南京演講培訓公開課

商務演講與公眾表達技巧 無錫：2025年07月17日

1.更好地了解自己的語言表達能力* 確認演講目的* 演講中必須遵循的原則* 第一次錄像診斷，與其他與會者共同分析，識別自己的長處和短處2.會在公眾面前講話* 準備材料* 組織講話思路：四種演講結構* 個人形象的職業化（儀表、問候、稱呼）* 演講中的非語言溝通部分（運用聲音、肢體語言和目光）* 演講中的非語言溝通3大準則......

商務演講與表達 蘇州：2025年08月13日

1. “編劇“：商務演講的謀定而動1.1 演講問題隔離演講的本質：感召、傳播、促動場景化演講實戰問題清晰“隔離”1.2 突破緊張，我有錦囊“送特產”心態做小抄，有必要知曉焦點效應，演講大方自信1.3 演講能力分項自檢及突破演講內容、演講風格自檢及研......

EPS高影響力演講技巧 蘇州：2025年08月13日

第一天第一單元：當前技巧水平1 簡介和日程安排? 練習：學員分享自己在做商業演講之前的想法和感受? 確定自己的學習目標? 練習：學員寫下 1-3 個形容詞，描述他們下一次做演講時希望展現給觀眾的形象2 出色演講的要素? 練習：學員分享他看過的出色演講，以及這個演講出色的原因? 列出兩個出色演講的要素3 錄像練習一：當前......

高效溝通與演講表達 蘇州：2025年08月24日

研究分析、了解溝通 過程，認識溝通的各種障礙及消除辦法。練習有效的聆聽、發問、表達、回饋、非語言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法。領會與上司、下屬有效溝通的要點。研究橫向溝通協作障礙的產生原因，學會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協作技巧。學習有效預防處理沖突的要點與步驟，學會......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

1、客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手；2、大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4、追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真......

企業全面預算管理、控制與實施中的管理原則、難點與處理技巧 上海：2025年08月20日

以公司整體經營目標為基礎的預算，已經成為企業不可或缺的管理手段，在公司的經營管理中起著目標激勵、過程控制及有效獎懲的重要作用。培訓講師將通過大量的案例分析與實例演練，為學員展示一個系統、科學的預算管理體系，幫助學員了解如何編制合理的預算，如何使預算得到有效的實施，充分運用預算這一管理工具控制公司的整體運作。參會人員：企......