臺州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 杭州：2025年08月09日

第一部分 客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力1、理解客戶關(guān)系什么是客戶？什么是客戶關(guān)系？客戶關(guān)系有何特點(diǎn)？客戶關(guān)系如何支撐公司戰(zhàn)略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點(diǎn)，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關(guān)系管理總體流程架構(gòu)：管理客戶群管理客戶關(guān)系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實(shí)戰(zhàn)案例分析：華為公司的客戶......

“微”機(jī)四伏—移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月11日

一、 互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)運(yùn)營的影響1、 客戶服務(wù)價值發(fā)生變化a) 客戶價值取向與行為方式變遷u 自主個性消費(fèi)u 注重過程體驗(yàn)u 信息快捷對稱u 高度依賴網(wǎng)絡(luò)u 處自組織狀態(tài)b) 用戶需求情感化、個性化和參與化c) 大數(shù)據(jù)打開市場選擇與商業(yè)模式創(chuàng)新空間d) 更新營銷傳播與用戶溝通途徑2、 互聯(lián)網(wǎng)改變營銷傳播，營銷環(huán)境去中心化a......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 上海：2025年07月11日

1、學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構(gòu)想，深挖客戶痛點(diǎn)，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關(guān)系的概念與四大特點(diǎn)。5、學(xué)會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關(guān)系方法。培訓(xùn)對象銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷......

電子商務(wù)時代的客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月12日

一. 電子商務(wù)時代客戶特點(diǎn)1. 電子商務(wù)時代個人消費(fèi)者的特點(diǎn)消費(fèi)者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關(guān)系強(qiáng)度的社群對客戶購買心理的影響消費(fèi)者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務(wù)時代企業(yè)客戶的特點(diǎn)大多企業(yè)需要應(yīng)對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務(wù)成為企業(yè)客戶的最大需求二. 電子商務(wù)時代客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)1......

老板教練技術(shù)——老板如何做好高管教練 北京：2025年07月12日

模塊一：企業(yè)基業(yè)常青：企業(yè)戰(zhàn)略與管理思維1.知識經(jīng)濟(jì)下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)：中心生存與邊緣生存2.西方領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與東方領(lǐng)導(dǎo)智慧3.面臨組織傳承的領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)與思維：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展管道與企業(yè)家策略模塊二：核心高管教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧1.教練輔導(dǎo)溝通技巧2.教練輔導(dǎo)中有效激勵與反饋模塊三：管理教練的流程1.流程一：GROWS 2.......

用數(shù)據(jù)說話-基于企業(yè)實(shí)踐的MINITAB 上海：2025年09月29日

一、基本功能（1h）MINITAB簡介Minitab畫面構(gòu)成Minitab菜單構(gòu)成Minitab數(shù)據(jù)編輯Minitab—案例練習(xí)二、基本圖表（1h）散點(diǎn)圖（Scatterplot）介紹散點(diǎn)圖—練習(xí)直方圖（Histogram）介紹直方圖—練習(xí)箱線圖（BoxPlot）介紹箱線圖&mdas......