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商務禮儀與溝通技巧 蘇州:2025年07月09日
公司經(jīng)理、管理人員、高級職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關、商務接待和業(yè)務人員、客戶服務人員課程大綱一、商務禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務禮儀的3A原則討論:1.你像干什么的?2.你想讓客戶感覺你是什么樣的人?3.你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務?4.你想讓客戶感覺你從業(yè)的是一家什么樣的企業(yè)?二、職業(yè)化形象......
職業(yè)形象與商務禮儀實戰(zhàn)訓練 蘇州:2025年07月16日
一、樹立職業(yè)化的形象整體儀態(tài)服飾言談舉止二、職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象職業(yè)著裝的色彩與款式著裝TPO西裝穿著的要點職業(yè)著裝的注意事項三、使自己成為姿態(tài)優(yōu)美、行為規(guī)范的職業(yè)經(jīng)理人良好的站姿優(yōu)美的行走高雅的坐姿標準的手姿日常行為動作接待禮儀動作訓練個人儀態(tài)禮儀中常見的失禮用優(yōu)美的動姿來提升自己的禮儀形象四、接待禮儀電梯禮儀對預約......
打造優(yōu)質(zhì)語言形象 蘇州:2025年07月24日
一、什么是語言形象——優(yōu)質(zhì)語言形象你擁有嗎?1、語言形象是你的第二張名片課堂游戲:聽音識人課堂實踐:了解你的語言形象二、聲音對第一印象的影響1、聲音與社會屬性的關系2、聲音的認知層課堂練習:不同對象、不同場合、不同目的的表達3、重要的不是你“說什么”,而是你“......
職業(yè)形象塑造,商務人士職業(yè)形象塑造2天魅力營 蘇州:2025年08月23日
所有想提升影響力、提升魅力的職業(yè)人士,不限男女課程收益:成功完成本課程,您將能夠:1.掌握服飾、配飾、著裝的技巧2.了解自己的形象特質(zhì)3.掌握如何根據(jù)自己的形象特質(zhì)打造適合的職業(yè)形象4.還將為您帶來如下驚喜般的收獲1)、個性化形象寶典(內(nèi)含您的形象檔案、服飾色彩和風格報告、護膚建議、彩妝建議)2)、個性化的色彩購物色卡......
研發(fā)績效管理及激勵機制 北京:2025年08月22日
分享領先企業(yè)在研發(fā)績效管理及激勵方面的經(jīng)驗和教訓理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、技術戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績效管理相結合的要點能夠根據(jù)研發(fā)工作特點設計研發(fā)績效管理和激勵制度掌握如何設計系統(tǒng)的、切實可行的研發(fā)KPI指標體系有重點地掌握研發(fā)績效管理的全過程(績效計劃、績效輔導、績效考核及反饋、結果運用)掌握通過績效管理達成公司目標和員工目標......
以感動服務提升服務競爭力 上海:2025年07月10日
通過互動式的客戶服務經(jīng)驗分享,從而幫助服務人員提升:1、 從服務理念與服務細節(jié)兩個角度把握創(chuàng)造客戶感動的方法,理解客戶忠誠的本質(zhì),理解如何培養(yǎng)屬于自己企業(yè)的忠誠客戶。2、 了解客戶期望的產(chǎn)生原因與規(guī)律,掌握根據(jù)客戶期望制定服務策略的方法。樹立客戶主導的價值觀,在滿足客戶期望的途徑中,用創(chuàng)新的方法提升企業(yè)的競爭力。3、 ......