合肥客戶關系管理培訓公開課

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

董事長、總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、客服經理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提......

卓有成效的銷售談判 上海：2025年12月15日

一、雙贏的談判理念目標：學員能夠應用工具設定合適的談判目標，掌握談判過程中建立信任的方法方法：講解、討論、練習、案例、點評案例討論：令人討厭的客戶建立“雙贏”的理念如何設計合適的談判目標如何建立在談判過程中的理解和信任練習：1、設計談判的目標；2、設計建立良好談判氣氛的辦法；二、分析談判雙方的力......

大客戶開發管理與項目型銷售 上海：2025年12月17日

您有沒有遇到過如下問題和困惑：? 明明要成交了，客戶突然叫停了? 使盡渾身解數，項目紋絲不動? 已經到嘴里的肉了，卻被人搶走了? 成功的曙光總是忽隱忽現，卻這么近，又那么遠? 好大的單子，做吧，心里沒底總覺沒戲；不做吧，實在不舍得? ……銷售經常吐槽：我把該做的都做了，對方不簽單，你讓我咋辦......

高效的銷售演示技巧 上海：2025年12月17日

在以藍牙速度發展的商業時代，本課程幫助銷售員如何讓自己的銷售演示清晰明了、深刻有效，使自己公司的產品與服務脫穎而出，在第一時間贏得客戶的青睞，從而吸引住客戶，達成交易。課程從銷售演示的過程、演示前的準備工作、演示過程中的注意事項詳細介紹銷售演示個方面的技巧，并且進行現場模擬演練以增加培訓的效果。【課程對象】客戶經理、主......

顧問式銷售技巧訓練班 上海：2025年12月17日

顧問式銷售是由Huthwaite公司通過銷售實證研究，從成功銷售員35000個銷售拜訪案例中，總結出的針對大客戶銷售的有效銷售方法，目前在服務性產品、技術性產品、工業品銷售領域被廣泛采用。與傳統消費品銷售采用的技巧不同，顧問式銷售技巧的著眼點在客戶內在問題的有效發掘，以為客戶解決問題為先導，贏得競爭，贏得客戶對公司的信......

工業品營銷實務 上海：2025年12月18日

工業企業營銷工作管理人員；公司負責項目銷售的市場和銷售負責人等【課程大綱】1.工業品營銷的特征與本質工業品營銷的概念工業品營銷的特征工業品營銷的營銷因素工業品營銷的本質2.項目性銷售與流程管理項目性銷售流程是銷售控制方式找對人--- 分析客戶內部采購流程說對話--- 發展關系，建立信任做對事----提問技巧項目性銷售分......

大客戶開發與管理技巧(2天） 上海：2025年12月18日

大客戶作為企業生存與發展的重要資源，成為了企業間競爭的主戰場。因此，哪些是我們的準大客戶？如何建立與準大客戶之間的合作？如何保有我們的大客戶？本培訓課程就是為學員提供一套工業品大客戶銷售行之有效的方法和工具，從而有效提高大客戶銷售人員的成功率。【課程對象】跟蹤管理那些負責重要客戶的銷售人員的銷售經理；負責開發和維護重要......

大客戶開發與維護策略技巧 上海：2025年12月19日

市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與大客戶建立并保持密切、牢固的關系。公司戰略目標清楚，大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得大客戶來實現。同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得大客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得大客戶，銷售人員必須實現從個人到團隊，從野戰到正規的轉變。課程收益評估：系統的自我評估大客戶的駕馭能力......

客戶關系管理培訓內訓課程

《客戶體驗管理》課程大綱 主講：郭老師

1、提升管理者客戶體驗管理認知和戰略管理意識。2、理論聯系實際，以行之有效的方式方法致力于轉化客戶為忠誠用戶。3、建立并持續改進適應企業組織和業務發展的客戶體驗管理體系。【授課對象】企業管理人員【授課方式】1、理論分享2、分組討論3、案例分析4、情境互動5、課堂演練6、視頻賞析【課程大綱】第一講 客戶體驗管理概述一、客......

“一帶一路”政策關聯企業及相關人員客戶關系管理的全面輔導手冊 主講：黃老師

隨著新經濟時代的到來，我們知道客戶是企業至關重要的成功因素和利潤來源，誰把握了客戶誰就擁有了市場的主動權，使得企業的戰略正從“以產品為中心”向“以客戶為中心“轉變。我們應該如何了解我們客戶的需求？如何細分不同的客戶群體，改善客戶關系，提高客戶滿意度及忠誠度？就是擺在我們面......

政企關鍵客戶關系建立與維系管理 主講：馮老師

政企2B營銷中，項目金額大，周期長，涉及的部門多，參與人員眾多，涉及到方方面面的利益和沖突，沒有良好的客情關系寸步難行，常常陷于“陪太子讀書”的尷尬局面，投入了諸多資源卻被屏蔽在外。如果有良好的客情關系，可以了解內部信息，取得關鍵人的支持，屏蔽競爭對手，樹立差異化優勢，與客戶達成合作共贏，提升盈......

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