蘇州情景領導培訓公開課

新情景領導力 北京：2025年08月22日

模塊一：員工準備度的分析與變化單元一：如何影響追隨者績效實施影響力的過程探究組織中管理與領導的背景解釋領導的概念，分析它對績效表現的重要影響收集數據，以確定您對自己領導風格的認知確定真正的工作任務上下級達成任務的共識―――了解職位、職務和職責之間的區別確認真正的任務―――如何分解職能，目標與活動。單元二：員工績效的評估......

中國式情景領導力在員工輔導和激勵中的應用 北京：2025年09月26日

第一講：當下員工管理中的困境出路——思路決定出路1、部屬的輔導與激勵切入點與評估標準2、部屬輔導與激勵的重點?能力：如何從知識到習慣?意愿：如何從被動激勵到自我激勵?思維方式：如何統一思想3、水平思維在部屬輔導與激勵的應用?垂直思維與水平思維的差異?水平思維的三個要求水平思維在部屬輔導與激勵的體......

生產主管情景領導力提升及團隊管理 東莞：2025年09月08日

本課程時長為2天學了很多精益管理、精細化管理知識，掌握了很多專業的管理工具，但是依然覺得在工作中不能得心應手！學了很多溝通的技巧，但是都無法很快的在管理實務中轉化應用……可以說沒有萬靈藥可適用于每一種管理情況，但是任何一種管理情景通常有很多解決的方法，所以這些方法不在于誰對、誰錯，而是在于誰......

情景領導（2天） 深圳：2025年08月01日

1、可以幫助您針對不同的員工，選擇正確的領導風格，極大地增進和強化您的領導技能；2、學會準確判斷下屬的能力和意愿，有效運用影響下屬的各種方式，提高下屬的工作效能；3、提高您和團隊的總體績效，讓您和您的團隊一起成長；4、下屬感覺被充分信任和授權，增加下屬對您的滿意度；5、掌握宏觀思考問題的方法，理性做出決策，減少領導風險......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

龍湖物業高效運營管控體系深度解析與借鑒 北京：2025年08月02日

1、各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、運營總監、項目經理、管理部、運營部、品質部及物業企業中高層管理人員等。2、各企事業單位、政府、學校、醫院以及軍政機關從事物業及后勤管理的負責人；資產經營管理公司等。課程大綱第一章、關于龍湖物業的傳說1、龍湖的客戶滿意度高的原因何在？2、龍湖物管為什么員工可以創造出......