南京領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)公開課

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升 合肥：2025年12月18日

一、課程導(dǎo)入課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)課程計(jì)劃表如何參與培訓(xùn)學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組二、管理者的角色認(rèn)知與定位案例討論：忙碌的老張三、從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變工作對象的改變績效標(biāo)準(zhǔn)的改變能力要求的改變四、管理者的職責(zé)管理者的目標(biāo)管理者成功的關(guān)鍵案例分析：小李的困惑五、如何處理老師傅老同事的問題？對待老師傅/老同事的原......

職業(yè)經(jīng)理人的8項(xiàng)修煉 上海：2025年12月18日

* 企業(yè)中、高層管理人員* 職能部門經(jīng)理* 主管與相關(guān)人員課程大綱基本概念：八項(xiàng)修煉的課程綜述* 經(jīng)理人面臨的時(shí)代挑戰(zhàn)* 理解職場“人”的需求發(fā)展* 管理“物”還是“人”* 認(rèn)知八項(xiàng)修煉的循環(huán)系統(tǒng)1.正向積極——個(gè)人心態(tài)的修......

中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修MTP 上海：2025年12月19日

第一部分 認(rèn)識管理、角色定位、能力構(gòu)建模塊一、認(rèn)識管理管理的基本含義管理的基本要素領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5行為識別練習(xí)：一幅圖激起千言萬語識別他們的行為特征傾向性案例分析：分組研討與分析模塊二、中層經(jīng)理的角色定位研討與總結(jié)：圖形視角......

向華為學(xué)干部管理：打造聚焦商業(yè)成功的干部隊(duì)伍 上海：2025年12月19日

一、干部管理的導(dǎo)向及原則1、戰(zhàn)略、組織、人才、文化與干部管理的關(guān)系2、企業(yè)干部管理中的常見問題與痛點(diǎn)3、華為業(yè)務(wù)與干部管理發(fā)展演變歷程4、干部的使命與責(zé)任5、華為對干部作風(fēng)的九條行為要求6、干部的18條惰怠行為二、干部管理整體架構(gòu)1、干部管理體系的運(yùn)作邏輯2、華為干部管理的組織機(jī)構(gòu)和責(zé)任主體3、繼任管理、任命管理和在崗......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

在這個(gè)競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，每一位客戶服務(wù)人員都肩負(fù)著企業(yè)聲譽(yù)與利潤增長的重任。然而，你是否曾經(jīng)遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務(wù)客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強(qiáng)人意？希望在每個(gè)環(huán)節(jié)都做好服務(wù)工作，然而精力卻有限......

管報(bào)搭建訓(xùn)練工作坊 深圳：2025年12月16日

財(cái)務(wù)報(bào)表和管理報(bào)表是財(cái)務(wù)每月必須要輸出的兩大報(bào)表，作為企業(yè)經(jīng)營管理與決策的參考依據(jù)，我們的管報(bào)卻顯得非常的晦澀難懂，管理報(bào)表的邏輯框架、報(bào)表項(xiàng)目如果基于財(cái)務(wù)報(bào)表的簡單改造，并沒有用數(shù)據(jù)以業(yè)務(wù)的思維和運(yùn)營邏輯精細(xì)化呈現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程，反映資源使用效率與效益。管理報(bào)表的梳理，是財(cái)務(wù)向業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的過程，也是財(cái)務(wù)更好的開展財(cái)務(wù)管理......