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【課程背景】

團隊溝通中往往會出現這樣的問題，在信息了解不全面時盲目溝通，帶著情緒溝通，針對人而非事情溝通，目的完全不明缺的溝通等等，導致溝通效率低下，人際關系緊張，面對這樣的困境，企業往往會陷入尋找方法論的怪圈，認為可以采取一套高深的方法論和技巧，通過教會員工照做就可以解決問題，但這些方法往往存在水土不服的癥狀，一聽就會，一用就廢。究其原因是員工并沒有對方法產生鏈接和共鳴。

團隊工作坊是完全激發每個人的潛能和最深層的價值觀。彼此敞開心菲，打破隔閡。充分激發和包容每個成員的智慧，形成屬于自己團隊的解決問題的方法。由于解決問題的方法是團隊的共創所得，因而團隊每個成員對行動承諾度高，落地好。

這也是工作坊區別于傳統培訓的優勢所在。擺脫了簡單的教于學，而是培訓師深信每個人都是本自具足的。完全有解決現在面對問題的方法。只需要引導和充分的激發，每個人都是優秀的個體，每個團隊都是優秀的團隊。

【課程收益】

打破部門隔閡，深層彼此理解和看見

積極傾聽，理解彼此深層價值觀

共商共創，激發團隊參與度，統一目標共識，增強行動承諾。

增加團隊凝凝聚力，讓所有人都朝著一個方向努力

【課程特色】

培訓者是課程的主要貢獻者，全程在培訓師的引導下，針對團隊共識的問題，采取群策群力，頭腦風暴式的共創討論。彼此深入交流和思想激蕩。深層直面問題的本質根源，對問題的解決和行動，團隊共創形成解決方法。

工作坊采取全程參與式學習方式。互動性極佳，問題解決成果明顯。參與者行動承諾度高，落地實施效果好。

【課程對象】

中高層管理者

【課程大綱】

導入階段-團隊共識達成

一、我們的溝通現狀是什么？

1、形式：個人圖畫形式呈現

團隊工作坊結束后我們期望達成的樣子是什么樣的？

2、形式：團隊共創形式圖畫呈現

我們在達成這個目標的過程中最需要解決的的問題是什么？

問題收集，找出最根本的問題

3、形式：小組討論，分享

二、探尋階段-找到根源問題

1、三層次聆聽模型

事實-行為-個人情緒-假設、價值觀、動機根源

2、5C模型共創

委任

明確

共創

聯結

核心學習

三、行動階段-意識轉變為行動

1、工具：ABCDEF模型導入

激發事件（Activating Event）

信念 （Beliefs）

結果 (Consequences)

爭辯性陳述 (Disputing)

有效的新信念 (Effective New Beliefs)

未來的行動(Future Altion)

活動：共創，我們要發揚什么？

我們要停止什么？

我們要開始做什么？

四、檢視階段-確保行動計劃有效進行

共創：檢視流程，確保行動的有效落地，包括負責人，以何種形式，檢視周期。彼此的提醒暗號。衡量的標準及“懲罰”措施

肖老師

肖罡老師

——教練式中層領導力提升專家

泰山兄弟創投基金合伙人

曾任：世界500強前三強殼牌石油新業務運營部總經理（全球新運營模式本土化運行）

曾任：世界500強前三強殼牌石油培訓總監

曾任：世界500強前三強殼牌石油 企業大學校長

2016年獲殼牌全球運營管理金牌獎（全球性管理獎，中國區前五）

埃里克森國際教練中心認證專業教練，領導力教練

國家二級心理咨詢師

國家認證職業規劃師

擅長領域：教練式領導力，教練式高效溝通，高績效團隊建設

【個人簡介】

肖罡老師擁有世界500強前三強，殼牌石油12年高管，3年擔任總經理負責全面管理工作經歷，領導力教練，有著豐富的管理實踐經驗和授課經驗，擔任企業大學校長期間，從管事到管人，再到領導者的內在修煉，系統開發和主講了幾十門課程，其中《教練式中層領導力提升》，《教練式領導》《教練式溝通》為企業中層領導者培養和組織文化的傳播起到了突出作用。受到集團好評。

擔任總經理期間，充分激發團隊自驅力，關注全人發展，激活團隊創作性。先后“開啟平凡崗位不平凡”“微笑成就業績”、“為自己工作”等一系列關注人員成長，組織領導力提升的項目如：《教練式領導力》《教練式輔導》。所負責項目從年收800萬增至1億元，實現10倍增長。獲殼牌全球管理獎。

【實戰經驗】

擔任企業大學校長及培訓總監期間，主持并建立了殼牌企業大學，先后為企業培養優秀中層管理者40余名，多人獲全球和全國獎勵，直接節省招聘費用100余萬元。

《領導力及技能提升》系列課程，所培訓中層管理先后有10余人獲得殼牌全國性獎勵“龍心獎”，5人獲得年度全球優秀運營管理獎。

員工流失率從大學建立前的10%下降到3%

直接降低成本，節省招聘費用100余萬元。提升了企業凝聚力，人員幸福感增強，企業文化更加深入人心。帶動整體業績提升。

2、擔任總經理期間，全面推行并實施教練領導力項目，全面提升企業競爭力，激活員工創造力，企業所管理業務年產值從800萬提升到1億元。實現10倍增長。

在殼牌8家分公司成功實施推廣《教練式領導力輔導項目》，《教練型領導》，《中層管理者賦能》，《基層能力提升，潛能激發》等項目，搭建教練式人員培養體系,輔導100+人次、培訓人次1000+,打破團隊成員的認知障礙，拓寬團隊成員的思維，有效提升團隊綜合競爭力。激發中層管理者自驅力及潛能，深入理解公司戰略意圖。與自身目標相結合。通過教練式溝通管理，增進部門間的協同信任，集團年度戰略績效目標連續3 年實現 35%+增長。

為殼牌設計教練式中層培養計劃，促進各分公司實現中層領導力持續提升，集團員工流失率連續四年下降10%，教練式選用育留的激勵機制與競爭平臺帶來了人員、團隊穩定，績效穩步提升，集團人均業績創收連續3年增加15%。

3、遵循殼牌全球規定結合中國特色運用教練思維，制定集團運營標準化建設，系統工作流程與程序標準， 讓各分公司業務執行標準更系統化、標準化、簡潔化、落地化提供強大專業技術支持，并獲得集團高管的高度評價。

【培訓經驗】

1、領導力項目策劃與執行培訓——32 門個專題、4場大型訓練營、授課 300小時

肖罡老師在2010-2013年擔任 殼牌企業大學校長期間，成功策劃并執行了企業大學的課程制作，授課， 組織機構搭建，組織專家共同開發出32門專題課程，獨立開發課程13 門，交付4 場為期一個月的訓練營，培養優秀企業講師 10 余名，總授課時長達到300小時，人員覆蓋率達到98%。借由企業大學的成立于運行，公司實現員工滿意度提升至 99%，員工離職率下降 7 個百分點。企業大學項目獲得殼牌“龍心獎”獎勵

2、教練式領導力相關專題培訓——超50場培訓、累計學員5000人、學員滿分率95%

肖罡老師以培訓講師身份為中國電力、中石油、郵政快遞、等知名企業提供《教練式領導力》、《教練式溝通》、《教練式組織變革》等專業課程超過100場專題培訓，累計覆蓋學員10000人，學員滿分占比超過95%；

3、教練咨詢——超 500小時教練咨詢時數，幫助企業及個人實現個人突破，績效躍升。

肖罡老師以教練身份為河北風電，中石油，倍舒特，神東能源，海淀生態、等公司，提供高管及員工一對一教練，及團體教練服務，幫助企業發現盲點，提升認知，增強凝聚力，激發行動變革。帶動企業內部文化健康發展。教練服務滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達90%。

【理論體系】

多年的實戰管理經驗與心理學知識及教練技術深入結合，深度關注全人發展，讓個人愿景和企業愿景深入結合，總結出一套實用落地的教練式領導力課程，高績效團隊打造課程，從人的個體潛能出發，充分激活團隊自驅力，打開認知界限。聚焦目標與未來。讓員工和企業產生深入的鏈接。激發無限創作動力。實現人與人，部門與部門順暢溝通。助力企業從反應性團隊向創造性團隊轉變，打造愿景驅動型企業。

【愿景使命】

通過教練式領導力真正賦能中國企業，激活團隊創造力，關注每一個個體，發展全人功效，助力100家企業打造百年基石。

【授課風格】

互動性強：多年的企業培訓經歷和世界500強經驗，深知成人學習特點。課程互動性，參與性強。讓員工在活動中感悟，吸收快，觸動深，愿意用。行為改變立竿見影。

實用落地：十余年豐富的國際大企業工作經驗及實操企業經歷、成功案例資源及感悟，憑借心理學組織行為學有效落地，成為管理實戰、實操、實用、實施專家；

引導啟發：引導學員深入思考，從第一性原理思考解決問題，激發每位學員的獨特性和潛能，陪伴學員找到最適合自己的解決方案并能有效落地實施。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

《教練式領導力-打造優秀團隊的秘籍》

《教練式卓越溝通》

《教練式打造高績效團隊》

《教練式跨部門溝通》

《教練式銷售-讀懂顧客心理，才能打動人心》

《教練式情緒壓力管理》

工作坊：

《愿景重塑工作坊》

《組織戰略落地實施工作坊》

《團隊融合工作坊》

《組織變革工作坊》

《企業文化賦能工作坊》

【服務客戶】

北京殼牌石油、天津殼牌石油、延長石油、中石油、吉林電力集團、河北風電、甲骨文、天獅集團、內蒙古小肥羊餐飲公司、民生人壽、港中旅、聯想、奧迪中國、倍舒特科技、美中雙合醫療器械有限公司、北京旭成浩宇工程建筑有限公司、

【學員評價】

肖罡老師講授的教練式領導力，讓我們認知維度有了很大提升，從抓事到關注人的轉變，為我們打開了全新的認知。感觸很大。

-----蕊心教育總經理 李華

肖罡老師的課程，課堂互動性強，讓培訓變得有意思，聽得懂，學的進。激發學員自我探索欲。形成的行動目標承諾度高，行動力強

-----北京旭成浩宇工程建筑有限公司總經理 魏龍

肖罡老師的教練課程讓我們看到“全人”發展的重要性，為新晉領導者在團隊管理上提供了新思路，新方法。充分支持業務，大幅減少流失率。

-----民生人壽培訓部負責人 劉磊

肖罡老師的課程走心，有感，實戰經驗豐富，感悟和思考深邃，發人深省。像一面鏡子照出了企業管理的現狀，讓我們認清自己又指明了方向。激起了團隊的無限熱情

-----北京旺達興業企業管理有限公司總經理 李春杰

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