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360°客戶關(guān)系管理 北京:2025年12月20日
第一篇 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關(guān)系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價值3.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)中層管理人員績效的價值4.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)基層(銷售、客服、市場)人員績效的價......
客戶關(guān)系管理(2天) 北京:2025年12月25日
企業(yè)的中高層管理人員、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、客戶服務(wù)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、客戶管理人員等。【課程大綱】引論:一個不一樣的時代1.這個時代的特點(diǎn)2.消費(fèi)者價值觀的變遷3.從“理性消費(fèi)”到“感覺消費(fèi)”到“感情消費(fèi)”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關(guān)系管......
業(yè)績倍增與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理 深圳:2025年12月12日
深度性:大量實戰(zhàn)經(jīng)驗與先進(jìn)方法均來自老師在國際、國內(nèi)行業(yè)頂尖企業(yè)的實戰(zhàn)總結(jié)與提煉,課程實戰(zhàn),落地,有深度。實踐性:課程中可以以學(xué)員實際案例為藍(lán)本,進(jìn)行實戰(zhàn)案例的現(xiàn)場分析,并注重現(xiàn)場學(xué)員其他案例的解析與答疑。落地性:采取“案例解析+思維引導(dǎo)+工具落地+行動計劃+現(xiàn)場輔導(dǎo)”五位一體咨詢式培訓(xùn)模式,真......
財務(wù)BP業(yè)務(wù)溝通工作坊 北京:2025年12月16日
模塊一 做好財務(wù) BP 業(yè)務(wù)溝通的四個前提1.1 財務(wù)監(jiān)控思維轉(zhuǎn)向監(jiān)控+服務(wù)思維財務(wù) BP 的發(fā)展歷程如果公司的生意是一場戰(zhàn)役,財務(wù) BP 和業(yè)務(wù)的角色分別是什么?小組討論:我們可以為業(yè)務(wù)提供哪些服務(wù)?1.2 了解業(yè)務(wù),提升業(yè)務(wù)的敏銳度了解業(yè)務(wù)的四個維度洞察業(yè)務(wù)機(jī)會1.3 應(yīng)對業(yè)務(wù)變化的數(shù)據(jù)和流程從數(shù)據(jù)的收集者到使用者......
市場營銷全方位 上海:2025年12月08日
新進(jìn)入市場部門的人員, 從事市場營銷工作并想梳理一下營銷知識的的人士,各部門對市場營銷感興趣的人員,以及其他欲從事營銷管理者。【課程大綱】1. 市場營銷的環(huán)境和挑戰(zhàn)•營銷創(chuàng)新的困惑與問題•市場營銷在公司中的重要作用•市場營銷的過程•從4P到4C和4R2. 這個市場有機(jī)會嗎:市場分......
