南京客戶溝通技巧培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

在客戶服務與技術支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現(xiàn)這種情況，很大的原因是傳統(tǒng)的業(yè)務流程和話術設計中，過于強調(diào)解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒獙蛻簦孔鳛橐幻胀ㄏM者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI、習慣性購買？作為一名杰出的......

SPC統(tǒng)計過程控制& MSA測量系統(tǒng)分析 上海：2025年08月01日

SPC1、統(tǒng)計技術概述什么是SPC統(tǒng)計學SPC的起源SPC的發(fā)展歷程SPC的作用和特點2、基本的統(tǒng)計概念基本術語正態(tài)分布主要統(tǒng)計參數(shù)3、統(tǒng)計過程控制原理兩種過程控制模型和控制策略具有反饋的過程控制模型兩種模型的比較兩種變差原因兩種過程狀態(tài)兩種控制措施兩種質量觀四類過程及對策持續(xù)改進過程循環(huán)過程的持續(xù)改進計量型數(shù)據(jù)過程能......

PMC——生產(chǎn)計劃與物料控制技術 北京：2025年08月11日

管理系統(tǒng)化的概念與思維明確自我職責，提升管理意識；掌握生產(chǎn)運作模式生產(chǎn)計劃的職能生產(chǎn)排程的方法排程的要領與演練影響生產(chǎn)排程的問題點計劃系統(tǒng)優(yōu)化物料存量管理與采購過程控制物料控制計劃與實施；強化企業(yè)制度執(zhí)行力；長效機制打造與系統(tǒng)化管理。培訓對象公司領導、計劃及物控、生產(chǎn)經(jīng)理、采購團隊、車間主任等管理人員課程大綱：第一講 ......