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【課程背景】

人才是企業(yè)得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心要素，數(shù)字化時(shí)代背景下，業(yè)務(wù)發(fā)展和裂變速度加快，員工能力也更偏向多元化，需要管理者更加敏捷的進(jìn)行組織和人員管理，并做好人崗匹配，以支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展。人力資源部門應(yīng)該建立機(jī)制，幫助管理者更加客觀識(shí)別員工能力、做好勝任度評(píng)估、以及潛力人員挖掘，搭建后備人才梯隊(duì)。在實(shí)際工作中，往往出現(xiàn)以下痛點(diǎn)：

對(duì)員工評(píng)價(jià)偏主觀，不同管理者評(píng)價(jià)人的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，未形成內(nèi)部統(tǒng)一語言

看不清楚員工真實(shí)能力和勝任度，在員工任用和發(fā)展時(shí)沒有管理抓手

缺乏后備人才梯隊(duì)建設(shè)，空缺崗位出來時(shí)，不知道應(yīng)該提拔誰、內(nèi)部選拔還是外招

在對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)和賦能時(shí)，不知道應(yīng)該如何制定個(gè)人和團(tuán)隊(duì)計(jì)劃

通過系統(tǒng)性的人才盤點(diǎn)，能夠幫助管理者了解團(tuán)隊(duì)人才數(shù)量和質(zhì)量，掌控目前人才現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來的人才需求，并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，以確保組織擁有足夠數(shù)量、質(zhì)量的核心人才，以落實(shí)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】

了解企業(yè)做人才盤點(diǎn)的目的、意義、實(shí)施流程

理解人才評(píng)價(jià)維度和標(biāo)準(zhǔn)，能夠運(yùn)用恰當(dāng)?shù)娜瞬旁u(píng)價(jià)方式識(shí)別個(gè)人能力

理解人才盤點(diǎn)的五個(gè)關(guān)鍵步驟、以及實(shí)施流程，掌握一套根據(jù)業(yè)務(wù)需要規(guī)劃人才盤點(diǎn)的方法

掌握如何召開盤點(diǎn)校準(zhǔn)會(huì)以及關(guān)鍵要素，并能有效處理會(huì)議過程中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)性場(chǎng)景

了解盤點(diǎn)結(jié)果的后期跟進(jìn)和應(yīng)用要求及方法

【課程特色】

課程內(nèi)容結(jié)合講師多年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉歸納，通過豐富的案例分享、工具學(xué)習(xí)、小組討論等方式，幫助學(xué)員快速理解并掌握人才盤點(diǎn)關(guān)鍵要素、操作方法、關(guān)鍵技巧。課程內(nèi)容干活多、實(shí)用性強(qiáng)，能夠在企業(yè)內(nèi)部快速內(nèi)化，幫助學(xué)員有效開展人才盤點(diǎn)工作。

【課程對(duì)象】

人力資源經(jīng)理、HRCOE、HRBP，需要在企業(yè)內(nèi)部開展人才盤點(diǎn)工作的人力資源相關(guān)同事、業(yè)務(wù)管理者

【課程大綱】

一、什么是人才盤點(diǎn)？

人才盤點(diǎn)定義、在人才發(fā)展體系中的位置

人才盤點(diǎn)的意義及益處

人才盤點(diǎn)的時(shí)機(jī)

人才盤點(diǎn)體系

小組討論：人才盤點(diǎn)中的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)

二、人才盤點(diǎn)第一步：確定盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

1、人才盤點(diǎn)維度，不同概念區(qū)分

績(jī)效、能力、潛力、價(jià)值觀

2、理解并區(qū)分能力和潛力

能力模型及關(guān)鍵要素

常用潛力模型：潛力因子、學(xué)習(xí)敏銳度、1+4潛力模型

能力評(píng)估誤區(qū)

能力體驗(yàn)活動(dòng)/游戲，幫助學(xué)員理解能力在工作中的具體行為表現(xiàn)

3、能力建模關(guān)鍵步驟和方法

4、盤點(diǎn)維度標(biāo)準(zhǔn)確定

小組討論：確定公司盤點(diǎn)維度及標(biāo)準(zhǔn)

三、人才盤點(diǎn)第二步：選擇盤點(diǎn)工具

1、盤點(diǎn)常用評(píng)價(jià)工具

360評(píng)估、九宮格、勝任度評(píng)估、行為事件訪談、第三方測(cè)評(píng)

2、九宮格理解及應(yīng)用

九宮格分類方法、以及相應(yīng)管理舉措

互動(dòng)活動(dòng)：九宮格挑戰(zhàn)賽

3、360評(píng)估

360評(píng)估重點(diǎn)注意事項(xiàng)

案例分享：360評(píng)估在盤點(diǎn)中的應(yīng)用

4、其它評(píng)價(jià)工具應(yīng)用介紹

三方測(cè)評(píng)案例分享

四、人才盤點(diǎn)第三步：盤點(diǎn)實(shí)施

1、盤點(diǎn)實(shí)施流程

盤點(diǎn)實(shí)施流程介紹

每個(gè)流程的具體要求和注意事項(xiàng)

人才盤點(diǎn)會(huì)前期準(zhǔn)備

盤點(diǎn)溝通動(dòng)員會(huì)

會(huì)前必要的溝通

會(huì)前材料準(zhǔn)備

工具：盤點(diǎn)評(píng)分表、人才盤點(diǎn)會(huì)前期準(zhǔn)備清單

盤點(diǎn)校準(zhǔn)會(huì)

盤點(diǎn)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)流程

盤點(diǎn)會(huì)議角色及分工

盤點(diǎn)會(huì)的提問技巧

小組討論：盤點(diǎn)會(huì)議中常見挑戰(zhàn)、如何預(yù)防干預(yù)？

盤點(diǎn)會(huì)議產(chǎn)出

工具：盤點(diǎn)產(chǎn)出三張表

五、人才盤點(diǎn)第四步：盤點(diǎn)后反饋

反饋內(nèi)容及要求

盤點(diǎn)后反饋Tips

六、人才盤點(diǎn)第五步：盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)用

1、個(gè)人及團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃

IDP工具表

2、高潛人才任用及發(fā)展

不同盤點(diǎn)結(jié)果的任用發(fā)展建議

問題及差距員工跟進(jìn)

工具表：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表

晉升/加薪/激勵(lì)資源分配重要參考

七、課程回顧及總結(jié)

回顧課程開始之前小組討論的盤點(diǎn)中遇到的難點(diǎn)及挑戰(zhàn)，總結(jié)課程所學(xué)，以及后續(xù)改善應(yīng)用計(jì)劃

徐老師

徐蕓老師

——管理者人才管理技能提升專家

曾任京東集團(tuán) 組織與人才發(fā)展總監(jiān)

曾任京東集團(tuán) 金牌講師

曾任先聲藥業(yè)人才發(fā)展總監(jiān)（港股上市公司）

曾任DHL人才發(fā)展負(fù)責(zé)人（世界500強(qiáng)、最佳雇主）

東華大學(xué)本碩學(xué)歷（211院校）

Wiley Everything DiSC®授證講師

NCDA 國(guó)際職業(yè)生涯咨詢師

DDI 領(lǐng)導(dǎo)力課程授證講師

德勤認(rèn)證BEI測(cè)評(píng)師

CSTD企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽專家評(píng)委

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

徐老師擁有超過18年人才發(fā)展及人才管理從業(yè)背景（其中8年大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)），先后任職于內(nèi)外資知名企業(yè)擔(dān)任組織及人才發(fā)展負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)、干部管理、組織發(fā)展等相關(guān)工作，有0-1人才發(fā)展體系搭建經(jīng)驗(yàn)，通過建立培養(yǎng)賦能體系、人才應(yīng)用機(jī)制，打造內(nèi)部人才梯隊(duì)，并有效提升管理能力，保障了公司在快速擴(kuò)張階段對(duì)人才的需求；同時(shí)擔(dān)任內(nèi)部講師以及導(dǎo)師，具備豐富的理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)。

在京東任職期間，徐老師以自身的專業(yè)積累和內(nèi)外部資源整合，從0-1-N搭建并迭代區(qū)域培訓(xùn)和人才發(fā)展體系，搭建起符合公司發(fā)展需要的高-中-基層人才培養(yǎng)體系，并同步建設(shè)人才管理機(jī)制（制度、流程、規(guī)則等），通過建立規(guī)則將人才選拔、培養(yǎng)與晉升加薪、高潛及繼任計(jì)劃、任用優(yōu)化等管理舉措強(qiáng)掛鉤，形成閉環(huán)的人才管理和應(yīng)用機(jī)制。

在人才管理方面，徐老師多次主導(dǎo)設(shè)計(jì)并開展人才盤點(diǎn)、繼任計(jì)劃，搭建內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)。每年盤點(diǎn)中高層管理者人數(shù)超過2000人，有效開展繼任計(jì)劃并識(shí)別人才準(zhǔn)備度，幫助管理者有效識(shí)別并善用人才，實(shí)現(xiàn)管理崗位內(nèi)部提拔率超過80%。提升內(nèi)部造血機(jī)制的同時(shí)，有效支撐了業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)人才的需求。

在人才發(fā)展方面，徐老師善于根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及不同層級(jí)管理者培養(yǎng)需求設(shè)計(jì)培養(yǎng)項(xiàng)目，并通過內(nèi)部賦能、扎實(shí)有效的落地實(shí)施，每年主導(dǎo)的培養(yǎng)項(xiàng)目覆蓋各層級(jí)人數(shù)超3000人，為公司培養(yǎng)和輸送了眾多復(fù)合型的優(yōu)秀人才，在提升優(yōu)秀人才保有率的同時(shí)，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展保駕護(hù)航。主導(dǎo)的人才培養(yǎng)類項(xiàng)目多次獲得公司及行業(yè)榮譽(yù)表彰，如：中高層人才培養(yǎng)項(xiàng)目《天蠶計(jì)劃》獲得集團(tuán)最佳人才發(fā)展項(xiàng)目獎(jiǎng)、 CSTD 第三屆全國(guó)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽銀獎(jiǎng)；核心崗位專業(yè)力培養(yǎng)項(xiàng)目獲得CSTD 第六屆全國(guó)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽銀金獎(jiǎng)。

在個(gè)人影響力方面，徐老師非常注重與外界的交流和學(xué)習(xí)，多次受邀出席各大型平臺(tái)人才發(fā)展峰會(huì)，作為嘉賓分享人才發(fā)展與干部管理相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如：智享會(huì)人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展年會(huì)、伯樂會(huì)人才資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)、中國(guó)物流與供應(yīng)鏈人力資源發(fā)展大會(huì)等。同時(shí)也受邀作為CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽專家評(píng)審，致力于為培訓(xùn)和人才發(fā)展事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性、邏輯性強(qiáng)：熟悉行業(yè)及領(lǐng)域內(nèi)先進(jìn)的理論及工具，擅長(zhǎng)抓住事務(wù)本質(zhì)、通過有效診斷實(shí)際問題，提供專業(yè)且落地解決方案，課程內(nèi)容邏輯性強(qiáng)。

實(shí)用性、落地性強(qiáng)：能結(jié)合自身豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)以及企業(yè)需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)或調(diào)整，學(xué)員普遍反饋內(nèi)容干貨多、實(shí)用性強(qiáng)。

親和力、互動(dòng)性強(qiáng)：課程中注重引導(dǎo)、與學(xué)員充分互動(dòng)及溝通，能根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)反饋和需求即時(shí)調(diào)整授課節(jié)奏，學(xué)習(xí)節(jié)奏適中，寓教于樂，激發(fā)學(xué)員主觀能動(dòng)性。

【主講課程】

“識(shí)人”——識(shí)人與選材系列：

《慧眼識(shí)人——高效面試技巧》

《盤活組織及人才——五步做好人才盤點(diǎn)》

“育人”——人才發(fā)展系列：

《高潛人才識(shí)別及培養(yǎng)》

《打造人才濟(jì)濟(jì)的組織生態(tài)——人才梯隊(duì)建設(shè)》

《我的生涯我做主---職業(yè)生涯規(guī)劃》

“用人”——管理提升系列：

《高效溝通、合作共贏——基于DiSC的溝通及合作》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

《績(jī)效管理》

《有效團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司咨詢內(nèi)容項(xiàng)目成果

1百拓信息技術(shù)有限公司

（2022年）明確公司合伙人畫像、不同崗位能力及績(jī)效要求，未來建立考核機(jī)制；

針對(duì)全員進(jìn)行人才盤點(diǎn)，識(shí)別員工能力水平，并且選拔有潛力成為合伙人的優(yōu)秀管理者。通過能力建模技術(shù)，與管理團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)“合伙人”畫像，并在內(nèi)部達(dá)成一致。

完成292位員工（57管理者+235員工）盤點(diǎn)，識(shí)別出前后端20%員工、以及高管團(tuán)隊(duì)共識(shí)的高潛“合伙人”人選。

2葵克國(guó)際貨物運(yùn)輸代理有限公司

（2023年）1）公司發(fā)展階段需要建立績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，希望通過人才盤點(diǎn)識(shí)別人員真是能力水平，并且根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行管理者能力提升。結(jié)合三方測(cè)評(píng)，針對(duì)管理團(tuán)隊(duì)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析，與管理者進(jìn)行解讀及輔導(dǎo)，提升自我認(rèn)知、制定后續(xù)發(fā)展計(jì)劃。

完成33位管理層+員工人才盤點(diǎn)工作，通過盤點(diǎn)討論輸出員工勝任度，并應(yīng)用在各項(xiàng)人才管理動(dòng)作中。

【服務(wù)客戶】

京東商城、京東物流、DHL、先聲藥業(yè)、上海微創(chuàng)軟件有限公司、江蘇百拓信息技術(shù)有限公司、葵克國(guó)際貨運(yùn)有限公司、良友集團(tuán)、智享會(huì)、伯樂會(huì)、臨空培訓(xùn)中心

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

徐老師的教學(xué)方式言簡(jiǎn)易懂，課件內(nèi)容精辟易學(xué)、循序漸進(jìn)。幽默風(fēng)趣的把枯燥的理論引入公司運(yùn)營(yíng)之中。幫助企業(yè)從業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā)，理論推動(dòng)工作實(shí)踐，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提升目標(biāo)。

——葵克國(guó)際貨物運(yùn)輸代理有限公司總經(jīng)理 劉克芬

徐蕓老師善于應(yīng)用有效的授課方法，通過講授、個(gè)案研討、角色扮演、討論、以及多媒體教學(xué)的方式，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)、提高和改變自己。上課氣氛輕松自然，擅于將復(fù)雜的理論知識(shí)進(jìn)行分解并易于讓學(xué)員理解與接受。課程生動(dòng)演繹中引導(dǎo)學(xué)員積極參與互動(dòng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)效果顯著。

——京東華東區(qū)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人 Jack Yue

徐老師授課風(fēng)格親切，能夠耐心的回答學(xué)員問題。對(duì)人才發(fā)展、學(xué)習(xí)發(fā)展有非常深入的理解，且通過較長(zhǎng)時(shí)間的親身實(shí)踐，積累了大量實(shí)踐案例，串聯(lián)和應(yīng)用在課程中，真正做到了源于業(yè)務(wù)并應(yīng)用于業(yè)務(wù)，是一位能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)戰(zhàn)高度結(jié)合的專業(yè)講師。

——先聲藥業(yè)人力資源總監(jiān) Jason Liu

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