杭州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來(lái)愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)客戶關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的......

大客戶開發(fā)管理與項(xiàng)目型銷售 上海：2025年12月17日

二年以上大客戶或項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)者課程大綱模塊一：常見的問題大碰撞1 這些事是不是你經(jīng)常干的？2 實(shí)戰(zhàn)案例與大客戶銷售思路解析模塊二：分析局勢(shì)1 整體形勢(shì)分析1.1 客戶項(xiàng)目階段的認(rèn)知工具：銷售（項(xiàng)目）進(jìn)程（階段）與認(rèn)知圖1.2 銷售項(xiàng)目進(jìn)程的分析? 項(xiàng)目進(jìn)度? 競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)? 總體維度2 客戶的決策分析2.1 關(guān)鍵人物? 最......

高效的銷售演示技巧 上海：2025年12月17日

客戶經(jīng)理、主管，銷售工程師，項(xiàng)目銷售人員，企業(yè)一線銷售代表?！菊n程大綱】1 銷售演示和銷售過程銷售的規(guī)則銷售的障礙為初次會(huì)面做準(zhǔn)備我說什么你都要問嗎提問的規(guī)則一問二聽三核實(shí)2 演示前的準(zhǔn)備工作建立介紹與陳述內(nèi)容的邏輯框架準(zhǔn)備聽眾名單客戶最在意的是什么？客戶價(jià)值分析FABE:建立針對(duì)客戶價(jià)值的表達(dá)邏輯強(qiáng)化表達(dá)力度的運(yùn)用技......

顧問式銷售技巧訓(xùn)練班 上海：2025年12月17日

技術(shù)性產(chǎn)品銷售人員、服務(wù)性產(chǎn)品銷售人員、工業(yè)品銷售人員，以及其它以大客戶銷售為主的銷售人員本課程同時(shí)適合以上產(chǎn)品提供商的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程大綱0、熱身與課前調(diào)查1、基礎(chǔ)思想兩種傳統(tǒng)的銷售技巧分析顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售技巧的邏輯區(qū)別顧問式銷售工作的本質(zhì)讓客戶依賴的顧問式銷售人員應(yīng)具備什么條件顧問式銷售實(shí)現(xiàn)的邏輯步驟2、個(gè)性化客戶......

工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)務(wù) 上海：2025年12月18日

當(dāng)今中國(guó)工業(yè)品市場(chǎng)，產(chǎn)品同質(zhì)化、關(guān)系隱形化、價(jià)格透明化、招標(biāo)公開化、利潤(rùn)微薄化；導(dǎo)致工業(yè)品企業(yè)普遍存在營(yíng)銷戰(zhàn)略難以轉(zhuǎn)型；品牌難以提升；銷售模式難以突破；客戶關(guān)系難以維護(hù)；銷售管控難以規(guī)范；營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)難以穩(wěn)定；營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)低靡；企業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸等共性問題。本課程是一門系統(tǒng)介紹工業(yè)品營(yíng)銷的培訓(xùn)，它將幫助學(xué)員了解如何去認(rèn)識(shí)和分......

大客戶開發(fā)與管理技巧(2天） 上海：2025年12月18日

1先入為主：大客戶銷售基礎(chǔ)1.1客戶為什么購(gòu)買？1.2工具：客戶購(gòu)買方程式1.3大客戶銷售3種模式1.4顧問式銷售的本質(zhì)1.5方法：在客戶的頭腦中植入有利于你的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)1.6大客戶銷售的“七劍”1.7方法：給銷售推進(jìn)的每個(gè)階段建立里程碑2帶上銷售的探雷器：客戶開拓2.1客戶開拓階段的3個(gè)步驟2.......

大客戶開發(fā)與維護(hù)策略技巧 上海：2025年12月19日

本課程的學(xué)員對(duì)象為銷售經(jīng)理和總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理、全國(guó)范圍和區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員。他們都將從本課程中獲益。課程大綱第一講：客戶關(guān)系 - 大客戶的正確關(guān)系層級(jí)審查學(xué)習(xí)攻略：大客戶的業(yè)務(wù)緊密度對(duì)持續(xù)獲得業(yè)務(wù)至關(guān)重要。這個(gè)關(guān)系絕對(duì)不是普通意義上的交易關(guān)系。不同的業(yè)務(wù)合作等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的價(jià)值貢......

如何打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理 上海：2025年12月22日

1 、為什么讓你來(lái)做銷售經(jīng)理 ？主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解銷售經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)和職責(zé)授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)新經(jīng)濟(jì)條件下銷售特點(diǎn)的變化銷售經(jīng)理的三種能力案例：公司為什么讓你來(lái)做這個(gè)經(jīng)理？討論：我在這里干什么？銷售經(jīng)理的任務(wù)練習(xí)：我怎樣分配自己的時(shí)間討論：我憑什么獲得更多的報(bào)酬？銷售經(jīng)理不等于銷售明星銷售經(jīng)理的4......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

《財(cái)富管理轉(zhuǎn)型提升計(jì)劃-客戶關(guān)系維護(hù)與顧問式營(yíng)銷能力提升》 主講：張老師

【管理層痛點(diǎn)】如何協(xié)助高端客戶應(yīng)對(duì)中美博弈與疫情新常態(tài)，迎向共同富裕與三次分配的政策落地?疫情使業(yè)務(wù)冷淡，旺季營(yíng)銷業(yè)務(wù)指標(biāo)更重，如何落地資產(chǎn)配置完成多指標(biāo)營(yíng)銷目標(biāo)？新金融11條落地加速全行業(yè)改革開放，如何迎難而上，取得利基？后資管新規(guī)時(shí)代，如何運(yùn)用凈值化理財(cái)與復(fù)雜型產(chǎn)品達(dá)成客戶開拓與業(yè)績(jī)提升模式？如何策劃業(yè)務(wù)活動(dòng)營(yíng)銷主......

客戶拜訪五力模型：大客戶關(guān)鍵場(chǎng)景的拜訪設(shè)計(jì) 主講：沈老師

掌握有效的客戶拜訪前準(zhǔn)備方法和設(shè)定拜訪目標(biāo)，五招解決客戶拜訪的尷尬學(xué)會(huì)PPP約見技巧，制定問題清單，熟練使用四類提問，與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系提升談判能力，能夠在拜訪中更好地處理價(jià)格、條款等關(guān)鍵問題了解客戶心理和行為，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求，提供處理異議的個(gè)性化解決方案掌握專業(yè)形象塑造、有效溝通、誠(chéng)信行為等建立信任的關(guān)鍵......

銀行高端客戶的開發(fā)與維護(hù)管理 主講：李老師

作為高端營(yíng)銷與維護(hù)人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：80%的業(yè)績(jī)來(lái)自于20%的大客戶。根據(jù)20/80法則，如果能對(duì)這部分高端客戶提供針對(duì)性的服務(wù)，提高客戶的滿意度，他們就很可能成為銀行的忠誠(chéng)客戶，從而持續(xù)不斷地為機(jī)構(gòu)創(chuàng)造業(yè)績(jī)。那么高端客戶拓展維護(hù)又有哪些策略和技巧？又該如何建立長(zhǎng)久且穩(wěn)定的客戶關(guān)系？本課程講授大客戶批......

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