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課程簡(jiǎn)介：

你知道嗎？未來(lái)企業(yè)最大的浪費(fèi)是知識(shí)的流失，而大部分有價(jià)值的知識(shí)都源自員工創(chuàng)造。每個(gè)管理者都應(yīng)該成為知識(shí)煉金士。

你想要嗎？把10%優(yōu)秀員工頭腦中的知識(shí)萃取出來(lái)，形成規(guī)范與知識(shí)產(chǎn)品，并在組織內(nèi)部共享，以提升組織整體績(jī)效。

課程特色：

不同于市面上僅面向內(nèi)訓(xùn)師、以訪(fǎng)談和引導(dǎo)為主要技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)萃取類(lèi)課程，本課程面向各級(jí)管理者和業(yè)務(wù)專(zhuān)家及內(nèi)訓(xùn)師、HR/培訓(xùn)管理/OD；不僅通過(guò)全程演練，為你打開(kāi)“知識(shí)萃取工具箱”，讓你掌握知識(shí)萃取“降龍十八掌”，而且以大量案例和實(shí)用方法、工具，讓你掌握系統(tǒng)化進(jìn)行知識(shí)運(yùn)營(yíng)的實(shí)操指南。

課程對(duì)象：

企業(yè)各級(jí)管理者、業(yè)務(wù)專(zhuān)家、內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)經(jīng)理、HR/OD

課程收益：

當(dāng)前，各級(jí)管理者、業(yè)務(wù)專(zhuān)家和培訓(xùn)管理者主要工作對(duì)象就是“知識(shí)”——通過(guò)本課程，可以深刻地理解知識(shí)的內(nèi)涵與運(yùn)營(yíng)規(guī)律；

如果沒(méi)有一個(gè)整體框架，就是“掛一漏萬(wàn)”或“一盤(pán)散沙”——通過(guò)本課程，可以掌握一個(gè)系統(tǒng)化的知識(shí)萃取與運(yùn)營(yíng)方法論；

工欲善其事，必先利其器”，本課程全程演練，幫你打開(kāi)“知識(shí)萃取工具箱”——通過(guò)10余次練習(xí)，掌握十余項(xiàng)實(shí)用的方法與工具，包括SCL模型、快速任務(wù)分析、知識(shí)萃取選取決策樹(shù)、結(jié)構(gòu)化專(zhuān)家訪(fǎng)談、案例開(kāi)發(fā)的STAR-L模型、知識(shí)集市、實(shí)踐社群、內(nèi)容策展……

“他山之石，可以攻玉”——本課程涉及華為、萬(wàn)達(dá)、英國(guó)石油公司、世界銀行等眾多優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享，可以了解知識(shí)運(yùn)營(yíng)的整體架構(gòu)與最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

通過(guò)培訓(xùn)測(cè)試合格者，將獲得《知識(shí)煉金士®（初級(jí)）》證書(shū)。

課程大綱

第1單元 關(guān)于知識(shí)的知識(shí)

•什么是知識(shí)煉金術(shù)®與知識(shí)煉金士®

•測(cè)試#1：“知識(shí)”知多少？

•復(fù)習(xí)/鞏固知識(shí)要點(diǎn)：知識(shí)是個(gè)多面體，知識(shí)方程式，知識(shí)漏斗，知識(shí)的魔方，三度金®

第2單元 組織知識(shí)萃取與運(yùn)營(yíng)方法論-PDA模型

•知識(shí)萃取與運(yùn)營(yíng)是個(gè)系統(tǒng)工程

•PDA模型概覽

第3單元 知識(shí)萃取與運(yùn)營(yíng)之準(zhǔn)備篇

•如何識(shí)別業(yè)務(wù)需求-SCL模型與快速任務(wù)分析

•演練#1：如何通過(guò)訪(fǎng)談確認(rèn)學(xué)習(xí)需求

•反饋、點(diǎn)評(píng)及交流

•演練#2：如何進(jìn)行快速任務(wù)分析

•反饋、點(diǎn)評(píng)及交流

•如何確定知識(shí)萃取的主題

•知識(shí)萃取主題的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

•演練#3：確定并評(píng)價(jià)知識(shí)萃取的主題

•反饋、點(diǎn)評(píng)及交流

第4單元 知識(shí)萃取與運(yùn)營(yíng)之開(kāi)發(fā)篇

•降龍十八掌——了解知識(shí)萃取的策略與方法

•如何確定知識(shí)萃取的方法

•工具：確定知識(shí)萃取方法的決策樹(shù)

•演練#4：基于選定的知識(shí)萃取主題，選定知識(shí)萃取方法

•問(wèn)答及交流

第5單元 專(zhuān)家訪(fǎng)談實(shí)戰(zhàn)演練

•方法1：結(jié)構(gòu)化專(zhuān)家訪(fǎng)談

•如何進(jìn)行業(yè)務(wù)專(zhuān)家案例訪(fǎng)談

•演練#5：擬定業(yè)務(wù)專(zhuān)家訪(fǎng)談提綱，并執(zhí)行訪(fǎng)談

•反饋、點(diǎn)評(píng)及交流

第6單元 案例開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)演練

•方法2：案例開(kāi)發(fā)

•如何開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)案例

•工具：STAR-L模型

•演練#6：個(gè)人案例整理

•個(gè)人案例分享及交流

第7單元 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)實(shí)戰(zhàn)演練

•方法3：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

•如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共創(chuàng)主題活動(dòng)

•工具：知識(shí)集市

•演練#7：知識(shí)煉金士®能量集市

•問(wèn)答、反思與交流

第8單元 實(shí)踐社群運(yùn)營(yíng)及演練

•方法4：實(shí)踐社群

•最佳實(shí)踐案例分享

•如何利用實(shí)踐社群進(jìn)行知識(shí)萃取與運(yùn)營(yíng)

•如何進(jìn)行內(nèi)容策展

•演練#8：內(nèi)容策展實(shí)戰(zhàn)

第9單元 知識(shí)萃取與運(yùn)營(yíng)之應(yīng)用篇

•如何進(jìn)行知識(shí)的分析與提煉

•知識(shí)封裝的策略與途徑

•演練#9：個(gè)人案例知識(shí)提煉與封裝

•反饋、點(diǎn)評(píng)及交流

•如何開(kāi)發(fā)工作輔助工具

•如何開(kāi)發(fā)微課-六定七步法簡(jiǎn)介

•如何部署績(jī)效支持系統(tǒng)

•如何搭建知識(shí)運(yùn)營(yíng)體系

•最佳實(shí)踐案例分析

•演練#10：知識(shí)運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)與對(duì)策

•問(wèn)答與交流

第10單元 關(guān)閉

•知識(shí)煉金士®進(jìn)階學(xué)習(xí)指南

•測(cè)試#2知識(shí)煉金士®必備知識(shí)與技能

•答疑與交流

•集體反思

邱老師

邱昭良 復(fù)盤(pán)/系統(tǒng)思考專(zhuān)家

常駐地：北京

【資質(zhì)背景】

管理學(xué)博士

學(xué)習(xí)型組織研修中心·中國(guó)學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)創(chuàng)始人

北京學(xué)而管理咨詢(xún)有限公司首席顧問(wèn)

中國(guó)學(xué)習(xí)型組織促進(jìn)聯(lián)盟主席、首席專(zhuān)家

國(guó)際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)會(huì)員

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)會(huì)員

認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士（PMP）

【個(gè)人履歷】

邱昭良先生碩士和博士?jī)啥窝芯拷?jīng)歷的專(zhuān)業(yè)方向均為學(xué)習(xí)型組織：1995～1998年攻讀管理學(xué)碩士期間，師從我國(guó)著名管理學(xué)家陳炳富教授，畢業(yè)論文《邁向?qū)W習(xí)型組織》廣獲好評(píng)；2001年起師從全國(guó)人大副委員長(zhǎng)成思危教授、南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)李維安教授，攻讀管理學(xué)博士學(xué)位，專(zhuān)業(yè)方向?yàn)樘摂M經(jīng)濟(jì)與管理，畢業(yè)論文《網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)習(xí)機(jī)制研究》得到彼得·圣吉的指導(dǎo)，獲得較高評(píng)價(jià)。

邱博士在組織學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域深耕20多年，并擁有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐及咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾任聯(lián)想柳傳志董事長(zhǎng)業(yè)務(wù)助理、萬(wàn)達(dá)學(xué)院副院長(zhǎng)及三家民企高管。邱博士在組織學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考、復(fù)盤(pán)、知識(shí)管理、創(chuàng)新等領(lǐng)域有數(shù)十項(xiàng)原創(chuàng)成果，開(kāi)發(fā)了數(shù)十門(mén)經(jīng)典版權(quán)課程，曾為華為、伊利、滴滴、施耐德、永輝、中石化、中國(guó)航天等數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)、咨詢(xún)和輔導(dǎo)。

1998年起在聯(lián)想集團(tuán)多個(gè)部門(mén)工作，曾任聯(lián)想集團(tuán)企劃辦主任助理、人力資源部經(jīng)理、ERP項(xiàng)目總監(jiān)助理、信息服務(wù)事業(yè)部電子商務(wù)處經(jīng)理、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部高級(jí)經(jīng)理、聯(lián)想投資公司咨詢(xún)經(jīng)理、聯(lián)想控股投資經(jīng)理、聯(lián)想控股董事長(zhǎng)業(yè)務(wù)助理；2007～2009年，任東方道邇集團(tuán)公司首席運(yùn)營(yíng)官，負(fù)責(zé)公司管理體系的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理，有廣泛而深入的企業(yè)運(yùn)作與管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；2011~2012年，任萬(wàn)達(dá)管理學(xué)院副院長(zhǎng)，負(fù)責(zé)萬(wàn)達(dá)企業(yè)大學(xué)的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)工作。曾任捷庫(kù)動(dòng)力首席學(xué)習(xí)官，研究實(shí)踐最新企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)，致力于推動(dòng)移動(dòng)績(jī)效支持在中國(guó)的應(yīng)用與發(fā)展。

2005年創(chuàng)辦北京學(xué)而管理咨詢(xún)有限公司，從事學(xué)習(xí)型組織、知識(shí)管理、組織發(fā)展領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)；曾為中石化、中國(guó)航天、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、國(guó)家電網(wǎng)、首鋼、中糧、聯(lián)想、康佳、創(chuàng)維、江淮汽車(chē)、中建國(guó)際、北京市工商局、北京團(tuán)市委、高等教育出版社、中聯(lián)水泥、兗礦集團(tuán)、空軍某廠(chǎng)等數(shù)百家企事業(yè)單位提供組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理、系統(tǒng)思考、復(fù)盤(pán)、學(xué)習(xí)技術(shù)、信息化建設(shè)、管理能力提升等方面的咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)。

1998年創(chuàng)辦的“學(xué)習(xí)型組織研修中心”是一個(gè)開(kāi)放的、非營(yíng)利性實(shí)踐社群（community of practice），以“致力于推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織在中國(guó)的研究與實(shí)踐”為宗旨。旗下的中國(guó)學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)（CKO網(wǎng)），作為全球第一個(gè)專(zhuān)注于學(xué)習(xí)型組織的中文網(wǎng)站，現(xiàn)有核心會(huì)員400余名，注冊(cè)會(huì)員超過(guò)16,000多人；匯聚了大陸、香港、臺(tái)灣以及海外研究與實(shí)踐學(xué)習(xí)型組織的多位專(zhuān)業(yè)人士，已發(fā)展成為最有活力、最有影響力的中文學(xué)習(xí)型組織實(shí)踐社群，連續(xù)多年位居各大搜索引擎相關(guān)關(guān)鍵詞排名第一。

【授課特色】

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)功底深厚、給學(xué)員的點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)精準(zhǔn)到位。

深厚理論功底 碩士和博士?jī)啥窝芯康膶?zhuān)業(yè)方向都是學(xué)習(xí)型組織（組織學(xué)習(xí)），博士論文得到彼得·圣吉的指導(dǎo)，國(guó)內(nèi)僅此一人；

豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 曾任聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)經(jīng)理、聯(lián)想投資公司咨詢(xún)經(jīng)理、聯(lián)想控股投資經(jīng)理、董事長(zhǎng)業(yè)務(wù)助理；東方道邇集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官；萬(wàn)達(dá)管理學(xué)院副院長(zhǎng)，有豐富的一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

資深咨詢(xún)專(zhuān)家 曾為華為、中石化、中國(guó)航天、中移動(dòng)、中電信、中國(guó)銀行、康佳集團(tuán)等數(shù)百家企事業(yè)單位提供組織學(xué)習(xí)相關(guān)的咨詢(xún)與培訓(xùn)；

精通方法工具 曾主持學(xué)習(xí)型組織與知識(shí)管理工具箱的研發(fā)，整理開(kāi)發(fā)了300多種學(xué)習(xí)型組織的方法與工具；

【主講課程】

01《系統(tǒng)思考應(yīng)用實(shí)務(wù)》

02《系統(tǒng)思考應(yīng)用實(shí)務(wù)》

03《復(fù)盤(pán)——把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》

04《系統(tǒng)創(chuàng)新八步法課綱》

05《改善心智模式與創(chuàng)新思維2022》

06《改善心智模式與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)》

07《知識(shí)煉金術(shù)一一企業(yè)知識(shí)萃取與運(yùn)營(yíng)的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》

08《學(xué)習(xí)型組織與五項(xiàng)修煉精要》

09《五項(xiàng)修煉導(dǎo)入營(yíng)課綱》

10《共同愿景工作坊》

11《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“金鑰匙”-團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)》

12《對(duì)話(huà)之美一深度匯談引導(dǎo)進(jìn)階培訓(xùn)》

13《情景規(guī)劃決勝未來(lái)的戰(zhàn)略藝術(shù)》

14《混合式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)》

15《知識(shí)管理方法與實(shí)務(wù) （2天）》

16《最新企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)》

17《U型領(lǐng)導(dǎo)力-深度學(xué)習(xí)創(chuàng)新體驗(yàn)之旅 (2天)》

18《欣賞式探詢(xún)工作坊-2天》

19《玩轉(zhuǎn)微課-企業(yè)微課創(chuàng)新設(shè)計(jì)與快速制作》

20.企業(yè)大學(xué)《學(xué)習(xí)與發(fā)展體系》咨詢(xún)

【發(fā)表著作】

論文著作8部，譯著9部，發(fā)表論文100余篇。

著作8部：

邱昭良著，《知識(shí)煉金術(shù)》（個(gè)人版），機(jī)械工業(yè)出版社，2022

邱昭良著，《知識(shí)煉金術(shù)》（企業(yè)版），機(jī)械工業(yè)出版社，2019

邱昭良著，《如何系統(tǒng)思考》，機(jī)械工業(yè)出版社，2018（已出到第2版）

邱昭良著，《復(fù)盤(pán)+：把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》，機(jī)械工業(yè)出版社，2015（已出到第3版）

邱昭良等著，《玩轉(zhuǎn)微課：企業(yè)微課創(chuàng)新設(shè)計(jì)與快速開(kāi)發(fā)》，江蘇人民出版社，2015

邱昭良著，《學(xué)習(xí)型組織新實(shí)踐》，機(jī)械工業(yè)出版社，2010

邱昭良著，《系統(tǒng)思考實(shí)踐篇》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009

邱昭良著，《企業(yè)信息化的真諦》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2004

邱昭良著，《學(xué)習(xí)型組織新思維：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)生態(tài)方法》，機(jī)械工業(yè)出版社,2003

譯著9部：

邱昭良、周濤等譯，《創(chuàng)新性績(jī)效支持》，江蘇人民出版社，2016

邱昭良等譯，《新社會(huì)化學(xué)習(xí)》，江蘇人民出版社，2013

邱昭良譯，《系統(tǒng)之美》，浙江人民出版社，2012

邱昭良、王慶娟譯，《U型理論》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008

邱昭良譯，《欣賞式探詢(xún)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007

邱昭良譯，《情景規(guī)劃》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006

邱昭良、劉昕譯，《系統(tǒng)思考》，機(jī)械工業(yè)出版社，2005

邱昭良譯，《學(xué)習(xí)型組織行動(dòng)綱領(lǐng)》，機(jī)械工業(yè)出版社，2004

邱昭良譯，《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織5要素》，機(jī)械工業(yè)出版社，2003

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