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基層管理者領導力提升 合肥:2025年12月18日
一、課程導入課程介紹,明確培訓目標課程計劃表如何參與培訓學員熱身,建立學習小組二、管理者的角色認知與定位案例討論:忙碌的老張三、從技術骨干轉為管理人員的角色轉變工作對象的改變績效標準的改變能力要求的改變四、管理者的職責管理者的目標管理者成功的關鍵案例分析:小李的困惑五、如何處理老師傅老同事的問題?對待老師傅/老同事的原......
阿里巴巴管理三板斧創新 杭州:2025年12月08日
在馬云飾演風清揚的《功守道》中,他為我們講了一個管理的定義:“管理不是一門知識,管理是一門功夫”。功夫與管理有什么區別?1+1=2,學會以后我們按照這個使用,不會錯,這是知識。但功夫不是,功夫就兩個字,一“橫”一“豎”,贏的人站著,輸的人躺著,這就......
領導力與團隊管理 蘇州:2025年12月10日
模塊一、認識團隊與團隊管理障礙1 破冰活動2 團隊管理初探團隊管理體驗活動阻礙團隊發展的五項障礙概覽模塊二、解析團隊核心領導力1 團隊領導力沙盤推演第一輪2 領導力探討3 員工敬業度與團隊氛圍評估4 卓越領導力的核心特質5 團隊領導力五項基本行為模塊三、團隊管理第一要素:建立信任1 團隊領導力沙盤推演第二輪2 領導力第......
全面提升領導力——引領卓越團隊 上海:2025年12月08日
1.重新認識“領導”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和領導的差異* 什么是領導力* 探索下屬跟隨領導的原因* 管理者的自我修煉* 管理者與企業文化建設2.管理者的高效溝通技能* 溝通不暢的原因——溝通障礙* 溝通中的“冰山效應&rdqu......
卓越客戶服務技巧(2天) 上海:2025年12月25日
此次為期 2天的內訓課程,旨在幫助參與者:提升客戶服務的意識,了解客戶服務的理念;掌握客戶服務的基本技巧,以便能提供滿意的客戶服務;通過演練,熟練運用客戶服務技巧,獲取客戶認可;處理和應對客戶投訴及抱怨的能力。"課程對象最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務的客服部門人員,公司給內部客戶提供服務的相關......
Power BI數據分析與可視化實戰 深圳:2025年12月12日
第一章:Power BI讓數據創造價值1.Power BI助力企業決策分析介紹1)Power BI是好的數字化轉型決策工具2)Power BI讓決策更簡單3)Power BI數據整理:告別數據“搬運工”數據智能操作,實現一勞永逸的整理數據清洗有大招,實現各類“轉換”功能各......
