無錫客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2025年07月11日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據(jù)？我應(yīng)該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關(guān)鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關(guān)系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成銷售時(shí)的具體優(yōu)勢？現(xiàn)在環(huán)境變化那么快，我該如何在動態(tài)環(huán)境里持......

“微”機(jī)四伏—移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月11日

1、 了解移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)運(yùn)營管理的沖擊2、 了解移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶對服務(wù)體驗(yàn)以及消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變3、 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶的心理需求4、 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下服務(wù)價(jià)值及平臺5、 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶關(guān)系管理技巧培訓(xùn)對象呼叫中心總監(jiān)、經(jīng)理、主管、班組長、績優(yōu)人員、多媒體運(yùn)營課程大綱一、 互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)運(yùn)營的影響1、 客戶服務(wù)......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 上海：2025年07月11日

銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領(lǐng)域相關(guān)部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售方法標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中如何定義客戶痛點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購買構(gòu)想TCO分析工具梳理標(biāo)桿企業(yè)銷售流程中的原則，......

電子商務(wù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月12日

一. 電子商務(wù)時(shí)代客戶特點(diǎn)1. 電子商務(wù)時(shí)代個(gè)人消費(fèi)者的特點(diǎn)消費(fèi)者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關(guān)系強(qiáng)度的社群對客戶購買心理的影響消費(fèi)者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)客戶的特點(diǎn)大多企業(yè)需要應(yīng)對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務(wù)成為企業(yè)客戶的最大需求二. 電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)1......

GHS化學(xué)品分類及標(biāo)記全球協(xié)調(diào)系統(tǒng)實(shí)務(wù) 廣州：2025年07月17日

1.化學(xué)品與危險(xiǎn)化學(xué)品1-1 定義1-2 危險(xiǎn)化學(xué)品的相關(guān)法規(guī)要求1-3 GHS1-3-1歷史背景1-3-2 什么是GHS1-3-3 國內(nèi)GHS實(shí)施情況與要求1-3-1 危險(xiǎn)化學(xué)品名錄2.危害分類及案例2-1物理性危害分類2-2健康危害分類2-3環(huán)境危害分類2-4混合物危害分類3.危險(xiǎn)化學(xué)品信息管理3-1GHS危害性公......

員工手冊規(guī)章制度撰寫、解雇裁員、調(diào)崗調(diào)薪及違紀(jì)員工處理技巧 廣州：2025年07月31日

1、理解和掌握員工手冊的基本知識、制訂的基本方法、原則與技巧；2、理解和掌握企業(yè)規(guī)章制度的基本知識、制訂的基本方法、原則與技巧；3、學(xué)習(xí)如何調(diào)崗、調(diào)薪與合理解雇裁員；4、掌握如何有效在新勞動合同法架構(gòu)下調(diào)整薪酬及其體系設(shè)計(jì)；5、學(xué)會如何應(yīng)用相關(guān)法規(guī)避免陷入各類誤區(qū)，規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對違紀(jì)員工的管理及違紀(jì)違規(guī)問題員工處......