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課程背景

背景說明1：如何理解和運用訂單管理應(yīng)用范圍

背景說明2：如何認識和理解訂單管理的8大職責(zé)

背景說明3：如何理解和理解訂單項目管理14個內(nèi)容

背景說明4：如何處理訂單項目管理的10大方面難題

背景說明5：如何使用項目管理的10大工具解決問題

課程目標(biāo)

目標(biāo)1：幫助學(xué)員認識和理解訂單管理的8大職責(zé)、14個方面內(nèi)容及10個方面難題

目標(biāo)2：幫助學(xué)員能熟練應(yīng)用相關(guān)理論來完善本公司訂單管理流程及解決實際的問題

課程特色

實用性：結(jié)合員工工作場景，運用工具、方法幫助員工重新認識訂單項目管理，并熟練掌握用訂單項目管理相關(guān)技能，使員工能夠在訓(xùn)后立即投入使用。

參與性：培訓(xùn)中講師將會通過情景演示、頭腦風(fēng)暴、實操演練，游戲互動等教學(xué)活動，增強學(xué)員之間的互動與參與。

挑戰(zhàn)性：激發(fā)學(xué)員潛能，凝聚團隊?wèi)?zhàn)斗力，解決現(xiàn)實中的訂單管理的難題。

課程對象

訂單項目管理相關(guān)工作人員

課程大綱

1.課程導(dǎo)入：訂單項目管理就是為了滿足客戶的需求過程

【收益】：通過頭腦風(fēng)暴來激活舊知，引入新知，讓學(xué)員更深刻的理解訂單項目管理的概念

2.第一章：訂單項目管理范圍

【收益】：訂單項目管理的適用范圍，并能在實際的工作或生活中靈活界定；

2.1主要內(nèi)容：成套事業(yè)部訂單項目控制

2.2主要內(nèi)容：產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的控制

2.3主要內(nèi)容：產(chǎn)品生產(chǎn)中標(biāo)識控制及可追溯性控制及產(chǎn)品交付

3.第二章：訂單項目管理各部分職責(zé)

【收益】：掌握訂單項目管理中各部門的職責(zé)，并能在實際的工作中界定相關(guān)責(zé)任；

3.1主要內(nèi)容1：市場部的職責(zé)

3.2主要內(nèi)容2：項目計劃部職責(zé)

3.3主要內(nèi)容3：技術(shù)研發(fā)部職責(zé)

3.4主要內(nèi)容4：采購管理部職責(zé)

3.5主要內(nèi)容5：生產(chǎn)制造部職責(zé)

3.6主要內(nèi)容6：質(zhì)量檢測部職責(zé)

3.7主要內(nèi)容7：倉儲物流部職責(zé)

3.8主要內(nèi)容8：售后服務(wù)部職責(zé)

4.第三章：訂單項目管理的14項主要工作內(nèi)容

【收益】：掌握訂單項目管理的14個環(huán)節(jié)的部門間相互配合的工作內(nèi)容，并能活學(xué)活用。

4.1主要內(nèi)容1：訂單評審

4.2主要內(nèi)容2：項目計劃編制與執(zhí)行

4.3主要內(nèi)容3：技術(shù)部下發(fā)相關(guān)文件

4.4主要內(nèi)容4：物料申購及采購

4.5主要內(nèi)容5：項目計劃物料控制

4.6主要內(nèi)容6：倉儲物料驗收及質(zhì)檢部進貨檢驗

4.7主要內(nèi)容7：領(lǐng)料、退料

4.8主要內(nèi)容8：下達項目計劃進行生產(chǎn)

4.9主要內(nèi)容9：工藝控制

4.10主要內(nèi)容10：特殊過程和關(guān)鍵工序

4.11主要內(nèi)容11：產(chǎn)品輸出及檢驗

4.12主要內(nèi)容12：交付控制

4.13主要內(nèi)容13：可追溯性

4.14主要內(nèi)容14：產(chǎn)品防護和保護

5、第五章：訂單項目管理的20個流程

【收益】：掌握訂單項目管理的20個流程，能將流程與實際工作相聯(lián)系，并活學(xué)活用。

5.1主要內(nèi)容1：訂單立項；

5.2主要內(nèi)容2：訂單審批

5.3主要內(nèi)容3：方案設(shè)計

5.4主要內(nèi)容4：方案評審

5.5主要內(nèi)容5：簽訂訂單

5.6主要內(nèi)容6：訂單評審

5.7主要內(nèi)容7：結(jié)構(gòu)設(shè)計

5.8主要內(nèi)容8：設(shè)計評審

5.9主要內(nèi)容9：設(shè)計輸出

5.10主要內(nèi)容10：輸出的評審

5.11主要內(nèi)容11：制造前培訓(xùn)

5.12主要內(nèi)容12：加工制造與裝配調(diào)試

5.13主要內(nèi)容13：出廠檢驗

5.14主要內(nèi)容14：包裝出廠

5.15主要內(nèi)容15：清理場地

5.16主要內(nèi)容16：用戶處安裝調(diào)試

5.17主要內(nèi)容17：運行與驗收

5.18主要內(nèi)容18：收款

5.19主要內(nèi)容19：總結(jié)與評審

5.20主要內(nèi)容20：回訪及售后

6、第六章：訂單項目管理中10大類常見的問題及解決方案

【收益】：掌握訂單項目管理的10大類問題的解決辦法，并能在實際工作中應(yīng)用。

6.1主要內(nèi)容1：項目綜合管理

6.2主要內(nèi)容2：項目范圍管理

6.3主要內(nèi)容3：人力資源管理

6.4主要內(nèi)容4：項目采購管理

6.5主要內(nèi)容5：項目風(fēng)險管理

6.6主要內(nèi)容6：項目質(zhì)量管理

6.7主要內(nèi)容7：項目干系人管理

6.8主要內(nèi)容8：項目成本管理

6.9主要內(nèi)容9：項目變更管理

6.10主要內(nèi)容10：項目進度管理

7、第六章：訂單項目管理中常用的6種工具

7.1主要內(nèi)容1：腦圖軟件……等6種工具

周老師

周旭東 老師 —— 項目管理實戰(zhàn)專家

曾任：東風(fēng)旅行車公司 商務(wù)部經(jīng)理

曾任：東風(fēng)汽車股份公司 項目管理經(jīng)理

曾任：卡車之家 市場總監(jiān)

曾任：上海高起有限公司 總經(jīng)理助理

曾任：東風(fēng)汽車公司 高級講師

講師資歷

◆ 16年工作經(jīng)驗，其中11年汽車項目管理經(jīng)驗

◆ 歐洲Rzeszów大學(xué)DBA博士在讀

◆ 獨自開發(fā)的獨立產(chǎn)權(quán)的課程有：《日產(chǎn)項目采購管理流程》、《日產(chǎn)項目成本管理》、《項目風(fēng)險管理》、《項目團隊管理》、《項目關(guān)系人管理》、《日產(chǎn)汽車項目企劃管理》、《汽車研發(fā)項目管理》、《訂單項目管理》等

擅長領(lǐng)域：汽車項目管理系列培養(yǎng)

培訓(xùn)經(jīng)驗

周老師結(jié)合近16年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，以學(xué)員為中心并善于激發(fā)學(xué)員。將項目管理和職業(yè)經(jīng)歷融入課程中，授課條理清晰，感染力、實戰(zhàn)性強，擅長在培訓(xùn)過程中運用引導(dǎo)及啟迪的方式，注重課程的互動性與體驗性。周老師在課堂中的親和力和感染力，深受學(xué)員喜愛。是汽車行業(yè)、制造行業(yè)高返聘的培訓(xùn)師。

★2012年7-8月東風(fēng)營銷公司全國各分支機構(gòu)負責(zé)人百余人進行《訂單項目管理》培訓(xùn)及評審驗收，連續(xù)返聘5期。

★2018年5-6月為東風(fēng)車城物流公司進行全公司百余人進行《項目風(fēng)險管理》，連續(xù)返聘至項目全部結(jié)束。

★2017年為東風(fēng)雷諾進行全公司百余人進行《日產(chǎn)研發(fā)項目管理》，連續(xù)返聘3期。

★2018年為天津七彩佳裝飾有限公司百余人進行《項目成本管理》培訓(xùn)，連續(xù)返聘3期。

★2019年為東風(fēng)乘用車有限公司銷售及售后人員百余人進行《別告訴我你懂銷售》線下課程培訓(xùn)。

★2020年為襄陽楊四郎生物科技有限公司百余人進行《項目質(zhì)量管理》線下課程培訓(xùn)。

主講課程

《日產(chǎn)項目采購流程管理》

《日產(chǎn)項目成本管理》

《項目風(fēng)險管理》

《項目質(zhì)量管理》

《項目干系人管理》

《項目團隊管理》

《項目變更管理》

《訂單項目管理》等

授課風(fēng)格

轉(zhuǎn)化率高：以即學(xué)即用為主要目標(biāo)，讓學(xué)員在課堂上進行大量練習(xí)、點評反饋、改進，課程結(jié)束，即可發(fā)生行為改變，學(xué)以致用。

激發(fā)性強：通過貫穿始終的引導(dǎo)式教學(xué)，全程促進學(xué)員思考、參與。再加以大量真實的情景案例+視頻+游戲+引導(dǎo)+團體動力學(xué)等體驗式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿。

邏輯性優(yōu)：復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學(xué)員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識體系，并進入應(yīng)用的情境。

參與性強：能在授課過程中，通過小組競賽，角色扮演，游戲互動，案例分析，小組辯論等，讓每一位學(xué)員都能參與進去，能到達非常好的效果。

客戶見證

外資企業(yè)： 東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)雷諾、東風(fēng)神龍汽車……

央企國企： 東風(fēng)汽車集團、東風(fēng)旅行車有限公司、東風(fēng)車城物流有限公司、

房地產(chǎn)企業(yè)：天津七彩佳裝飾有限公司

制造業(yè)： 襄陽楊四郎生物科技有限公司

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