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【課程簡介】

本課程針對內訓師成長過程中的痛點、難點而開發，開發人張羽老師在企業中兼任過18年的內訓師，有著豐富的內訓授課和內訓師培養經驗和技巧，對內訓師培養和成長也有著非常深刻的感受理解。

內訓師培養對于企業的經驗沉淀、文化傳承有著非常重要的作用，這一點已是企業的共識。但就內訓師個人的成長來講，“時間精力不足、鍛煉機會不多、技能無法內化”都是無法回避的痛點和難點。

針對內訓師的痛點和難點，本課程本著“聚焦核心問題，明確邏輯方法，精煉實用技巧”的原則，以練促學、因材施教，通過大量的互動研討和演示演練，讓學員熟練掌握課程敏捷開發技術、課堂引導技術和提升課堂影響力的方法，能夠開發屬于自己的精彩課程。

【課程收益】

學員：

1、訓練授課呈現基本功，掌握從四個角度提升課堂影響力的方法、技巧；

2、理解并能夠解決授課中的四大難題，確保提升培訓效果；

3、熟練應用核心的引導互動技能，打造高效而活躍的課堂氛圍；

4、了解敏捷課程開發技術，掌握課程開發的流程和方法；

企業：

5、幫助企業完善課程體系和培訓案例庫、素材庫；

6、提升內訓師隊伍的課程開發能力和授課水平。

【授課方式】

主要采用研討共創、案例教學、講練結合、實訓實操的教學方法，輔以情景教學、視頻教學、游戲教學等多種授課方式。

【課程對象】

預備內訓師、初級內訓師

【課程大綱】

第一部分 神采飛揚——講臺呈現技巧訓練

講臺呈現能力是一名培訓師的基本功，本部分課程聚焦一個問題：如何提升內訓師的課堂影響力，并從四個方面給出方法、進行訓練。

一、研討破冰：成為一名內訓師的好處和難處

二、課堂呈現的邏輯

討論：好講師的標準

三、如何打造講師影響力

1、自信的神態

①影響信心的4種因素

②耶克斯-多德森定律

討論：講師什么狀態下表現最好

③控制緊張的4種方法

2、專業的狀態

①體現講師專業的3個方面

②講師專業風范訓練

演練：口語表達訓練

③梅拉比安公式

演練：肢體語言訓練

④三點一線站位法

演練：綜合走位訓練

3、親和的姿態

討論：具有哪些行為的講師會被學員反感

①提升親和力的“十二字訣”

4、積極的心態

①3個角度帶動學員積極性

四、課程小結

演練：講臺呈現綜合練習

第二部分 活力課堂——控場引導能力訓練

課堂效果直接決定著整個培訓的效果。本部分課程聚焦的問題是：如何做好課堂引導，保證培訓效果。以柯氏四級評估的邏輯，從四個層面給出提升培訓效果的方法。

一、研討導入：好課程的標準是什么

1、柯氏四級評估模型

二、學員反應：抓住學員的注意力

1、學員在課堂上的四種狀態

討論：學員為什么對課程沒有興趣

2、諾爾斯成人學習理論

3、讓學員關注課堂的4種方法

①課程開場的“四要四不”

②8種有效開場方式

演練：為自己的課程設計開場

③學員喜歡的4類課堂氛圍

④90-20-8黃金法則

4、4類提問互動的設計原則和技巧

演練：為自己的課程設計一次提問互動

5、如何高效處理課堂異常狀況

二、學習成果：提高學員課堂學習效果

討論：課堂學習效率低的原因

1、大腦的認知規律

2、提升課堂學習效率的4種途徑

①學習金字塔

②9種常用中型互動活動的演示與指導

演練：為自己的課程設計一次中型互動活動

③3種常用大型互動技術的演示與指導

3、高質量的反饋點評技巧

演練：對同伴的表現做出點評

4、4步打造有力結尾

三、行為改變：真正將所學內容應用到工作中去

1、課堂效果≠培訓效果

討論：為什么學到的內容沒有用到工作中去

2、4種促進學員行為改變的技巧

四、績效提升：效果決定結果

1、需求分析漏斗模型

五、課程小結

第三部分 四步成課——課程敏捷開發實訓

內訓師開發課程有兩個痛點：一是開發效率低，二是與需求匹配差。本部分課程通過結構化敏捷開發流程，輔以實用的課程開發工具，確保開發效率和匹配精準度，并在本階段課程結束時能夠完成一份合格的課程方案。

一、研討導入：你在開發課程是最大的障礙是什么？

二、四步成課之價值點

1、多維度的課程需求分析

①進行需求調研的4個方法

②正確區分良構問題與劣構問題

2、ABCD課程目標描述法

3、經驗萃取4步法

4、工具：課程設計模板

三、四步成課之邏輯線

1、思考的邏輯VS表達的邏輯

①喬·哈里視窗

討論：為什么溝通的時候會存在“雞同鴨講”的現象？

2、常用邏輯結構

①主結構：金字塔結構、時空結構、順序結構

②子結構：WWH結構、PRM結構、SCQA結構

3、邏輯結構與課程內容的匹配

實訓：設計自己課程的邏輯結構圖

四、四步成課之課程面

1、課程內容的三個層級

①70-120原則

②工具：思維導圖

2、課程時間切分

①切分時間的唯一標準

②建構主義教學設計原理

③工具：課程設計鳥瞰圖

3、課程講解的3種基本素材

4、優化課程內容

①口訣、模型、類比的設計技巧

②流程、清單的呈現要點

五、四步成課之教學體

1、激活活動設計

①激活的關鍵

②3類激活活動示例

2、收結活動設計

①收結的2個要求

②常用收結活動示例

3、學習活動設計

①學習活動設計的原則

②ASK三種類型的學習活動示例

4、工具：課程設計心電圖

實訓：繪制課程設計心電圖

六、課程小結

張老師

張羽老師 通用管理與TTT專家

常駐地：西安

【資質背景】

國家注冊心理咨詢師、國家注冊人力資源師

西安交通大學首席內訓師實戰班主講導師

西安市創業創新發展協會智庫專家

日本產業訓練協會MTP管理研修課程授權講師（認證編號： No.Y264）

曾任美的集團某事業部客服中心經理

曾任TCL集團某事業部辦事處經理

曾任西鳳酒集團某品牌公司行政副總

【授課特色】

務實求真

具有20年企業內訓師培養經驗的實踐型講師，課程原創度高

務實落地，以學員為中心，針對真實需求，重視課堂產出

邏輯嚴謹

工科思維，理論扎實而淺入深出、實踐豐富而直接有效

每一個方法都有理論基礎，每一個結論都有嚴密論證

風趣互動

幽默風趣，自然親切，使學員在輕松愉快的氛圍中融入課堂

關注學員，激發學員，在互動中完成知識所有權的轉移

【課程亮點】

聚焦需求 高度定制

能夠根據企業要求、企業特色和學員的現有水平、面臨問題進行課程定制，切實有效的解決學員困惑、提升學員水平

關注成果 實訓實戰

學員在課堂中進行大量演練和實操，老師給予針對性的反饋和指導，幫助學員改正問題、提升能力、產出課程成果

深度研討 激發學員

通過激發學員對關鍵問題的深入思考和討論，讓學員能夠真正融入到課程中，實現教學一體

【主講課程】

一、MTP管理研修系列課程

《日產訓版MTP管理研修課程》（標準版，18課時，可頒證）

《日產訓版MTP管理研修課程》（實訓版，5~10天，可頒證）

《安身立命——管理認知與管理者角色定位》

《眾心合力——管理流程與溝通實訓課程》

《日省日進——問題意識與改善》

《啐啄同時——部署培育與啟發》

《知人善用——員工責任意識與授權技巧》

《內修外練——中層領導力提升》

《打造高績效團隊的三把金鑰》

二、TTT內訓師培養系列課程

《卓越內訓師五項修煉》7天3階段

《卓越內訓師成長訓練營》4天

《卓越內訓師進階訓練營》4天

《卓越內訓師成果工作坊》4天

《卓越內訓師課程開發與設計》3天

《卓越內訓師課堂呈現與控場》3天

《卓越內訓師課件設計與制作》2天

三、職場提升類課程

《高效時間管理》

《目標管理與計劃執行》

《輕松駕馭職場PPT》

《領導力——職業素養職業技能》

《卓越團隊五項精進》

【MTP講師授權認證】

【服務客戶】

西安交通大學、中外管理雜志社、中國免稅、陜西鋼鐵集團、陜西金鉬集團、陜西燃氣集團、寶鈦集團、長嶺電氣、新疆機場集團、廣西中煙、來賓煙草、中國電信西安公司、長慶油田、中石油測井公司、陜旅股份太華索道、陜建發展集團、西安市政道橋建設集團等優秀企業。

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