券】【荷蘭銀行】【美國銀行】【渣打銀行】【廣發(fā)銀行】【浦發(fā)銀行】【興業(yè)銀行】【中國銀行】【中信銀行】【建設銀行】【友邦人壽】【中國人保】【太平洋人壽】【東業(yè)新華投資】【華普聯(lián)合商業(yè)投資】【江蘇金融租賃】等

移動通信行業(yè)

【北京通信管理局】【四川通信管理局】【廣東通信管理局】【北京移動】【四川移動】

【中國移動研究院】【中國移動商學院及各省市分公司】【鐵通集團】【中國聯(lián)通研究院】【廣東聯(lián)通】【北京聯(lián)通】【浙江聯(lián)通】【上海電信】【北京電信】等

教育及媒體行業(yè)

【清華大學EMBA】【北京大學MBA】【香港大學ICB】【中科院】【昆山杜克大學】

【復旦大學】【上海交通大學】【浙江大學】【交通部黨校】【第一財經】【商業(yè)價值雜志】【廣州教育基金會】【東方企業(yè)家雜志】【管理學家雜志】等

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