廈門(mén)溝通技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

業(yè)財(cái)高效協(xié)作與跨部門(mén)溝通工作坊 深圳：2025年12月18日

第一模塊 由大到小——跨部門(mén)溝通現(xiàn)況分析與情智模式（情商）解讀VUCA時(shí)代中職場(chǎng)跨部門(mén)溝通的現(xiàn)況分析VUCA時(shí)代給職場(chǎng)跨部門(mén)溝通帶來(lái)的新挑戰(zhàn)案例分享：溝通習(xí)慣對(duì)職場(chǎng)跨部門(mén)溝通的深刻影響跨部門(mén)溝通場(chǎng)景出現(xiàn)的五大變化及根因分析“大數(shù)據(jù)”帶來(lái)的“溝通墻”......

高效匯報(bào)—結(jié)構(gòu)化思維與PPT匯報(bào) 廣州：2025年12月17日

第一講：結(jié)構(gòu)力—結(jié)構(gòu)化匯報(bào)的四大原則清晰的邏輯與結(jié)構(gòu)，是匯報(bào)成功的關(guān)鍵。結(jié)合麥肯錫的金字塔原理，用結(jié)構(gòu)化的方法來(lái)組織匯報(bào)框架和信息，確保匯報(bào)簡(jiǎn)潔清晰。一、視頻觀摩：《贏在中國(guó)》路演視頻1.視頻分析：匯報(bào)高手采用了哪些方法和策略？2.現(xiàn)狀梳理：如何避開(kāi)匯報(bào)中那些常見(jiàn)的誤區(qū)？二、結(jié)構(gòu)化匯報(bào)的四大原則1．論：結(jié)論......

知人知心的人際溝通技術(shù) 上海：2025年12月16日

工作績(jī)效建立在與不同人打交道基礎(chǔ)上的職業(yè)人士在工作中需要輔導(dǎo)員工，渴望提升個(gè)人影響力的經(jīng)理人需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外客戶(hù)溝通協(xié)作的員工希望改進(jìn)人際能力，增加銷(xiāo)售技巧，提高業(yè)績(jī)的營(yíng)銷(xiāo)人員在非銷(xiāo)售場(chǎng)合，需要說(shuō)服別人或與人談判的人員課程大綱第一部分：認(rèn)識(shí)和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關(guān)注“事&......

建設(shè)性的跨部門(mén)人際互動(dòng)與合作 上海：2025年12月17日

1.建立跨部門(mén)合作關(guān)系的重要性* 了解你的人際關(guān)系以及良好的合作對(duì)工作和生活的益處* 認(rèn)識(shí)人與人交往：動(dòng)機(jī)、行為* 識(shí)別影響人際關(guān)系因素，導(dǎo)致其惡化的原因和過(guò)程2.在橫向合作關(guān)系中的有效溝通* 認(rèn)識(shí)人際交往的心態(tài)* 尊重、積極、客觀、建設(shè)性主動(dòng)溝通的益處* 溝通策略、建設(shè)性反饋* 建立信任, 找準(zhǔn)溝通心理熱鍵* 高效溝......

出口營(yíng)銷(xiāo)、有效獲取訂單及商務(wù)談判技巧 上海：2025年12月19日

掌握海外新興市場(chǎng)開(kāi)拓策略了解產(chǎn)品屬性對(duì)進(jìn)出口市場(chǎng)的影響掌握海外客戶(hù)開(kāi)發(fā)注意事項(xiàng)學(xué)會(huì)海外市場(chǎng)推廣策略與方法掌握海外客戶(hù)溝通、談判技巧課程大綱第一部分 出口營(yíng)銷(xiāo)之有效獲取訂單一、贏取超值海外訂單，必先了解你的客戶(hù)特征1、為什么中國(guó)出口商在海外貿(mào)易中總是處于被動(dòng)？解決之道是什么2、美、歐商人在國(guó)際采購(gòu)中有和特點(diǎn)？如何應(yīng)對(duì)？3......

高效管理溝通技巧訓(xùn)練 上海：2025年12月20日

一、認(rèn)識(shí)溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式4、管理溝通的不同形式、對(duì)象5、高效溝通的核心原理與理念盲點(diǎn)、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1、管理溝通的幾種形式和渠道2、看的注意點(diǎn)和技巧3、有效傾聽(tīng)的注意點(diǎn)和技巧4、說(shuō)的注意點(diǎn)和技巧5、提問(wèn)的方法......

九型人格知己知彼—提升自我認(rèn)知和人際關(guān)系的能力 上海：2025年12月25日

你想精準(zhǔn)了解自己是個(gè)什么樣的人嗎？你想在職場(chǎng)上知己知彼、有效溝通嗎？你想與家人融洽相處，懂TA的心思嗎？一個(gè)“懂”字烏云散，九型人格和諧一生；九型人格顯示不同的人擁有不同的心智模式和行為模式；就像一個(gè)人性地圖，是你理解自己和他人的GPS導(dǎo)航。課程收益1.知己知彼：通過(guò)九型人格性格類(lèi)型測(cè)試和OH卡......

合作式溝通技能 北京：2025年12月17日

* 企業(yè)中高層管理人員及追求高績(jī)效的職場(chǎng)人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團(tuán)隊(duì)的4大心理體驗(yàn): 調(diào)研結(jié)果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)* 職場(chǎng)合作式溝通的3大支柱- 積極樂(lè)觀的信念- 經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備的信息- 建設(shè)性解決問(wèn)題的溝通實(shí)踐2. 積極樂(lè)觀的信念* A......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

跨部門(mén)溝通與協(xié)作工作坊 主講：彭老師

企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中，各個(gè)部門(mén)通常需要相互配合、相互溝通。但在實(shí)際工作中，各部門(mén)之間卻經(jīng)常出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不配合的情況。做為管理者，必須思考：部門(mén)間的交叉與重疊如何處理？如何挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源？如何提升跨部門(mén)溝通的能力？如何打破部門(mén)墻，克服部門(mén)間的溝通障礙?如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢？課程價(jià)值正確認(rèn)識(shí)跨......

九型人格與高效溝通洞察彼此人心 主講：李老師

“九型人格”是一把破譯性格密碼的鑰匙，也是一個(gè)杰出團(tuán)隊(duì)的高效溝通工具，它能幫助你深入地了解自己和他人的人際相處模式，正確評(píng)估自己的優(yōu)勢(shì)與局限，準(zhǔn)確地判斷和掌握他人的長(zhǎng)處與限制，更有效地與他人溝通和建立良好合作關(guān)系，形成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力“1+1＞2”的效果。正所謂“識(shí)......

打造高效能投訴處理 主講：戴老師

正確認(rèn)識(shí)目前企業(yè)面臨的各種投訴，正確對(duì)待層出不窮的投訴正確認(rèn)識(shí)投訴的客戶(hù)往往是忠誠(chéng)度很高的客戶(hù)，有效地處理顧客客投訴，能有成效地為企業(yè)贏得客戶(hù)的高度忠誠(chéng)掌握應(yīng)對(duì)投訴處理的方法、各種實(shí)用技巧、提升處理投訴的能力掌握及時(shí)處理顧客投訴，能挽回客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任【課程大綱】一、企業(yè)客戶(hù)在服務(wù)中存在的幾個(gè)誤區(qū)1、銷(xiāo)售活動(dòng)完成即認(rèn)為......

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