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TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師初級(jí)育成

【課程編號(hào)】:NX38610

【課程名稱(chēng)】:

TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師初級(jí)育成

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類(lèi)別】:員工培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:3天

【課程關(guān)鍵字】:內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

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課程背景:

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的甄選要滿(mǎn)足三個(gè)條件:行業(yè)人、內(nèi)行人、專(zhuān)業(yè)人,本課程就是針對(duì)這類(lèi)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行基本素養(yǎng)的培訓(xùn),激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)在潛力,使內(nèi)訓(xùn)師可以傳承寶貴經(jīng)驗(yàn),留下知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn),通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師的精彩演講,在企業(yè)內(nèi)部傳達(dá)知識(shí)、培養(yǎng)人才。

本課程幫助學(xué)員建立身為培訓(xùn)講師正確的心態(tài),不斷提升作為培訓(xùn)講師的各種修為,在三天的學(xué)習(xí)中,不斷采用看—學(xué)—做—評(píng)—再做五步循環(huán)法,強(qiáng)化學(xué)員的技能,加深印象,固化習(xí)慣,在最短的時(shí)間內(nèi)收獲最大的收益,幫助內(nèi)訓(xùn)師將自身的知識(shí)體系轉(zhuǎn)化為可傳承的經(jīng)驗(yàn)分享,為企業(yè)的人才建設(shè)和知識(shí)傳遞做出貢獻(xiàn)。

課程收益:

1.幫助學(xué)員建立身為培訓(xùn)講師正確的心態(tài),不斷提升培訓(xùn)講師的各種修為,掌握完美教學(xué)表達(dá)的十余種方法

2.高效能的運(yùn)課技巧,使課程生動(dòng)、氣氛熱烈、學(xué)員參與性高,同時(shí)能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況

3.培訓(xùn)講師對(duì)教學(xué)器材的應(yīng)用

4.學(xué)習(xí)如何將自身的知識(shí)體系轉(zhuǎn)化為可傳承的經(jīng)驗(yàn)分享

5.建立課程開(kāi)發(fā)小組,研發(fā)電信企業(yè)特色課程

課程對(duì)象:

內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍育成

課程風(fēng)格:

幽默風(fēng)趣,深入淺出,與時(shí)俱進(jìn)

課程方式:

游戲?qū)耄咐窒恚巧缪荩〗M討論,視頻教學(xué),場(chǎng)景演練

課程工具:

工具一:成人學(xué)習(xí)的三種類(lèi)型

工具二:學(xué)員的類(lèi)型分析

工具三:開(kāi)場(chǎng)結(jié)束四部曲

課程大綱:

一、培訓(xùn)師自我角色認(rèn)知

1.我為什么要做培訓(xùn)師?

2.培訓(xùn)師是什么?

1)編——課程設(shè)計(jì):培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

2)導(dǎo)——教學(xué)技巧:資源氛圍掌控

3)演——表達(dá)魅力:講臺(tái)上的表現(xiàn)

3.培訓(xùn)師的角色定位

1)課程的專(zhuān)家:理念+知識(shí)=要能夠授之于“魚(yú)”

2)培訓(xùn)的教練:方法+技巧=要能夠授之于“漁”

4.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與學(xué)校教育區(qū)別:學(xué)習(xí)者&教學(xué)方法

2)成人學(xué)習(xí)注意力曲線(xiàn)變化:注意力&學(xué)習(xí)時(shí)間

5.一分鐘演練點(diǎn)評(píng)

1)學(xué)員上臺(tái)做一分鐘演講練習(xí)

2)工作人員在現(xiàn)場(chǎng)錄像

3)一一回放錄像老師點(diǎn)評(píng)建議

二、培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)提升

1.培訓(xùn)師的儀容服飾

1)儀容:頭發(fā)、眼神、笑容

2)服裝:上衣、褲裙、鞋襪

3)形象:站姿、坐姿、走姿

2.培訓(xùn)師的非語(yǔ)言表達(dá)

3.培訓(xùn)的語(yǔ)言之美

4.培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)白四步驟

5.培訓(xùn)師的情緒管控

6.三分鐘演練點(diǎn)評(píng)

1)學(xué)員上臺(tái)做三分鐘表達(dá)演練

2)其它學(xué)員按點(diǎn)評(píng)流程給意見(jiàn)

3)最后老師綜合點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)建議

三、培訓(xùn)師多種培訓(xùn)方法的運(yùn)用

1.知識(shí)類(lèi)的培訓(xùn)

2.技巧類(lèi)的培訓(xùn)

3.態(tài)度類(lèi)的培訓(xùn)

4.提問(wèn)的技巧

四、培訓(xùn)師應(yīng)關(guān)注的技能技巧

1.學(xué)員的類(lèi)型分析

2.培訓(xùn)的基本授課技巧——鳳頭、豬肚、豹尾

3.培訓(xùn)的多種開(kāi)展形式

1)游戲帶動(dòng)法

2)故事引入法

3)案例解析法

4)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)法

4.如何與學(xué)員積極正向的互動(dòng)

五、實(shí)操演練

五分鐘演練點(diǎn)評(píng)

1)學(xué)員根據(jù)老師指定題目研討

2)制做出一份課程脈絡(luò)分析圖

3)一位同學(xué)上臺(tái)做五分鐘呈現(xiàn)

4)最后老師綜合點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)建議

六、行業(yè)特色課程開(kāi)發(fā)

服務(wù)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、職能管理類(lèi)、班組管理等課題

鄭老師

鄭文茵老師 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理專(zhuān)家

華中科技大學(xué)碩士

一級(jí)人力資源管理

心理培訓(xùn)師

通信工程師

曾任:世界500強(qiáng)通信企業(yè) 培訓(xùn)總監(jiān) 集團(tuán)級(jí)宣講官

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

鄭老師為國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理專(zhuān)家,19年世界500強(qiáng)通信企業(yè)一線(xiàn)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),15年世界500強(qiáng)通信企業(yè)高層培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。電信集團(tuán)級(jí)講師,省公司級(jí)優(yōu)秀講師。具備系統(tǒng)思考和資深培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)運(yùn)營(yíng)商行業(yè)研究有非常深刻見(jiàn)解,曾在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表《電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)轉(zhuǎn)型的思考與探討》等文章。擅長(zhǎng)針對(duì)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通信運(yùn)營(yíng)商、電力、水務(wù)等民生行業(yè)的一線(xiàn)員工做針對(duì)服務(wù)禮儀、溝通投訴、營(yíng)銷(xiāo)技能、班組長(zhǎng)管理等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。

鄭文茵老師幫助國(guó)內(nèi)通信企業(yè)、知名國(guó)企、銀行業(yè)等行業(yè)完成中基層人才培養(yǎng)、TTT、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與溝通禮儀的能力提升,長(zhǎng)期為全國(guó)超過(guò)20家電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)及通訊企業(yè)進(jìn)行過(guò)相關(guān)培訓(xùn)和咨詢(xún)(客戶(hù)群包括廣東電信、江西電信、云南電信、廣州電信、深圳電信、惠州電信、東莞電信、中興通訊、華為技術(shù)有限公司、四川移動(dòng)、云南聯(lián)通、四川廣電、江蘇有線(xiàn)、12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)、深圳政府街道辦等)。平均年授課量超過(guò)120天,年授課人數(shù)達(dá)上萬(wàn)人次,學(xué)員滿(mǎn)意度95%以上。

授課風(fēng)格:

鄭老師注重課程實(shí)用度,課前通常采用企業(yè)親身實(shí)踐開(kāi)發(fā)課程,并跟蹤課程落地及輔導(dǎo);

深入淺出,通俗易懂,通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法,身邊事舉例,將課程內(nèi)容與企業(yè)案例有機(jī)結(jié)合;角色轉(zhuǎn)換,在授課過(guò)程中突出學(xué)員 “主角”,通過(guò)專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)讓學(xué)員在課堂上轉(zhuǎn)起來(lái)。在培訓(xùn)過(guò)程中將引用案例,實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體,知識(shí)性與操作性并重,強(qiáng)化積極主動(dòng)的“以對(duì)方為中心”意識(shí),引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點(diǎn),快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。

【主講課程】

運(yùn)營(yíng)商及廣電行業(yè)系列課程:

《裝維工程師服務(wù)規(guī)范與服務(wù)技巧培訓(xùn)》 《班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)管理及職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)》

《打造營(yíng)業(yè)廳創(chuàng)新服務(wù)管理藍(lán)圖》 《廣電人員體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)》

《呼叫中心電話(huà)服務(wù)規(guī)范與溝通技巧》 《呼叫中心電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)》

《客服人員電話(huà)服務(wù)禮儀與發(fā)聲技巧》 《客戶(hù)經(jīng)理完美服務(wù)與全面溝通》

《寬帶及智慧融合業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》 《通信行業(yè)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)技巧》

《投訴處理人員情緒壓力管理及相關(guān)法律法規(guī)課程》 《客戶(hù)經(jīng)理全面溝通技巧》

《完美服務(wù)——10000號(hào)電話(huà)服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范和溝通技巧》

《完美服務(wù)——電信營(yíng)業(yè)員服務(wù)禮儀規(guī)范與客戶(hù)溝通技巧》

《完美服務(wù)——營(yíng)業(yè)員主動(dòng)服務(wù)規(guī)范意識(shí)與客戶(hù)維系技巧》

《一線(xiàn)千金—呼叫中心電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)》 《營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)管理及營(yíng)業(yè)廳日常管理》

《營(yíng)業(yè)廳老齡化客戶(hù)完美服務(wù)及體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧》

《轉(zhuǎn)怒為喜,轉(zhuǎn)危為機(jī)——客戶(hù)投訴處理技巧培訓(xùn)》

其他行業(yè)系列課程:

《電力營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)管理及營(yíng)業(yè)廳日常管理》 《互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶(hù)投訴處理技巧》

《互聯(lián)網(wǎng)證券客服中心電話(huà)服務(wù)規(guī)范與溝通技巧培訓(xùn)》 《客服人員電話(huà)服務(wù)禮儀與發(fā)聲技巧》

《轉(zhuǎn)怒為喜,轉(zhuǎn)危為機(jī)——客戶(hù)投訴處理技巧培訓(xùn)》

《完美服務(wù)——5A景區(qū)服務(wù)人員服務(wù)禮儀規(guī)范與客戶(hù)溝通技巧》

《完美服務(wù)——體檢中心客服人員客戶(hù)服務(wù)禮儀規(guī)范與客戶(hù)溝通技巧》

《“戲”說(shuō)職業(yè)化——新入職員工培訓(xùn)》 《TTT電信企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師初級(jí)育成培訓(xùn)》

《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師初級(jí)育成培訓(xùn)》 《服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)與溝通技巧培訓(xùn)》

《基層班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)管理及班組日常管理》 《情商管理及情緒壓力舒緩》

《商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象塑造》 《物流客服人員服務(wù)素質(zhì)與溝通技巧培訓(xùn)》

《“戲”說(shuō)職業(yè)化——電信新入職員工培訓(xùn)》 《銀行柜面服務(wù)禮儀及投訴處理技巧》

項(xiàng)目案例:

?深圳電信“企業(yè)轉(zhuǎn)型 服務(wù)先行”培訓(xùn)項(xiàng)目 項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)7個(gè)月

責(zé)任描述:

為深圳電信客戶(hù)服務(wù)中心開(kāi)展的“企業(yè)轉(zhuǎn)型 服務(wù)先行”培訓(xùn)項(xiàng)目。在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)擔(dān)任研發(fā)服務(wù)提升系列培訓(xùn)課程。開(kāi)發(fā)并主講課程有《客服中心服務(wù)規(guī)范與溝通技巧》、《電話(huà)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)》、《營(yíng)業(yè)廳完美服務(wù)》、《客戶(hù)投訴處理》。

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:

服務(wù)質(zhì)量是電信企業(yè)目前最為重視的一項(xiàng)考核指標(biāo)。本次項(xiàng)目的組織目的在于進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),梳理客戶(hù)服務(wù)感知體系,在電信的客服中心、營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展系列培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)感知。

深圳電信呼叫中心“行動(dòng)學(xué)習(xí)”績(jī)效提升培訓(xùn)項(xiàng)目 項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)7個(gè)月

責(zé)任描述:

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)電信呼叫中心崗位進(jìn)行調(diào)研,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,組織項(xiàng)目組制定了行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的呼入團(tuán)隊(duì)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的短板,制定系列提升計(jì)劃,開(kāi)展階段式“行動(dòng)學(xué)習(xí)”,逐步完成階段目標(biāo),達(dá)成目的。為保證各項(xiàng)方案的落地效果及行動(dòng)管理理念的實(shí)施,在“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的過(guò)程中,不斷改善措施和實(shí)施流程,同時(shí)搭配專(zhuān)題培訓(xùn)及小組會(huì)、大組會(huì),梳理清晰了呼叫中心的外呼流程,細(xì)化規(guī)則,保證了呼叫中心精細(xì)化管理的建立。

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:

呼叫中心是深圳電信一個(gè)重要的直銷(xiāo)中心。在這次項(xiàng)目中為呼叫中心的業(yè)務(wù)流程梳理了方向,為呼叫中心打造了成熟過(guò)硬的外呼營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,以培訓(xùn)為目的,為電信呼叫中心的科學(xué)化管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

西藏移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳系列幫扶培訓(xùn)項(xiàng)目 項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月

責(zé)任描述:

1.集中理論培訓(xùn),從營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、網(wǎng)點(diǎn)布局等方面開(kāi)展全面培訓(xùn)

2.負(fù)責(zé)調(diào)研走訪(fǎng)各地區(qū)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn),分四次開(kāi)展了拉薩、林芝、日格則等10余個(gè)服務(wù)廳的全面改造,分別從廳店布局、賣(mài)場(chǎng)化改造、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升、營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)、店長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理等

3.每各廳店培訓(xùn)結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)學(xué)員,并培訓(xùn)培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)教練,后期在線(xiàn)指導(dǎo)二次轉(zhuǎn)培并跟蹤效果

4.后期總結(jié)及培訓(xùn)效果評(píng)估

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:

營(yíng)業(yè)廳改造是拉薩移動(dòng)2018年奪取運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額的重點(diǎn)舉措之一。本次項(xiàng)目共輸出營(yíng)業(yè)廳改造操作模式、困難盤(pán)點(diǎn)、操作流程及相關(guān)指導(dǎo)表格等輔導(dǎo)匯總表,為拉薩移動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道打造了4個(gè)標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳,并打造了一批優(yōu)越的店長(zhǎng)及骨干營(yíng)業(yè)員,為營(yíng)業(yè)渠道的市場(chǎng)化發(fā)展助力。

?江西省農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提升項(xiàng)目 項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月

責(zé)任描述:

1.負(fù)責(zé)前期調(diào)研走訪(fǎng)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)

2.負(fù)責(zé)10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程導(dǎo)入

3.負(fù)責(zé)6個(gè)試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣

4.后期輔導(dǎo)學(xué)員,擔(dān)任教練

5.后期總結(jié)及培訓(xùn)效果評(píng)估

6.學(xué)員課程試講跟蹤考核輔導(dǎo)

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:

該項(xiàng)目為江西省千百家網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)打造提升項(xiàng)目,這次項(xiàng)目成果非常顯著,其中2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為江西省百佳網(wǎng)點(diǎn),4個(gè)評(píng)為江西省千佳網(wǎng)點(diǎn)單位,獲得了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)。

國(guó)家電網(wǎng)《營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》12期

按照電力營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本,確定營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的模式、各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的行為標(biāo)準(zhǔn)和話(huà)術(shù),形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的體系,結(jié)合落地工具,激發(fā)學(xué)員工作的熱情,直擊客戶(hù)需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),大大提高了網(wǎng)點(diǎn)員工的凝聚力,改善了營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)流程。

部分授課記錄:

廣東電信《平步青云——職業(yè)化員工的7項(xiàng)修煉》

江西電信《完美服務(wù)——服務(wù)禮儀規(guī)范與客戶(hù)溝通技巧》

云南電信《完美服務(wù)——電信營(yíng)業(yè)員客戶(hù)服務(wù)規(guī)范與客戶(hù)溝通技巧》

廣州電信《完美服務(wù)——電信營(yíng)業(yè)員客戶(hù)服務(wù)規(guī)范與客戶(hù)溝通技巧》

福建電信《TTT——初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師育成及微課成果輸出》

四川廣電《溝通你我——寬帶裝維人員服務(wù)與協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)技巧》

惠州電信12345《電話(huà)服務(wù)人員話(huà)音服務(wù)技巧及完美話(huà)術(shù)》

云南聯(lián)通《華麗轉(zhuǎn)身——從校園人到企業(yè)人職業(yè)化塑造》

上汽集團(tuán)《完美服務(wù)——服務(wù)禮儀規(guī)范與客戶(hù)溝通技巧》

新疆移動(dòng)《轉(zhuǎn)怒為喜——客服人員投訴處理技巧》

青海電信《鐵打營(yíng)盤(pán)——客服班組長(zhǎng)管理能力提升》

授課風(fēng)格:

◆ 親和大方,附有感染力,善于引導(dǎo)學(xué)員思考,結(jié)合崗位進(jìn)行知識(shí)更新和技能訓(xùn)練;

◆ 深耕民生行業(yè)客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),所講課程內(nèi)外兼修,以企業(yè)需求為基點(diǎn),貼近企業(yè)實(shí)際,案例源于企業(yè),提煉升華,理論知識(shí)與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合,圍繞課程主題設(shè)計(jì)案例和素材,重視實(shí)踐性、實(shí)用性,操作性;

◆ 課程節(jié)奏富于變化,可激昂也可細(xì)膩,充分激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情,讓學(xué)員在輕松愉悅氛圍中真正融入學(xué)習(xí)掌握知識(shí),深受學(xué)員喜愛(ài)。

部分服務(wù)企業(yè):

通信行業(yè):廣東電信、江西電信、云南電信、廣州電信、深圳電信、惠州電信、東莞電信、佛山電信、南昌電信、上饒電信、泉州電信、恩施電信、鹽城電信、內(nèi)蒙古電信、中通信息服務(wù)有限公司、廣東通信服務(wù)有限公司及下屬分公司、中興通訊、華為技術(shù)有限公司、深圳能源、四川移動(dòng)、周口移動(dòng)……

金融銀行業(yè):農(nóng)業(yè)銀行海南省分行、農(nóng)業(yè)銀行遵義分行、農(nóng)業(yè)銀行成都分行、農(nóng)業(yè)銀行蘭州分行、農(nóng)業(yè)銀行吉安分行、農(nóng)業(yè)銀行仙桃分行、、中國(guó)銀行珠海分行、中國(guó)銀行成都分行、浦發(fā)銀行鄭州分行、招商銀行南京分行、招商銀行北京分行、渤海證券、交通銀行孝感支行、儀隴縣郵儲(chǔ)、郵儲(chǔ)銀行賀州分行、建德郵儲(chǔ)銀行、銅川耀州信用社、三水農(nóng)信社、上蔡縣農(nóng)信社、德清農(nóng)信社、江西農(nóng)信聯(lián)社、貴州農(nóng)信社、山東省農(nóng)信社、昆明農(nóng)信社、廣東信用省農(nóng)信聯(lián)社及十五個(gè)縣市農(nóng)信社……

其他類(lèi)服務(wù)業(yè):南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、深圳能源公司、梅州富源大酒店、步步高酒店、頤杰.獅子湖、美林湖、恒福地產(chǎn)、壹號(hào)豪庭、六福珠寶、獐子島集團(tuán)、金立手機(jī)、廈門(mén)現(xiàn)代碼頭、海寧水務(wù)集團(tuán)、寧波利時(shí)集團(tuán)、南車(chē)集團(tuán)、云南省電信、馥緣薈俱樂(lè)部、廣州百萬(wàn)葵園、拉薩百貨、深圳羅曼迪卡家居、西安高山流水集團(tuán)物業(yè)、廣州越秀集團(tuán)……

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趙仁鑫-企業(yè)培訓(xùn)師
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趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國(guó)南方航...

曹天駿-企業(yè)培訓(xùn)師
曹天駿老師

曹老師為漢唐集團(tuán)首席體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔(dān)任影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、科特勒營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)集團(tuán)、金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問(wèn)...

湯海-企業(yè)培訓(xùn)師
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湯海講師簡(jiǎn)介 湯海講師現(xiàn)任廣州一道企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng),多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師。曾任職頂新集團(tuán)...

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