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【課程背景】

一個老員工離職了，他所有的經(jīng)驗、教訓(xùn)就都帶走了，后來的新員工要從頭再來；

一個部門十幾個人，部門經(jīng)驗沒有匯總，每個人都要從頭成長，好經(jīng)驗沒有得到推廣；

一個工作的問題重復(fù)多次培訓(xùn)，但就沒有梳理出來，不能在過去的積累上成長；

企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗多多，沒有總結(jié)導(dǎo)致成為隱性財富……

任正非在華為大學(xué)教育學(xué)院工作匯報會上強(qiáng)調(diào)：人要善于總結(jié)，人的思想就是一根根的絲，總結(jié)一次打個結(jié)就是結(jié)晶，四個結(jié)就是一個網(wǎng)口，多打了結(jié)，綱舉就目張了。總結(jié)的越多就越能網(wǎng)大魚。

越來越多的企業(yè)意識到企業(yè)最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費，組織經(jīng)驗積累對組織能力建設(shè)和內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量提升的重要性，因此開始嘗試開展組織經(jīng)驗萃取工作。

本課程旨在幫助企業(yè)業(yè)務(wù)專家與知識管理者利用最先進(jìn)的組織經(jīng)驗萃取3.0技術(shù)，系統(tǒng)梳理組織經(jīng)驗并有效將其萃取出來。在學(xué)中練，在練中悟，在悟中通，最終實現(xiàn)賦能組織能力的培訓(xùn)目標(biāo)。

【課程收益】

1.了解組織經(jīng)驗萃取的價值與意義；

2.知道組織經(jīng)驗萃取1.0-3.0技術(shù)；

3.掌握組織經(jīng)驗萃取3.0技術(shù)的方法論框架；

4.運用兩過程、六步驟的組織經(jīng)驗萃取方法實現(xiàn)組織經(jīng)驗的萃取；

5.可以運用組織經(jīng)驗萃取技術(shù)在培訓(xùn)后繼續(xù)萃取其他組織經(jīng)驗。

【課程形式】

講師講授、小組討論、游戲教學(xué)、視頻教學(xué)、實操練習(xí)、學(xué)員分享，以解決實際問題為導(dǎo)向，關(guān)注價值提升，注重實戰(zhàn)落地

【課程對象】

業(yè)務(wù)專家、績優(yōu)者、知識管理者等

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入

1.開場破冰

2.團(tuán)隊建設(shè)

3.明確學(xué)習(xí)方法

二、初識組織經(jīng)驗萃取

1.案例分享：家常菜的經(jīng)典做法

2.案例分析：不同銷售員的接待方式對比

3.組織經(jīng)驗的概念

4.萃取的概念與意義

三、組織經(jīng)驗萃取技術(shù)從1.0到3.0

1.案例：如何對下屬進(jìn)行表揚(yáng)的四步萃取法

2.萃取1.0技術(shù)：從人到機(jī)器人

3.萃取2.0技術(shù)：從人到人工智能人

4.萃取3.0技術(shù)：從人到全人

5.三種技術(shù)對比與分析

6.萃取方法論框架

7.萃取3.0技術(shù)方法論框架

四、組織經(jīng)驗萃取工作坊

1.小組共創(chuàng)：組織經(jīng)驗萃取實操

1)選場景

2)定標(biāo)準(zhǔn)

3)找挑戰(zhàn)

4)講故事

5)煉純金

6)做驗證

2.優(yōu)秀成果展示

五、知識復(fù)盤與總結(jié)

1.復(fù)盤與總結(jié)

2.學(xué)員感悟與分享

華老師

人力資源管理專家 華乃晨

【專業(yè)資質(zhì)】

遼寧大學(xué)管理學(xué)碩士

中級經(jīng)濟(jì)師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

學(xué)習(xí)設(shè)計師

遼寧大學(xué)兼職講師

企業(yè)高級人力資源管理師一級

遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師

美國CITE認(rèn)證注冊國際職業(yè)培訓(xùn)專家

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

2010年-2016年任職于中國上市企業(yè)IT服務(wù)領(lǐng)先供應(yīng)商東軟集團(tuán)股份有限公司并擔(dān)任人力資源分析師，多年的企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，在職期間負(fù)責(zé)某大型集團(tuán)公司人力資源管理中績效管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運營等多個崗位，對人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認(rèn)識和理解。在多年實踐工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，華老師通過管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，運用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個人績效，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標(biāo)達(dá)成、利潤提升與人才賦能的多重效果。

上海元方科技股份有限公司項目經(jīng)理、高級咨詢顧問。在職期間，深耕組織績效提升與學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)域，運用扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的實踐經(jīng)驗。參與并輔導(dǎo)多個咨詢項目，結(jié)合各行業(yè)特點進(jìn)行試點探索，搭建模型對人員進(jìn)行能力素質(zhì)測評，根據(jù)客戶方各部門工作職責(zé)，協(xié)助部門完善年度績效管理指標(biāo)。

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