杭州溝通策略培訓公開課

高級談判策略與交涉技巧 上海：2025年12月15日

第一部分 能力建設：了解對方訴求和表達自己訴求4個基本原則：說話方式、行為準則、價格預期、立場表態。4個核心要點：問題分析、利益追求、目標設定、情感體驗。9個步驟實現建設性協商，從“不行”到“可以”。8個思考角度，指導制定平衡雙方訴求的解決方案。第二部分 實戰訓練：表達自......

高情商溝通與協調 上海：2025年12月15日

1. 人際溝通基礎* 溝通到底是指什么？為什么我們的對話總不在一個頻道上* 從目標出發，了解溝通存在的過程模型* 高效溝通的良好習慣，避免“溝而不通”* 人際信息交流的漏斗2. 有效的溝通方法與技巧* 不同情況要使用不同溝通渠道* 造成溝通不暢的常見障礙* 語言溝通：表達、傾聽、提問* 個人性格......

知人知心的人際溝通技術 上海：2025年12月16日

第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關注“事”，有的人更關注“人”。有的人控制欲強，有的人謙和、順從。不同行為的背后，有著不同的需要和訴求。意識到這些不同，關注和接納這些不同，是拉近彼此關系和建立信任的前提。1.認識不同人的溝通風格及其具體......

建設性的跨部門人際互動與合作 上海：2025年12月17日

1.建立跨部門合作關系的重要性* 了解你的人際關系以及良好的合作對工作和生活的益處* 認識人與人交往：動機、行為* 識別影響人際關系因素，導致其惡化的原因和過程2.在橫向合作關系中的有效溝通* 認識人際交往的心態* 尊重、積極、客觀、建設性主動溝通的益處* 溝通策略、建設性反饋* 建立信任, 找準溝通心理熱鍵* 高效溝......

人力資源數字化分析思維與決策驅動 上海：2025年12月19日

1、 構建體系化的人員各模塊的數據標準表2、 構建標準化的人力資源各模塊的數據關鍵指標3、 構建人力資源的數字化管理體系4、 提升人力資源數字化運營的效率課程大綱一：人力資源數字化轉型的趨勢和價值1.1 WHY 人力資源數據化轉型價值 – 數字化人力資源運營，提升組織效能1.2 HOW 人力資源數字體系化體......

如何有效開展復盤 北京：2025年12月18日

通過學習讓學員了解并熟悉復盤的基本概念和流程；掌握復盤的方法；能夠運用復盤進行項目總結或反思活動。通過現場的體驗，讓學員深刻學習復盤的價值。通過學習讓學員了解復盤中最重要的角色——復盤教練的作用和操作技巧，提高引導、掌控復盤操作的能力，無論是個人，還是團隊，都可以通過課程的學習，化身復盤教練，應......