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課程介紹

面對撲面而來的知識經(jīng)濟浪潮與全球經(jīng)濟的一體化，人們越來越深刻地認(rèn)識到：國家間的競爭，企業(yè)間的較量歸根到底是對知識的“鮮活載體”----人的角逐。“人才”是企業(yè)組織的重要資產(chǎn)，而“人才”的培育和學(xué)習(xí)則是各級企業(yè)和組織實現(xiàn)保值、增值的必由之路。設(shè)置有針對性的培訓(xùn)課程是每個企業(yè)內(nèi)部講師所期望的。本課程屬于內(nèi)部講師進階課程及培訓(xùn)的設(shè)計與開發(fā)技巧。本課程是培訓(xùn)課程設(shè)計的基礎(chǔ)，它提供給您一個實用的一步接一步的課程設(shè)計流程。同時提供給您大量的練習(xí)，讓您在課后即可按部就班地設(shè)計出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。也許已經(jīng)有人設(shè)計完成了一套課程材料，或者在您的手頭上已經(jīng)有了現(xiàn)成的教材了，不過為了使課程更適合您的學(xué)員和現(xiàn)實的業(yè)務(wù)需求，您需要對現(xiàn)有的教材進行改進和再次設(shè)計，本課程也能幫助您解決這樣的問題，為您支招，使原有的課程精益求精！

訓(xùn)練進行方式

原理原則講解＋案例說明＋課題討論/演練＋團體發(fā)表＋講師檢核

課程目標(biāo)

了解企業(yè)系統(tǒng)能力與培訓(xùn)體系的關(guān)系； 掌握培訓(xùn)設(shè)計與開發(fā)技巧的培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)設(shè)計與課程目標(biāo)的設(shè)定；課程開發(fā)八步法；不同學(xué)員的課程設(shè)計的技巧

培訓(xùn)教材與教案的設(shè)計；教材的制作技巧

如何分析學(xué)員以準(zhǔn)確地定位一個課程；如何列出一個課程設(shè)計任務(wù)清單

如何進行任務(wù)分析以確定課程內(nèi)容；如何把課程內(nèi)容進行排序

如何選擇教學(xué)方法，教學(xué)方法的選擇

課程特色

1.透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

2.講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。

3.授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

4.針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合

培訓(xùn)對象

中高層管理人員

課程大綱

一、培訓(xùn)的觀念與培訓(xùn)課程設(shè)計（簡要）

1.突破培訓(xùn)的困惑和盲點

2.企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展定位與發(fā)展趨勢

3.企業(yè)培訓(xùn)主管的角色與認(rèn)知

4.如何推動企業(yè)培訓(xùn)工作

5.培訓(xùn)體系整體架構(gòu)介紹：課程體系、管理體系、培訓(xùn)制度

6.不同企業(yè)的培訓(xùn)管理模式下培訓(xùn)管理機構(gòu)的職責(zé)和功能(培訓(xùn)管理組織架構(gòu)與培訓(xùn)計劃的關(guān)系)

7.企業(yè)培訓(xùn)職能定位

8.成人學(xué)習(xí)的原則和方法

二、培訓(xùn)需求分析與收集

1.訓(xùn)練需求分析前的四個問題？

什么是組織的目標(biāo)？(組織層面的培訓(xùn)需求)

什么是達成這些目標(biāo)的工作？(工作層面的培訓(xùn)需求)

什么行為對于工作完成責(zé)任者來說是必需的？(工作/人員層面的培訓(xùn)需求)

什么是在表現(xiàn)應(yīng)有行為時所缺乏的？(人員層面的培訓(xùn)需求)

2.如何了解培訓(xùn)需求

調(diào)查問卷收集

數(shù)據(jù)文件收集

重要事件訪問收集

觀察發(fā)現(xiàn)收集

年度訓(xùn)練規(guī)劃流程

3.從組織原理看培訓(xùn)需求

組織分析

組織目標(biāo)分析

組織資源分析

組織特質(zhì)與環(huán)境分析

工作分析

一般工作分析

特殊工作分析

工作者分析

個人考核績效記錄

員工的自我評價

知識技能測驗

員工態(tài)度評價

4.從有效學(xué)習(xí)過程看培訓(xùn)需求

5.從學(xué)習(xí)障礙看培訓(xùn)需求

適應(yīng)性障礙（不愿）

技術(shù)性障礙（不會）

制度性障礙（不能）

6.從成人學(xué)習(xí)心理看培訓(xùn)需求

7.內(nèi)部講師的系統(tǒng)性任務(wù)

三、 培訓(xùn)課程開發(fā)實務(wù)

1.訓(xùn)練內(nèi)容選擇與定制技巧

2.訓(xùn)練課程設(shè)計方法及技巧

3.訓(xùn)練計劃的展開與學(xué)員分析

4.課程內(nèi)容設(shè)計方法-ABCD法

5.ADDIE模型（分析-設(shè)計-開發(fā)-執(zhí)行-評估）

6.訓(xùn)練的內(nèi)容確認(rèn)

確認(rèn)目標(biāo)達成程度

配合所需使用時間

制定目標(biāo)行為標(biāo)準(zhǔn)

訓(xùn)練方法的選擇

訓(xùn)練計劃的展開與學(xué)員分析

7.課程開發(fā)八步法流程

確認(rèn)課程目標(biāo)

確認(rèn)課程大綱

形成初稿教材

探討教學(xué)內(nèi)容

確認(rèn)教學(xué)手法

形成具體教案

示范試講

形成講師手冊

8.課程設(shè)計的成功關(guān)鍵

策略的設(shè)計-針對需求，明確目標(biāo)，層次清晰

內(nèi)容設(shè)計-系統(tǒng)架構(gòu)，目的導(dǎo)向，段落清晰

方法設(shè)計-生動表達，靈巧設(shè)計，手法適宜

9.各類不同課程的開發(fā)設(shè)計技巧

知識傳授型課程開發(fā)技巧

問題解決型課程開發(fā)技巧

如何設(shè)計活潑之課程

創(chuàng)造價值式課程設(shè)計

改變心智模式的課程設(shè)計

10.課程設(shè)計之工具

思維導(dǎo)圖

系統(tǒng)圖

魚骨頭圖

流程圖

四、培訓(xùn)教材與教案的設(shè)計

1.教學(xué)計劃與教案的制訂

教學(xué)計劃的定義與意義

教學(xué)計劃的流程

教案的意義、重要性和類型

教案的格式與示例

2.教材的編寫

教材大綱的撰寫

教材章節(jié)的標(biāo)示基準(zhǔn)

教材文字的編輯要領(lǐng)

表格插圖的表現(xiàn)方式

3.教學(xué)單元的規(guī)劃

課程目標(biāo)的制定

單元教學(xué)重點撰寫

單元教學(xué)方法的選擇

學(xué)單元的評鑒方法

4.教案設(shè)計

課程的組織原則

教學(xué)活動的設(shè)計

主題間的銜接

教學(xué)時數(shù)的分配原則

教案編寫要領(lǐng)

5.教材的制作技巧

投影片的制作要領(lǐng)

活動道具的設(shè)計

HANDOUT的制作

實物的準(zhǔn)備

五、教學(xué)手法的運用

1.教學(xué)手法的運用

講授法的注意要點

示范教學(xué)法

分組討論法

團體分享的指導(dǎo)技巧

游戲活動設(shè)計與帶領(lǐng)技巧

角色扮演法

2.改變行動及態(tài)度的訓(xùn)練方法

角色扮演法

敏感性訓(xùn)練

適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點

實施敏感性訓(xùn)練須具備的條件

追蹤訓(xùn)練的實施

3.開發(fā)創(chuàng)造及提升解決問題能力的訓(xùn)練方法

腦力激蕩法

KJ法

中山正和法

工作現(xiàn)場訓(xùn)練法

個案研究法——Case Study

教育訓(xùn)練游戲法

4.其他互動教學(xué)方法

團隊共創(chuàng)法

深度匯談法

張貼畫板法

任務(wù)驅(qū)動法

演示法

六、提升教學(xué)氣氛的技巧

1.黃金十五秒—出場技巧

2.關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場

3.如何帶動課堂氣氛技巧

破冰活動的有效帶領(lǐng)

課堂布置

課堂氣氛的設(shè)計

發(fā)問的藝術(shù)-問題種類與效果的介紹

回答的藝術(shù)

班級紀(jì)律管理技巧

課堂激勵方法的介紹

4.問與答的技巧

處理提問時的注意點

何時回答問題

希望營造的氣氛

回答問題的三個步驟

處理問題的選擇方案

七、 總結(jié)Q＆A

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構(gòu)特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強企業(yè)，120余家中國五百強企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績效考核

卓越績效管理實務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績效團隊建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合

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