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【課程背景】

作為職場精英，是否遇到過這些問題：如何在溝通表達時做到邏輯清晰、重點突出？如何在紛雜的事務(wù)和數(shù)據(jù)中抓住重點？如何將看似復(fù)雜無序的信息梳理清晰的脈絡(luò)？如何方案匯報時征服您的聽眾贏得支持？如何能有條不紊的推行您的工作計劃？

想得清楚，講得明白。這是每個公司管理者都希望達到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長江，而始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊含著某種玄機。“金字塔原理”是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作，它能快速幫助學(xué)員在工作匯報，公文寫作時厘清邏輯思路，簡潔清晰地表達演示。

本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動，理論知識學(xué)習(xí)和實踐練習(xí)相結(jié)合，充分運用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風暴等，讓所有學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用中。

【課程收益】

理解溝通表達的基本原理，明確高效溝通的三要素

掌握結(jié)構(gòu)化表達的金字塔原理及表達公式

結(jié)合實際場景演練掌握課程培訓(xùn)中的魅力表達技巧，為學(xué)員創(chuàng)造視聽體驗

【課程對象】

企業(yè)中基層管理者、高潛員工、項目負責人、職場公眾表達愛好者等

【課程大綱】

一、表達的本質(zhì)：售賣大腦的思維方式

(一)表達的三個目的

1.告知，讓對方知道什么

2.娛樂，讓對方會心一笑

3.說服，讓對方產(chǎn)生行動

(二)表達的基本原理

1.大腦認知的邏輯習(xí)慣

2.溝通原理圖

3.溝通55387模型

(三)魅力表達的意義

1.愉悅、高效的表達

2.影響你的職業(yè)生涯

二、職場中的關(guān)鍵表達場景

(一)常見職場的表達場合

1.例行會議

2.建議提案

3.述職匯報

4.公眾演講

【互動討論】工作中，哪些內(nèi)容是主要由個人完成的表達？

(二)常見的表達障礙

【互動討論】你曾經(jīng)聽過的最不喜歡的演講，因為什么？

1.思路中斷

2.思維發(fā)散

3.思維跳躍

4.表述繁冗

(三)高效語言表達-結(jié)構(gòu)先行

【互動討論】結(jié)構(gòu)化表達在溝通中的作用

1.結(jié)構(gòu)化思維-金字塔原理

1)四條黃金原則

2)MECE原則

2.結(jié)構(gòu)化表達的信息傳遞四個步驟

1)識別-識別信息中事實與個人觀點或判斷

2)對應(yīng)-找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系

3)結(jié)構(gòu)-構(gòu)建信息直接的關(guān)系圖譜

4)表達-用一句話概括主題/核心觀點

三、讓你的表達，高效而清晰

(一)為什么講-以終為始，結(jié)論先行

【互動討論】為什么要當面講？

1.激發(fā)關(guān)注的開場-放“鉤子“

2.三類常用開場“鉤子“

1)小鉤子：揭示主題，直奔目標

2)中鉤子：引發(fā)興趣，建立連接

3)大鉤子：挖“痛點”，撓“癢點”

(二)講什么-結(jié)構(gòu)化內(nèi)容呈現(xiàn)

1.基于結(jié)構(gòu)化思維的內(nèi)容梳理

1)有力的觀點——縱向結(jié)構(gòu)，以上統(tǒng)下

2)清晰的結(jié)構(gòu)——邏輯清晰，歸類分組

3)精煉的內(nèi)容——橫向關(guān)系，演繹歸納

2.搭建引人入勝的內(nèi)容框架-打“樁子“

【主題練習(xí)】內(nèi)容萃取漏斗——快速提煉、萃取，樹立觀點

3.龍頭豹尾，有終有始-扎“釘子“

1)科學(xué)結(jié)尾的4個原則

2)6種常用“釘子”

(三)怎么講-結(jié)構(gòu)化表達的常用公式

1.情景描述——SCQA

4)開門見山-ASC

5)突出憂慮-CSQA

6)突出信心-QSCA

2.推薦、說服——FABE

3.有據(jù)可依——5W

4.總結(jié)歸納——4F

四、魅力語言表達-極致視聽體驗

(一)SCRTV表達的應(yīng)用練習(xí)

1.SCRTV的邏輯思維公式

2.SCRTV的應(yīng)用場景示例

1)標準SCRTV——向領(lǐng)導(dǎo)提交方案/報告

2)標準SCRTV——案例腳本

3)SCRTV變量組合——演講臺詞

4)SCRTV變量組合——文案寫作

【主題練習(xí)】運用SCRTV完成指定文稿的表達演繹

(二)讓你的表達，魅力四射

【互動討論】富有視聽體驗的表達，效果會怎樣？

1.魅力語言表達的“關(guān)系”

2.魅力語言表達的“情感”

1)精彩故事，魅力無窮

2)角色代入，引發(fā)思考

3.魅力語言表達的“畫面感”

1)好的PPT=專業(yè)+簡潔+清晰

2)恰當?shù)淖藨B(tài)，手眼身形的配合

3)引人入勝的語音、語調(diào)、語速

4.魅力語言表達的“套路”練習(xí)

1)自我介紹——MTV

2)告知陳述——時鐘、環(huán)球、三角

3)表達觀點——PRES

4)引起關(guān)注——變焦鏡

5)列舉對比——鐘擺、正反

【主題練習(xí)】正確運用“套路”完成隨機抽取到的表達場景

莫老師

莫言老師 通用管理與職業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)域?qū)＜?/p>

【資質(zhì)背景】

國家職業(yè)生涯規(guī)劃師

國家高級人力資源管理師

6Ds線上學(xué)習(xí)項目設(shè)計師

ACIC國際注冊沙盤講師

AACTP國際注冊培訓(xùn)師

ITMI國際注冊人才管理師

CMC國際注冊管理咨詢師

中國管理科學(xué)研究院-客座教授

AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師

AoCE國際注冊STC系統(tǒng)性團隊教練

美國ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師&授權(quán)導(dǎo)師

美國ACI注冊國際課程設(shè)計師&授權(quán)導(dǎo)師

英國博贊思維導(dǎo)圖管理師認證講師(TBCP)

【從業(yè)履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國百強講師

2018年“泰山杯”培聯(lián)大賽-全國百強講師

2020年“線上學(xué)習(xí)項目設(shè)計師”全國大賽評委

2020年“我是好講師”浩睿賽區(qū)評委

18年+全國市場零售運營管理經(jīng)驗（行業(yè)：汽車、珠寶、服裝） ，先后服務(wù)于上市集團、外資集團，歷任總經(jīng)理助理、全國運營經(jīng)理、全國培訓(xùn)經(jīng)理，足跡遍布全國50+座主要城市，涉及運營管理500+門店，

累計為300+百貨&門店提供30000+小時專題培訓(xùn)與實地帶教，成功培養(yǎng)1000+名優(yōu)秀的零售終端管理者。

非常了解業(yè)務(wù)部門的痛點和需求，擅長結(jié)合客戶需求設(shè)計培訓(xùn)項目、應(yīng)用課程和落地工具，助力業(yè)務(wù)部門提升業(yè)績、強化人才培養(yǎng)，開發(fā)人才效能，實現(xiàn)對人才梯隊建設(shè)的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂

課堂形式靈活多樣，游戲互動精彩不斷，課堂氛圍愉悅專注，課程練習(xí)針對性強

實戰(zhàn)分享

課堂上幫助學(xué)員理解理論知識，分享實戰(zhàn)案例指導(dǎo)實際運用；部分課程涉及實地工作的跟進指導(dǎo)

定制應(yīng)用

根據(jù)企業(yè)實際情況、定制化設(shè)計課程中的針對性練習(xí)、開發(fā)可應(yīng)用與實際工作的工具等，幫助企業(yè)系統(tǒng)性的解決問題

尊重版權(quán)

講授中所采用的課程均為講師本人多年經(jīng)驗實戰(zhàn)累積的原創(chuàng)、已申報國家版權(quán)注冊，或獲得版權(quán)方的授權(quán)/認證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優(yōu)秀到卓越-管理者角色認知與修煉》

《從優(yōu)秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》

《高績效團隊加速器-OKR工作法》

《Do Best高績效團隊建設(shè)（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場高效能（系列）》

版權(quán)課 （授權(quán)認證&自主研發(fā)）

《服務(wù)營銷密碼》

《TOC八大領(lǐng)域》

《問題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營銷心理必學(xué)：影響力》

《職場新“記”能-思維導(dǎo)圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術(shù)器》

《EPEM卓越經(jīng)理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

主題工作坊：

《企業(yè)文化共創(chuàng)/重塑與落地》

《關(guān)鍵績效經(jīng)驗萃取與開發(fā)》

《卓越服務(wù)流程與標準優(yōu)化》

《戰(zhàn)略目標分解與實施落地》

《卓有成效的復(fù)盤》

《自上而下的績效管理診斷與優(yōu)化》

《GoFast經(jīng)營分析與業(yè)績突破》

《企業(yè)高管-團隊教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓(xùn)師的角色認知與成人學(xué)習(xí)原理》

《精品課程的開發(fā)與設(shè)計》

《微課的開發(fā)與設(shè)計》

《卓越績效經(jīng)驗的萃取與復(fù)制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓(xùn)需求調(diào)研與分析》

《培訓(xùn)項目設(shè)計與管理實務(wù)》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計》

《基于人才效能的培訓(xùn)項目落地》

【服務(wù)客戶】

中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏保險、中國郵政、國泰人壽、國家電網(wǎng)公司、中國煙草、中國電建、新希望乳業(yè)、中國石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫(yī)療集團、世豪商業(yè)集團……

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