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【課程背景】

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)環(huán)境的變化，工作流程的優(yōu)化和定制變得越來(lái)越重要。一個(gè)有效的工作流程可以幫助企業(yè)提高工作效率、降低成本、提升客戶滿意度等。然而，很多企業(yè)在制定工作流程時(shí)往往存在一些問(wèn)題，比如流程不夠清晰、環(huán)節(jié)冗余、信息傳遞不暢等。

為了幫助企業(yè)解決這些問(wèn)題，提高工作流程的效能，我們開(kāi)發(fā)了一門(mén)名為“如何根據(jù)工作需求定制有效的工作流程”的課程。該課程旨在教授學(xué)員如何根據(jù)具體的工作需求來(lái)制定和優(yōu)化工作流程，以實(shí)現(xiàn)更高效的工作方式。

【課程收益】

了解什么是工作流程以及其重要性；

掌握如何分析工作需求，確定關(guān)鍵步驟和流程；

學(xué)會(huì)制定清晰的工作流程圖和操作指南；

探討如何優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)；

掌握如何提高員工的工作效率和質(zhì)量；

了解如何建立有效的質(zhì)量控制機(jī)制，避免工作中的錯(cuò)誤和遺漏。

【課程特色】

理論講解

實(shí)踐演練

分組討論

【課程對(duì)象】

企業(yè)管理人員、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理等需要制定和管理工作流程的人員。

【課程大綱】

一、什么是流程？

1.1要把大象裝進(jìn)冰箱里，需要幾步？先后順序何如？

1.2什么是環(huán)節(jié)

1.3什么是時(shí)序

1.4流程有什么用

二、工作流程有哪些類(lèi)別？

2.1工作流程的類(lèi)別

2.2工作流程類(lèi)別示例

三、如何設(shè)計(jì)一個(gè)有效的工作流程？

3.1工作流程的目標(biāo)和要求

3.2工作流程考慮的因素

3.3工作流程設(shè)計(jì)步驟（分組討論）

3.4工作流程分析的內(nèi)容（分組討論）

3.5工作流程優(yōu)化的工具清單

3.6流程圖繪制符號(hào)說(shuō)明

3.7流程設(shè)計(jì)工作要求

四、如何管理工作流程以確保高效執(zhí)行？

4.1 工作流程的管理目的

4.2 工作流程管理的三個(gè)層次

池老師

池冬梅老師

——建筑業(yè)資深財(cái)務(wù)審計(jì)專(zhuān)家

曾任：中建電力建設(shè)有限公司 （世界500強(qiáng)央企） 副總會(huì)計(jì)師/審計(jì)總監(jiān)

曾任：中建二局（世界500強(qiáng)央企） 核電建設(shè)分公司 副總會(huì)計(jì)師/審計(jì)總監(jiān)

曾任：中建二局（世界500強(qiáng)央企）深圳分公司 財(cái)務(wù)部副經(jīng)理/ 審計(jì)部經(jīng)理

曾任：中建中環(huán)工程有限公司/中建電力勞務(wù)（深圳）有限公司/中建電力工程檢測(cè)（河源）有限公司/中建電力工程（深圳）有限公司 監(jiān)事

深圳市內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì) 專(zhuān)家?guī)鞂?zhuān)家

中國(guó)商業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì) 風(fēng)控與審計(jì)分會(huì) 會(huì)長(zhǎng)助理

江西師范財(cái)政金融學(xué)院 碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生 校外導(dǎo)師

高級(jí)會(huì)計(jì)師、國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師、國(guó)際注冊(cè)會(huì)計(jì)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

池老師是資深財(cái)務(wù)專(zhuān)家，擁有35年的豐富財(cái)務(wù)相關(guān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在世界500強(qiáng)央企，中建二局集團(tuán)公司下屬企業(yè)和分子公司中，負(fù)責(zé)管理數(shù)百項(xiàng)目和十幾家分子公司。經(jīng)歷了中外合資公司、境外項(xiàng)目和境外公司，生產(chǎn)型，商貿(mào)型的，高新技術(shù)企業(yè)等多業(yè)態(tài)公司的財(cái)務(wù)管理工作。18年的企業(yè)高管經(jīng)歷，曾擔(dān)任副總會(huì)計(jì)師、審計(jì)總監(jiān)、下屬公司監(jiān)事、集團(tuán)業(yè)務(wù)督導(dǎo)等職務(wù)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)各項(xiàng)實(shí)務(wù)都有深刻理解。

池老師擁有超過(guò)15年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，自2006年起便在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，主要針對(duì)財(cái)務(wù)人員和項(xiàng)目管理人員。在2021年下半年，老師開(kāi)始轉(zhuǎn)型線上培訓(xùn)，并在2022年取得了顯著成果，在中建二局云學(xué)堂、優(yōu)財(cái)學(xué)苑、北京大成云教育等，進(jìn)行了20+次線上直播培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到2萬(wàn)人次，并就直播培訓(xùn)內(nèi)容做了2套8節(jié)系列錄播課。

緊跟企業(yè)管理“業(yè)財(cái)融合”的發(fā)展趨勢(shì)，擅于幫助企業(yè)建設(shè)業(yè)財(cái)、業(yè)審融合團(tuán)隊(duì)。協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)、審計(jì)部門(mén)緊密協(xié)作，使企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)深度融合，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)與高質(zhì)量發(fā)展。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1.企業(yè)投資并購(gòu)與融合--全生命周期投資并購(gòu)項(xiàng)目操盤(pán)，5家企業(yè)盡調(diào)，1家成功并購(gòu)，并完成對(duì)接、融合。

老師在國(guó)企改革背景下，全程參與了從初步接觸到最終交割的投資并購(gòu)項(xiàng)目，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功完成了5家企業(yè)的盡職調(diào)查。展現(xiàn)了卓越的行業(yè)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及財(cái)務(wù)審計(jì)能力。并購(gòu)?fù)瓿珊?，她領(lǐng)導(dǎo)多業(yè)務(wù)部門(mén)順利接收了一家民營(yíng)企業(yè)，確保了平穩(wěn)過(guò)渡和文化融合，維持了企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，并且該項(xiàng)目得到了國(guó)資委的認(rèn)可，在后續(xù)評(píng)估中表現(xiàn)優(yōu)異。

2.業(yè)財(cái)融合財(cái)務(wù)管理制度搭建與創(chuàng)新--編制度，建規(guī)范，理流程，完成表單800+個(gè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化升級(jí)。以收定支，使資金使用率提升100%。因此榮獲金牌員工榮譽(yù)稱號(hào)。

老師深知業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)各項(xiàng)工作的痛點(diǎn)難點(diǎn)，曾為中建電力建設(shè)有限公司編制《集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》，且規(guī)范《財(cái)務(wù)核算以及賬務(wù)處理管理》從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，避免出現(xiàn)賬務(wù)遺漏。老師通過(guò)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)為企業(yè)解決財(cái)務(wù)報(bào)表疑難點(diǎn)，曾為中建電力建設(shè)有限公司編制《各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程表單》，搭建與完善財(cái)務(wù)管理信息化，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的可靠性。同時(shí)，老師還建立了資金預(yù)算管理體系，推行項(xiàng)目財(cái)務(wù)月度考核，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目資金以收定支，有效控制了資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。榮獲金牌員工榮譽(yù)稱號(hào)。

3.業(yè)審融合與監(jiān)督模式創(chuàng)新--審計(jì)工作3表化，聯(lián)動(dòng)3角化，是內(nèi)控達(dá)標(biāo)率提升2%。

老師通過(guò)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)為企業(yè)制定一系列審計(jì)執(zhí)行細(xì)則和整改、追責(zé)工作規(guī)則，推動(dòng)業(yè)審融合，創(chuàng)新審計(jì)業(yè)務(wù)模式，建立項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施“三角聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督模式，有效降低企業(yè)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)控達(dá)標(biāo)率提升2%.

榮獲深圳市五一巾幗崗、局三八紅旗手、內(nèi)審先進(jìn)工作者、廣東省女職工創(chuàng)新工作室等榮譽(yù)稱號(hào)。

4.財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)打造能力--帶領(lǐng)國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)500+人員提升專(zhuān)業(yè)能力，連續(xù)7年獲得優(yōu)秀論文、優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目獎(jiǎng)項(xiàng)。

老師著手現(xiàn)在，放眼未來(lái)，曾帶領(lǐng)深圳、北京、新疆、遼寧、福建、越南、南部非洲等多地企業(yè)學(xué)員制定職業(yè)規(guī)劃，加強(qiáng)自身職業(yè)能力，提升職業(yè)道德素養(yǎng)，助力企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)變革挑戰(zhàn)，全面降低企業(yè)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)榮獲局財(cái)務(wù)決算先進(jìn)單位、深圳市巾幗文明崗財(cái)務(wù)部等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)多年獲得優(yōu)秀論文、優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目獎(jiǎng)項(xiàng)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1.中建二局線下&云學(xué)堂——財(cái)務(wù)實(shí)操類(lèi)8+門(mén)課，政策解讀類(lèi)3+類(lèi)，體系建設(shè)類(lèi)2套課程，線上直播4次，累計(jì)培訓(xùn)10952人次。訓(xùn)后，財(cái)務(wù)工作效率提升78%。

財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)類(lèi)：差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)與防控、價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)合規(guī)機(jī)制、做一份讓老板能看懂的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，財(cái)務(wù)接手一攤爛賬怎么辦、財(cái)務(wù)人員如何提高工作效率、財(cái)務(wù)關(guān)賬到底在干什么、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理與審計(jì)實(shí)務(wù)、管住4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)控住3個(gè)資金循環(huán)風(fēng)險(xiǎn)、

政策解讀類(lèi)：2023公轉(zhuǎn)私合規(guī)策略、小微企業(yè)“六稅兩費(fèi)”減免政策解讀、政府補(bǔ)貼的形式及賬務(wù)處理、

體系建設(shè)類(lèi)：如何多管齊下構(gòu)建財(cái)務(wù)合規(guī)管理體系、財(cái)務(wù)0-1建賬體系系列課

2.多維度建立財(cái)務(wù)合規(guī)體系項(xiàng)目--2家大型財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)教育平臺(tái)，8個(gè)模塊課程，15+次直播

老師為優(yōu)財(cái)學(xué)苑、大成云教育科技有限公司做了15+直播，并錄制了系列課程，資金循環(huán)，銷(xiāo)售與收款循環(huán)，會(huì)計(jì)與稅務(wù)管理，人事及薪金循環(huán)，研發(fā)業(yè)務(wù)循環(huán)，采購(gòu)與付款循環(huán)，存貨與生產(chǎn)循環(huán)，資產(chǎn)管理循環(huán)的關(guān)鍵控制點(diǎn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控課程。

3.非財(cái)類(lèi)及業(yè)財(cái)融合類(lèi)培訓(xùn)課程--超30場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員2000人、學(xué)員滿分率90%，學(xué)了就能用。

近年來(lái)池老師給分別深物業(yè)集團(tuán)、貴州地質(zhì)集團(tuán)等公司，進(jìn)行了《企業(yè)內(nèi)部非財(cái)人員財(cái)務(wù)培訓(xùn)》，《財(cái)務(wù)報(bào)表分析與經(jīng)營(yíng)管理》及相關(guān)課程培訓(xùn)超過(guò)30場(chǎng)，累計(jì)學(xué)員2000人，學(xué)員滿意超過(guò)90%。非財(cái)學(xué)員反饋聽(tīng)懂了財(cái)務(wù)語(yǔ)言，和財(cái)務(wù)合作更流暢。財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人也反饋老師講的都是工作中的痛點(diǎn)，能更好把財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容翻譯給老板及企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

【愿景使命】

致力于引導(dǎo)企業(yè)以“利潤(rùn)優(yōu)先，現(xiàn)金為王”為核心戰(zhàn)略，通過(guò)精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徲?jì)機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，確保財(cái)務(wù)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的核心作用得到充分發(fā)揮，同時(shí)有效防范風(fēng)險(xiǎn)，為組織的長(zhǎng)期繁榮保駕護(hù)航。

【授課風(fēng)格】

正能量強(qiáng)：始終保持積極向上的心態(tài)，注重團(tuán)隊(duì)合作，具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力

實(shí)用落地：憑借三十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專(zhuān)家

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)：注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力

【主講課程】

合規(guī)風(fēng)控與內(nèi)部控制

《當(dāng)合規(guī)漏洞成為企業(yè)“定時(shí)炸彈”-企業(yè)財(cái)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防火墻與道德底線重塑》

《精準(zhǔn)防控 業(yè)財(cái)一體—企業(yè)財(cái)務(wù)合規(guī)管理》爆款課程

《2025年財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理必修課》

建筑地產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)

《EPC 項(xiàng)目管理總承包管理全方位實(shí)踐策略》

《工程建設(shè)領(lǐng)域國(guó)有企業(yè)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范與合規(guī)管理》

《工程項(xiàng)目審計(jì)應(yīng)對(duì)策略與財(cái)務(wù)管理》

《建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)與資金管理》

《建筑施工企業(yè)資金管理與“兩金”管控實(shí)戰(zhàn)課程》

《建筑施工企業(yè)審計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)-工程項(xiàng)目審計(jì)》

審計(jì)技能進(jìn)階

《建設(shè)工程合同審核及合同風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)》爆款課程

《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)資料提交與組織配臺(tái)》

《內(nèi)部審計(jì)對(duì)接外部審計(jì)的應(yīng)對(duì)實(shí)務(wù)》

《內(nèi)部審計(jì)人員職業(yè)勝任能力建設(shè)》

業(yè)財(cái)融合與財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

《別讓“不懂稅”毀了你的業(yè)務(wù)-給業(yè)務(wù)部門(mén)管理者解決稅務(wù)合規(guī)實(shí)操問(wèn)題》

《財(cái)務(wù)人在企業(yè)中的價(jià)值與轉(zhuǎn)型》爆款課程

《非財(cái)務(wù)人員如何看懂財(cái)務(wù)報(bào)表》爆款課程

《還在為會(huì)計(jì)合規(guī)問(wèn)題頭疼一給財(cái)務(wù)人員的新會(huì)計(jì)法與基礎(chǔ)規(guī)范實(shí)務(wù)指南》

《降本增效戰(zhàn)略工作坊一從成本思維到價(jià)值鏈重構(gòu)》

《年末關(guān)賬的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略》

《央企集團(tuán)級(jí)財(cái)務(wù)培訓(xùn)班:八項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用合規(guī)實(shí)操課》

《業(yè)財(cái)協(xié)同與價(jià)值賦能一財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)伙伴的實(shí)戰(zhàn)策略》

《項(xiàng)目經(jīng)理財(cái)智筑夢(mèng)—項(xiàng)目現(xiàn)金流管理三步法》

智能工具賦能財(cái)務(wù)審計(jì)

《AI+動(dòng)畫(huà)，讓財(cái)務(wù)分析更高效，讓非財(cái)溝通更簡(jiǎn)單》爆款課程

《AI來(lái)了，審計(jì)還在用“老辦法”一給審計(jì)團(tuán)隊(duì)的A賦能實(shí)戰(zhàn)指南》爆款課程

《Deepseek審計(jì)智腦:AI賦能審計(jì)效能革命》

《敏捷xAl重構(gòu)內(nèi)審價(jià)值鏈:財(cái)務(wù)人員必修的智能審計(jì)實(shí)戰(zhàn)課》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

我已經(jīng)很多年沒(méi)有認(rèn)真做過(guò)學(xué)習(xí)筆記了，您的課讓我又拿起了筆。

-----廣東新華發(fā)行集團(tuán)學(xué)員

池老師的非財(cái)課程，讓我建立了財(cái)務(wù)的思維，讀懂了財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)，聽(tīng)懂了財(cái)務(wù)的語(yǔ)言。

-----深物業(yè)集團(tuán)學(xué)員

池老師的的應(yīng)收賬款全鏈條管理講解，讓我們知道了為什么要重視資金管理，怎么去做。

-----深物業(yè)集團(tuán)學(xué)員

池老師的授課說(shuō)到我心坎兒了，都是我們遇到的困惑，幫我找到了答案。

-----貴州地質(zhì)集團(tuán)學(xué)員

以前我們不知道財(cái)務(wù)報(bào)表分析到底為了什么，今天聽(tīng)了池老師的課，知道了我們?cè)趺慈プ龊梅g。

-----貴州地質(zhì)集團(tuán)學(xué)員

池老師的課程內(nèi)容非常實(shí)用，尤其是關(guān)于財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同的部分。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠更好地理解財(cái)務(wù)流程，并且在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)了更高效的溝通和協(xié)作。池老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們受益匪淺。

-----中建電力 張偉

作為一名工程師，我之前對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)了解不多。但李老師的課程改變了這一點(diǎn)，特別是業(yè)務(wù)流程表單的設(shè)計(jì)部分，對(duì)我日常工作幫助很大?，F(xiàn)在我能更好地配合財(cái)務(wù)部門(mén)，提高工作效率。

-----中建電力 劉洋

參加池老師的項(xiàng)目財(cái)務(wù)月度考核培訓(xùn)后，我學(xué)會(huì)了如何設(shè)定合理的考核指標(biāo)，并有效地進(jìn)行月度考核。這不僅幫助我們更好地控制了項(xiàng)目資金，還提升了整個(gè)項(xiàng)目的管理水平。池老師的課程非常有針對(duì)性，實(shí)用性很強(qiáng)。

-----中建電力 周鵬

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