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【課程背景】

隨著企業(yè)越來越多的Z時代“新新新人類”的入職，更多管理者，尤其是銷售型團隊管理者陷入了多重困擾中：過往的集體榮譽被個人價值代替；過往的“跟我沖”的團隊領(lǐng)導(dǎo)模式被調(diào)成主觀能動性轉(zhuǎn)型；過往的命令式銷售管理模式向激發(fā)引導(dǎo)式方式轉(zhuǎn)變。……面對新生一代，有時候，讓團隊管理者很抓狂，似乎永遠GET不到這一代的需求，獎金激勵，太少，人家看不上；精神獎勵，太多，人家說是洗腦；不批評，沒結(jié)果；批評過了，昨晚還加班工作，第二天一早發(fā)信息辭職，原因三個字：太累了……

盡快很多管理者開始對于z時代管理的恐懼，但是我們也無法改變這一代新新新人類，即將越來越多的入職企業(yè)的事實，如何讓自己的管理能力能夠跟得上時代的特點，如何讓自己成為能夠激發(fā)Z時代員工的優(yōu)勢潛能的管理者，從而為企業(yè)做出貢獻，本課程將引領(lǐng)新一代管理者的思維迭變。

【課程收益】

掌握Z時代的人群成長心理需求及五大職場特點。

了解Z時代星座識人法，做好團隊互動。

實現(xiàn)管理者管理迭變能力三級跳。

掌握管理者迭變的五項核心能力。

現(xiàn)場制作銷售團隊經(jīng)驗提萃總結(jié)手冊。

【課程特色】

1、采取分組工作坊的形式，在培養(yǎng)管理者應(yīng)對Z時代人群的管理迭變能力的同時，提前布

置作業(yè)，從而協(xié)助企業(yè)培訓(xùn)部完成兩個重要工作的經(jīng)驗提萃手冊，有效將培訓(xùn)與企業(yè)內(nèi)

部經(jīng)驗傳承相結(jié)合。

2、干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】

95后員工占比較大企業(yè)中、基層管理者；尤其是銷售型團隊管理者；以及對

于跨部門溝通協(xié)作需求的企業(yè)

【課程大綱】

一、Z時代群體特征分析

1、關(guān)于新生代的“形容詞”

2、集體主義VS個人利益---價值觀變遷的影響；

3、封閉VS開發(fā)---社會文化環(huán)境的影響；

4、權(quán)威服從VS自我中心---原生家庭教養(yǎng)方式變化的影響；

5、單元VS整合---職業(yè)生涯階段特點的影響；

6、城里VS城外---新生代的需求特點及差異

案例；數(shù)據(jù)視頻；

二、Z時代員工管理的心理學(xué)策略

1、心理契約管理；

2、情感賬戶管理；

3、心理資本管理；

4、歸屬管管理

5、生涯發(fā)展管理；

*運用行為模型：ABC

視頻、案例

三、Z時代員工管理的“星座識人”法

1、風(fēng)向星座；

2、土向星座；

3、水向星座；

4、火向星座；

5、互動游戲：不同星座的特點及關(guān)系

*運用行為模型：ABC

視頻、案例

四、Z時代銷售團隊管理者的管理迭變力

1、自我角色的迭變；

2、針對Z時代人群的特點，銷售型團隊管理者的五項核心能力的迭變；

3、新時代下，個人成長企業(yè)發(fā)展一致的向上迭變能力；

視頻、討論演練

五、經(jīng)驗提萃實操

1、現(xiàn)場分組做好企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗提萃手冊整合

課題一：《銷冠經(jīng)驗提萃》

課題二：《銷售團隊管理經(jīng)驗提萃》

2、現(xiàn)場分享與PK評比

午老師

午月老師——門店/網(wǎng)點銷售運營管理專家

現(xiàn)任廣東康力醫(yī)藥有限公司銷售總監(jiān)，社區(qū)門店商學(xué)院負責(zé)人。

曾任世界500強企業(yè)康寶萊公司銷售運營總監(jiān)。打造從零到50億

市場份額，開拓社區(qū)門店營銷創(chuàng)新思路。

曾任香港恒基投資集團銷售營運總監(jiān)，從零打造一家公司，主打線

上線下相結(jié)合的營銷體系。

曾任康寶萊、漢德森等知名企業(yè)注冊資深高級管理培訓(xùn)講師。

美國布魯克斯大學(xué)管理心理學(xué)碩士。

中國科學(xué)院心理研究所注冊心理咨詢師。

企業(yè)注冊個人職業(yè)規(guī)化教練。

擅長領(lǐng)域：

門店/網(wǎng)點銷售運營（包括引流、拓客、線上線下互動、銷售技巧）

銷售型管理人才選撥和培養(yǎng)（側(cè)重在中層、基層核心人才的選撥培養(yǎng)）

銷售型團隊的規(guī)化培訓(xùn)（目標(biāo)、心態(tài)、行動力）

與銷售有關(guān)的心理學(xué)技能

【個人簡介】

午月老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗（其中13年伴隨一家外企從零到50億從基層做起，創(chuàng)業(yè)成功的管理經(jīng)驗，與此同時22年行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗），在二十多年從基層到成長為高級管理型人才的實踐工作中，積累了大量實戰(zhàn)經(jīng)驗和專業(yè)知識，同時在業(yè)務(wù)發(fā)展及人才培養(yǎng)方面均取得顯著工作成績。

?業(yè)務(wù)能力：擅長招商培訓(xùn)，線上線下相結(jié)合模式打造，門店銷售運營，社區(qū)店運營，有團隊運營模式建立的成功經(jīng)驗，能從0開始，組建團隊，開發(fā)市場和經(jīng)銷商，帶動業(yè)務(wù)發(fā)展及穩(wěn)定增長。

?人才培養(yǎng)：有很強的識人用人育人能力，帶過幾百人銷售管理團隊，管理過15家分公司，能獨立規(guī)劃團隊結(jié)構(gòu)，知人善任，激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)行業(yè)多元型銷售型服務(wù)人才：跨國公司副總裁1人，大區(qū)總監(jiān)8人，行業(yè)內(nèi)各大公司經(jīng)理級員工40余人。

核心項目內(nèi)容：

《社區(qū)店孵化項目》 某醫(yī)藥有限公司

項目描述：擔(dān)任社區(qū)店運營商學(xué)院負責(zé)人，負責(zé)全國店面的管理工作，為保證各地門店成為未來企業(yè)業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的源泉，同時為適應(yīng)特殊時期轉(zhuǎn)型，自創(chuàng)全套培訓(xùn)體系及教材及12門課程，獨創(chuàng)社區(qū)店多元化場景營銷，打造孵化模式。磨合出借店發(fā)展線上線下協(xié)調(diào)發(fā)展的模式。

項目職責(zé)：建立包括活動，技能，單店運作的門店運營體系，把握市場方向，進行店鋪未來發(fā)展規(guī)劃，促銷政策制定等

項目業(yè)績： 經(jīng)過三期店鋪孵化的淘汰和新增，用一年時間全國店鋪穩(wěn)定在800家，月5萬以上營業(yè)額店面由20%提升到40%，新疆哈密、武漢、福建三明樣板地區(qū)業(yè)績增長50%以上，其中武漢業(yè)績增長56%，由5家店擴張到23家店。

《從零開拓業(yè)務(wù)，布局市場》 恒基集團漢薇商城 銷售營運總監(jiān)

工作描述：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標(biāo)；拓展市場、建設(shè)營銷團隊管理體系；協(xié)調(diào)渠道關(guān)系，調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評價，組織、領(lǐng)導(dǎo)渠道銷售隊伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題。

市場開發(fā)：尋找資源，溝通行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，舉辦線上線下會議培訓(xùn)，從0開發(fā)經(jīng)銷商，啟動市場，用短短4個月時間，打造到每月3000萬的營業(yè)額，在全國三個大區(qū)中，業(yè)績一直排名第一，業(yè)績貢獻50%以上，成為全國業(yè)績貢獻最高區(qū)域。

業(yè)務(wù)模式：結(jié)合公司發(fā)展階段和產(chǎn)品線，打造線上線下相結(jié)合模式，進行品牌規(guī)劃和線上裂變。

團隊管理：按區(qū)域搭建建構(gòu)，設(shè)立分公司，提升團隊線上裂變和品牌精細化運營能力，提升小區(qū)長和城市主管抗壓能力，計劃和目標(biāo)管理能力，帶團隊能力（增員能力、留人能力、做業(yè)績的能力）。

《從零開拓業(yè)務(wù)，布局市場》 康寶萊公司 銷售營運總監(jiān)

成長軌跡：正值公司剛剛進入中國，入職時任大連分公司經(jīng)理，之后歷任東北三省，湖南湖北、廣東助理業(yè)務(wù)營運總監(jiān)，之后晉升為北區(qū)業(yè)務(wù)營運總監(jiān)，管理東北、西北、華北，業(yè)績最高一年15-18個億。

大連分公司經(jīng)理：帶領(lǐng)一支沒有銷售經(jīng)驗團隊，建立培訓(xùn)、招商體系，提升系統(tǒng)化運作能力，連續(xù)11個月全國第一，至今無人超越。

東北助理業(yè)務(wù)營運總監(jiān)：排兵布陣，調(diào)動大連市場骨干開發(fā)東三省空白市場，從招商支持，業(yè)務(wù)指導(dǎo)，會議培訓(xùn)技能方面，給予經(jīng)銷商全力資源支持，東三省成為全國第一個過百萬積分小區(qū)，大連，哈爾濱，長春多次成為全國第一。

二湖、廣東助理業(yè)務(wù)營運總監(jiān)：接受公司外派政策，走出舒適區(qū)，融入陌生環(huán)境鍛煉，通過公司360度測評后，晉升為北區(qū)業(yè)務(wù)營運總監(jiān)，管理東北、西北、華北。

北區(qū)業(yè)務(wù)營運總監(jiān)：圍繞全國戰(zhàn)略規(guī)劃，進行經(jīng)銷商整體布局，制定營銷方案，狠抓分公司執(zhí)行；開展人才梯隊建設(shè)，培養(yǎng)崗位接班人，開展城市健康跑等品牌活動，負責(zé)店鋪運營、外事管理（政府關(guān)系、媒體合作）、業(yè)務(wù)管理。

職業(yè)收獲：經(jīng)歷公司從默默無聞到連續(xù)7年2位數(shù)增長全過程，參與落地諸多顛覆快消行業(yè)的創(chuàng)新舉措，建立全國上千家門店網(wǎng)絡(luò)，將線下店融入運動時尚，打造成為人文交流場所。

從業(yè)24年，積累了很多豐富的市場開拓實戰(zhàn)經(jīng)驗以及管理、人才培養(yǎng)的經(jīng)驗，個人感覺在這個年齡和社會閱歷下，一方面基于多年的實踐工作經(jīng)驗，希望能幫到曾經(jīng)跟我當(dāng)初某個階段的人；另一方面，在本職工作的同時也在授課方面，因為比較接地氣，也獲得很多好的口碑，所以，希望能夠?qū)⒍嗄甑乃?、所失、所思、所想，借助培?xùn)這個平臺與大家一起分享探討，同時，基于多年一線銷售和門店經(jīng)營，總結(jié)出的“三來場景模型”，以及門店銷售的十步法等經(jīng)營方法，希望能幫到在疫情與互聯(lián)網(wǎng)多重沖擊下的門店，找準(zhǔn)自己的定位與發(fā)展，從而為門店轉(zhuǎn)型和升級獻計獻策，也希望借此給到大家真正的實操借鑒。從而實現(xiàn)共同富裕，創(chuàng)新成長。

【授課風(fēng)格】

針對性強：憑借多年在多年內(nèi)外資企業(yè)一線的實際工作經(jīng)驗，過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，可以根據(jù)受眾的痛點和需求，找準(zhǔn)定位，因人施教。

實用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計，落地實施。

親和幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

門店運營管理課程：

《突破瓶頸、引爆社區(qū)店》

《社區(qū)店運營孵化》

《門店銷售技能工作坊》

《金牌店長養(yǎng)成記》

《從優(yōu)秀到卓越---教練型銷售團隊管理者》

《Z時代，銷售型團隊管理者的管理迭變力》

《社區(qū)店運營—選址、裝修》

《社區(qū)店運營—如何引爆社區(qū)店》

《社區(qū)店運營---如何增加粘性》

《社區(qū)店運營---線上線下互動》

心理類課程：

《情緒與壓力管理》

《職場女性如何平衡工作與家庭》

《家庭與親子教育》

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