杭州口才培訓(xùn)公開課

高級(jí)談判策略與交涉技巧 上海：2025年12月15日

任何需要面對(duì)內(nèi)、外部進(jìn)行談判的人員（需要具體場(chǎng)景化描述學(xué)員對(duì)象的情況，推薦以下描述）希望學(xué)習(xí)商業(yè)意識(shí)的新經(jīng)理高潛領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的商業(yè)意識(shí)學(xué)習(xí)公司、區(qū)域或事業(yè)部，跨部門骨干經(jīng)營(yíng)分析工作坊、經(jīng)營(yíng)變革工作坊課程大綱第一部分 能力建設(shè)：了解對(duì)方訴求和表達(dá)自己訴求4個(gè)基本原則：說話方式、行為準(zhǔn)則、價(jià)格預(yù)期、立場(chǎng)表態(tài)。4個(gè)核心要點(diǎn)：?jiǎn)?.....

高情商溝通與協(xié)調(diào) 上海：2025年12月15日

1. 人際溝通基礎(chǔ)* 溝通到底是指什么？為什么我們的對(duì)話總不在一個(gè)頻道上* 從目標(biāo)出發(fā)，了解溝通存在的過程模型* 高效溝通的良好習(xí)慣，避免“溝而不通”* 人際信息交流的漏斗2. 有效的溝通方法與技巧* 不同情況要使用不同溝通渠道* 造成溝通不暢的常見障礙* 語(yǔ)言溝通：表達(dá)、傾聽、提問* 個(gè)人性格......

知人知心的人際溝通技術(shù) 上海：2025年12月16日

工作績(jī)效建立在與不同人打交道基礎(chǔ)上的職業(yè)人士在工作中需要輔導(dǎo)員工，渴望提升個(gè)人影響力的經(jīng)理人需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外客戶溝通協(xié)作的員工希望改進(jìn)人際能力，增加銷售技巧，提高業(yè)績(jī)的營(yíng)銷人員在非銷售場(chǎng)合，需要說服別人或與人談判的人員課程大綱第一部分：認(rèn)識(shí)和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關(guān)注“事&......

建設(shè)性的跨部門人際互動(dòng)與合作 上海：2025年12月17日

在工作中，作為經(jīng)理、項(xiàng)目主管或技術(shù)專家往往需要跨部門合作才能完成任務(wù)。不論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外工作，在當(dāng)今的業(yè)務(wù)組織中必須通過跨部門合作才能取得工作業(yè)績(jī)。為了利于大家更好地應(yīng)對(duì)跨部門橫向合作中出現(xiàn)的問題，即使是有不同立場(chǎng)、目標(biāo)的情況下與合作伙伴建立起合作關(guān)系，此研討會(huì)為您提供分析、案例以及工具來幫助您與其他部門的同事們一起更好......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年12月26日

客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營(yíng)銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員。課程大綱：第一部分、認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)管理體系1、認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個(gè)基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理......

職場(chǎng)壓力與情緒管理（王苑老師） 深圳：2025年12月26日

1.注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地：讓培訓(xùn)成為解決管理問題，達(dá)成管理目標(biāo)的工具2.在情境中學(xué)習(xí)：模擬真實(shí)管理情境，采用案例式教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)研究熱情3.采用學(xué)員為中心的引導(dǎo)式、教練式的培訓(xùn)方式，使學(xué)員在深度體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會(huì)4.老師經(jīng)過多年的心理學(xué)和管理實(shí)踐，研究總結(jié)出的方法和步驟高度精煉和具有實(shí)用性課程形式......