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【課程背景】

從“VACA時(shí)代”到“BENI時(shí)代”每個(gè)企業(yè)都感受到了前所未有的壓力，如何面對(duì)當(dāng)下的復(fù)雜多變的內(nèi)外部商業(yè)環(huán)境，對(duì)每一位新任管理者都提出最急迫的挑戰(zhàn)：

如何快速完成管理者的認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)變，快速建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)？

如何在日常管理中告別低效溝通，與同事、下屬建立有效信任？

如何提升聆聽能力，讓彼此不再貌合神離，并走入員工內(nèi)心世界？

如何通過談話激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力，打造目標(biāo)一致、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)？

本課程旨在通過體驗(yàn)式課程設(shè)計(jì)，融合教練型領(lǐng)導(dǎo)力的核心內(nèi)容，幫助新任管理者完成從員工到管理者、從執(zhí)行者到領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知轉(zhuǎn)變，幫助新任管理者理解團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵，并通過理論與案例教學(xué)，提升其團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的核心能力。

【課程收益】

明確管理者在組織中的角色和職責(zé)，完成從執(zhí)行者到領(lǐng)導(dǎo)者的思維轉(zhuǎn)變；

掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)力的核心原則和經(jīng)典理論模型邏輯層次；

探索個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，掌握優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)統(tǒng)一；

掌握管理中的目標(biāo)管理、高效溝通與反饋技巧；

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的GROW模型和黃金圈法則，能有效進(jìn)行下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)。

【課程特點(diǎn)】

學(xué)的容易：教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，便于理解和記憶；

用的輕松：教學(xué)過程結(jié)合了業(yè)務(wù)實(shí)際有演有練，便于實(shí)踐與運(yùn)用；

成果轉(zhuǎn)化：完善的落地方案讓學(xué)員輕松就上手，便于跟蹤和落實(shí)；

快速?gòu)?fù)制：能在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制，便于形成積極正向的領(lǐng)導(dǎo)力文化。

【課程對(duì)象】

新任管理者

基層管理者

【課程大綱】

破冰活動(dòng)：“我”的使用手冊(cè)

模塊一：管理者的角色定位

導(dǎo)入：管理全景圖

1. 領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型看管理

2. 管理的目的、對(duì)象、效果

3.管理者的四個(gè)角色

小組討論：四個(gè)角色對(duì)應(yīng)的職責(zé)

模塊二：教練式領(lǐng)導(dǎo)力

1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的價(jià)值異同

3.教練式領(lǐng)導(dǎo)力的定義

4.教練式領(lǐng)導(dǎo)的核心原則

體驗(yàn)活動(dòng)：YES,AND

模塊三：價(jià)值探索與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.價(jià)值觀探索活動(dòng)

2.系統(tǒng)邏輯層次

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個(gè)統(tǒng)一

4.團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀整合

5.SMART目標(biāo)管理

6.團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力打造三原則

體驗(yàn)活動(dòng)：閃光時(shí)刻、價(jià)值觀交易市場(chǎng)

表單：目標(biāo)與計(jì)劃跟蹤表

模塊四：團(tuán)隊(duì)溝通與反饋技巧

1.教練式領(lǐng)導(dǎo)四項(xiàng)能力

2.信任力：建立信任四原則

3.聆聽力：三層次全息聆聽

4.提問力：有力發(fā)問三要素

5.反問力：積極反饋與建設(shè)性反饋

角色扮演：戲劇式溝通反饋練習(xí)

模塊五：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與輔導(dǎo)

1.改變公式

2.激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的三個(gè)心理緯度

3.GROW模型

案例：不在狀態(tài)的小李

4.梳理目標(biāo)的GROW模型

案例：幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

5.黃金圈講WHY——動(dòng)機(jī)激發(fā)

別人為什么愿意服從你：黃金圈法則

如何讓員工有動(dòng)力：講WHY三原則

課堂演練：運(yùn)用GROW模型梳理職業(yè)愿景

體驗(yàn)活動(dòng)：電影海報(bào)

模塊六：課程實(shí)踐

1.個(gè)人分享：我記得，我期待，我承諾

2.體驗(yàn)活動(dòng)：結(jié)束圈

3.行動(dòng)計(jì)劃：運(yùn)用GROW模型進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)

陳老師

陳明麗老師

——員工職業(yè)素養(yǎng)提升教練

曾任：小鴨集團(tuán)ERP分公司（國(guó)企、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：神思電子（國(guó)內(nèi)領(lǐng)先AI+云服務(wù)商、國(guó)企專精特新小巨人）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：天地和家裝集團(tuán)（全國(guó)家裝頭部民營(yíng)企業(yè)）高級(jí)顧問、培訓(xùn)總監(jiān)

山東高速、山東移動(dòng)、湖南移動(dòng)、一汽解放集團(tuán)、浙江電力集團(tuán)、中國(guó)銀行山東省分行、中國(guó)銀行安徽省分行、郵儲(chǔ)銀行山東分行、建設(shè)銀行山東分行等多家頭部企業(yè)員工管理素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)管理能力提升返聘講師

埃里克森國(guó)際教練體系教練

AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)家人力資源管理師

高級(jí)人才測(cè)評(píng)師、高級(jí)心理咨詢師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

陳老師擁有20余年的企業(yè)管理與人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，近10年企業(yè)教練與團(tuán)隊(duì)教練經(jīng)驗(yàn)，8年培訓(xùn)講師、學(xué)習(xí)項(xiàng)目體驗(yàn)設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)。陳老師歷任電子信息、科技型生產(chǎn)制造企業(yè)高級(jí)人力資源管理崗位，創(chuàng)造性的融合管理學(xué)、心理學(xué)、教練與行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式服務(wù)于組織人才發(fā)展與管理人員能力提升，多年來進(jìn)行咨詢、培訓(xùn)服務(wù)超過100+企業(yè)和項(xiàng)目，有效支持學(xué)員近20000人。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、職場(chǎng)心態(tài)與情商培養(yǎng)系列課程，多家企業(yè)連續(xù)交付20余場(chǎng)，累計(jì)參加課程與輔導(dǎo)1000余人次，課程學(xué)員滿意度98%以上，返聘課程5場(chǎng)。

2022年-2024年，為河北農(nóng)商行、濟(jì)南能源投資集團(tuán)、齊魯醫(yī)院、山東勝利油田中心醫(yī)院、山東電力等多家企事業(yè)單位、銀行連續(xù)進(jìn)行《陽光心態(tài)與情壓管理》、《新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與綜合素養(yǎng)提升》、《戲劇式溝通力提升工作坊》課程20余期，累計(jì)參加課程與輔導(dǎo)1000余人次，為企業(yè)員工心理健康、解壓、職業(yè)心態(tài)塑造提供的系統(tǒng)支持。

2、職業(yè)素養(yǎng)與能力提升課程，累計(jì)參訓(xùn)人員400余人次，課后滿意度均達(dá)到97%以上，客戶單位均有連續(xù)2場(chǎng)以上返聘。

2023-2024年，為山東電力、濟(jì)南軌道交通集團(tuán)、山東聊城交運(yùn)集團(tuán)、山東省職業(yè)教育協(xié)會(huì)等多家企事業(yè)單位進(jìn)行《企業(yè)中層管理者綜合能力提升》、《員工職業(yè)生涯成長(zhǎng)地圖》等課程，通過教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)等體驗(yàn)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，激發(fā)學(xué)員內(nèi)在動(dòng)力、職業(yè)愿景，使學(xué)員高度投入，課程學(xué)習(xí)與訓(xùn)練成果顯著。

3、管理者教練技術(shù)系列課程，累計(jì)參訓(xùn)和輔導(dǎo)學(xué)員200余人，課程學(xué)員滿意度98%以上

2023-2024年，針對(duì)企業(yè)管理層、后備干部、骨干人才，為山東高速，齊成控股、山東電力、華潤(rùn)集團(tuán)等多家企業(yè)進(jìn)行了《管理者的教練技術(shù)應(yīng)用與績(jī)效輔導(dǎo)》《高情商與高效能“雙高”職場(chǎng)溝通術(shù)》等課程多期，得到企業(yè)管理層高度認(rèn)可，使整體團(tuán)隊(duì)管理水平獲得較大提升。

4、企業(yè)中層管者培養(yǎng)項(xiàng)目，累計(jì)交付50期，學(xué)員近7000人，滿意度達(dá)100%

2020-2024年，為黑龍江農(nóng)商行的多個(gè)地市、縣支行，累計(jì)交付30+項(xiàng)目，近5000人，客戶滿意度100%。

2020-2023年，為中國(guó)銀行安徽分行多個(gè)地市支行，累計(jì)交付10余次才盤點(diǎn)與測(cè)評(píng)項(xiàng)目項(xiàng)目，參與員工1000余人，客戶項(xiàng)目滿意度100%。

2023-2024年，為濟(jì)南城建集團(tuán)累計(jì)交付5期，連續(xù)三年獲得返聘，服務(wù)10余家分（子公司）700余人，滿意度達(dá)到100%以上。

5、學(xué)習(xí)教練、團(tuán)隊(duì)教練，累計(jì)服務(wù)50余天，學(xué)員600余人，同時(shí)通過訓(xùn)后輔導(dǎo)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)各類學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化400余項(xiàng)。

2020-2024，為一汽解放集團(tuán)、 濟(jì)南熱力集團(tuán)、濟(jì)南城建集團(tuán)、山東得益乳業(yè)、威高股份等多家大型集團(tuán)企業(yè)，進(jìn)行學(xué)習(xí)項(xiàng)目教練、團(tuán)隊(duì)教練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)教練等教練服務(wù)，多家企業(yè)連續(xù)多期、多年返聘。

【授課風(fēng)格】

聚焦實(shí)戰(zhàn)：以教練和咨詢，共識(shí)工作痛點(diǎn)問題，直抵本質(zhì)，高效推動(dòng)實(shí)際轉(zhuǎn)化和改進(jìn)。

以終為始：關(guān)注目標(biāo)與成果，融合多學(xué)科，多種教學(xué)策略，推動(dòng)產(chǎn)出學(xué)習(xí)和實(shí)踐成果。

激發(fā)內(nèi)驅(qū)：融合團(tuán)隊(duì)教練和拓展，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，塑造自驅(qū)型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。

豐富教學(xué)：豐富的案例與互動(dòng)體驗(yàn)、即時(shí)反饋，邊學(xué)邊練；課堂活躍，學(xué)員參與度高。

【主講課程】

員工職業(yè)素養(yǎng)

《從校園到職場(chǎng)，新員工的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變》（經(jīng)典課程）

《新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與綜合素養(yǎng)提升》

《陽光心態(tài)與情壓管理技巧》（多期返聘流程）

《員工職業(yè)生涯成長(zhǎng)地圖》

《高情商與高效能“雙高”職場(chǎng)溝通術(shù)》

《戲劇式溝通力提升工作坊》（經(jīng)典特色課）

《基于問題解決的系統(tǒng)創(chuàng)新五步法》

管理能力提升

《管理者的教練技術(shù)應(yīng)用與績(jī)效輔導(dǎo)》（多期返聘流程）

《企業(yè)中層管理者綜合能力提升》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

《戲劇式團(tuán)隊(duì)融合工作坊》（經(jīng)典課程）

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通實(shí)戰(zhàn)模擬》沙盤

TTT課程

《體驗(yàn)式課程設(shè)計(jì)——4維體驗(yàn)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)》

《引導(dǎo)式課程設(shè)計(jì)——行動(dòng)學(xué)習(xí)在培訓(xùn)中的應(yīng)用》

《戲劇式培訓(xùn)——即興戲劇在培訓(xùn)中的應(yīng)用》

AI技術(shù)助力企業(yè)降本增效

《AI技術(shù)賦能——AI+培訓(xùn)課程開發(fā)實(shí)訓(xùn)》（多期返聘流程）

《AI技術(shù)賦能——AI+職場(chǎng)效能提升實(shí)訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

商業(yè)銀行：中國(guó)銀行山東省分行、中國(guó)銀行安徽省分行（10期）、郵儲(chǔ)銀行山東分行、建設(shè)銀行山東分行、黑龍江農(nóng)商銀行、哈爾濱農(nóng)商銀行、河北省農(nóng)村信用社、工商銀行青島分行、興業(yè)銀行山東分行、濰坊銀行

國(guó)有企業(yè)：山東高速、山東移動(dòng)、湖南移動(dòng)、一汽解放集團(tuán)、浙江電力集團(tuán)、濟(jì)南能源集團(tuán)、濟(jì)南能源投資集團(tuán)（2期）、濟(jì)南熱力集團(tuán)、濟(jì)南城建集團(tuán)（5期）、濟(jì)南軌道交通集團(tuán)、濟(jì)南地鐵、山東省電力（3期）、山東能源集團(tuán)、山東省煤炭資源管理局、魯糧集團(tuán)、鐵塔集團(tuán)山東分公司、聊城交運(yùn)集團(tuán)、山東省職工與職業(yè)教育協(xié)會(huì)

民營(yíng)強(qiáng)企：山東富海集團(tuán)、山東得益乳業(yè)、齊成控股集團(tuán)、威高集團(tuán)、北京意義時(shí)代研究院、樊登濟(jì)南分會(huì)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

陳明麗老師的課程很有吸引力，每一次體驗(yàn)收獲都不一樣，在管理者的教練技術(shù)應(yīng)用課程上，看似簡(jiǎn)單的管理事件處理，其實(shí)蘊(yùn)含了深刻的影響，和事件不相干的學(xué)員也會(huì)因管理者的管理動(dòng)作而發(fā)生變化，行為背后的需求和動(dòng)機(jī)才外化了管理事件。

——某省屬國(guó)有集團(tuán) 劉總

陳老師的新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變課程非常切合實(shí)際，學(xué)以致用受益匪淺，對(duì)于課堂上講到的員工職業(yè)精神建立和價(jià)值觀形成、職場(chǎng)自我能力管理和提升這部分，有提前模擬+提前練習(xí)，還給予了團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，非常值得的一堂課。

——中國(guó)銀行安徽省分行 王主任

陳明麗老師的課程非常生動(dòng)，聚焦問題，其中教練式對(duì)話與輔導(dǎo)課程太棒了，恰巧剛空降到公司，一切還在茫然中，聽了陳老師的分享大受啟發(fā)，落地性強(qiáng)，運(yùn)用課程中“教練式對(duì)話輔導(dǎo)模型”不到一周時(shí)間摸清團(tuán)隊(duì)狀況，系統(tǒng)的教練式對(duì)話流程，案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)，對(duì)于管理者而言很有啟發(fā)，很有收獲。

——齊成控股集團(tuán) 王經(jīng)理

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