蘇州職業(yè)溝通培訓(xùn)公開課

跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理 上海：2025年12月08日

導(dǎo)入：三共原則1，共識(shí)、共享、共贏三原則邏輯：實(shí)踐-反思-改善-行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)與心得分享結(jié)論：由于信息與資源分布在不同部門，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的雙方具有互賴性依存2，聚焦現(xiàn)狀：我們跨部門協(xié)作中的問(wèn)題第一部分：建立并實(shí)踐內(nèi)部客戶觀1，內(nèi)部客戶的三個(gè)基本問(wèn)題：誰(shuí)？需求？滿足需求的行動(dòng)？2，畫出內(nèi)部客戶地圖—客戶是誰(shuí)？3......

職場(chǎng)必備的高情商溝通技巧 上海：2025年12月08日

第一模塊 識(shí)別對(duì)話，正視差異一、管理中溝通的重要性二、溝通障礙：溝通進(jìn)行不下去，核心問(wèn)題出在“目標(biāo)、情緒、方法”1、溝通目標(biāo)對(duì)溝通的影響2、如何將溝通信息準(zhǔn)確傳遞3、如何確認(rèn)溝通的滿意度評(píng)估三、高情商溝通理論基礎(chǔ)1、喬哈里窗2、情商模型四、高情商溝通提升組織與人際效率1、高情商溝通概念2、高情商......

霸占舞臺(tái)—職場(chǎng)演講與呈現(xiàn)技巧 上海：2025年12月10日

課程采用教 學(xué) 賽 評(píng)四個(gè)維度展開【教】：理論+方法論+工具【學(xué)】：學(xué)員在場(chǎng)景中學(xué)習(xí)領(lǐng)悟【賽】：每個(gè)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)必實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，通關(guān)【評(píng)】：教練式點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)，確保個(gè)性化建議課程大綱：課程開場(chǎng)開場(chǎng)調(diào)查：利弊分析1.全場(chǎng)分為AB兩個(gè)組，每個(gè)大組又分為若干小組。2.所有A組討論學(xué)習(xí)本門課程對(duì)個(gè)人或企業(yè)的好處，不低于5點(diǎn)，并寫在大......

高級(jí)商務(wù)演講技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2025年12月11日

場(chǎng)景舉例：總經(jīng)理：我們上個(gè)月開了4場(chǎng)產(chǎn)品推廣活動(dòng)，公司花了不少錢，但是，產(chǎn)品的銷售情況總是不盡人意，為什么我們?cè)谕扑]會(huì)上的銷售達(dá)成率沒(méi)有想象中那么高，大家覺(jué)得原因在哪里？客戶經(jīng)理：客戶對(duì)我們的產(chǎn)品挺有興趣的，從每次活動(dòng)有這么多的人來(lái)參加就可以看出來(lái)了。我向部分沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的客戶了解了一下他們對(duì)活動(dòng)的看法，不少人反映說(shuō)，......

組織人效提升的底層建設(shè)：定責(zé)定編定崗定額 上海：2025年12月26日

企業(yè)高層、中層及人力資源相關(guān)人員課程大綱課前作業(yè)【特殊注意事項(xiàng)】：本公司業(yè)務(wù)情況簡(jiǎn)介，崗位管理現(xiàn)狀簡(jiǎn)析。課程導(dǎo)入：1.BANI時(shí)代人效管理的緊迫性2.科學(xué)&合理的人效測(cè)算與規(guī)劃，為組織保駕護(hù)航第一章：三級(jí)定責(zé)【公司級(jí)、部門級(jí)、崗位級(jí)】1.戰(zhàn)略演繹、目標(biāo)分解與組織機(jī)構(gòu)設(shè)置概況分析1）行業(yè)調(diào)研與對(duì)標(biāo)2）內(nèi)部調(diào)研與對(duì)......

行動(dòng)學(xué)習(xí)法操作指南 北京：2025年12月11日

公司的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，以及企業(yè)內(nèi)的其他管理人員。對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)感興趣的職業(yè)培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn)等專業(yè)人士。課程收益研究表明:人的能力提升70%來(lái)自于問(wèn)題解決，20％來(lái)自人際互動(dòng)，授課占10%左右。如果能讓學(xué)員在真實(shí)的問(wèn)題情景中學(xué)習(xí)，將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。由此,行動(dòng)學(xué)習(xí)法應(yīng)運(yùn)而生。行動(dòng)學(xué)習(xí)法（Action ......