廈門跨部門溝通培訓(xùn)公開課

跨部門溝通與協(xié)作-張椿齡老師 深圳：2025年07月10日

1、自我溝通能力提升：自我檢視，樹立職業(yè)化的溝通理念，轉(zhuǎn)變心智模式和溝通行為2、跨部門溝通協(xié)作質(zhì)變：從流程、制度、文化等方面了解造成跨部門溝通障礙的根源，優(yōu)化系統(tǒng)3、迎接新的溝通挑戰(zhàn)：了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)管理帶來的沖擊，獲得解決方案，提升跨部門溝通技能課程特色1、案例豐富準(zhǔn)確：全球500強(qiáng)企業(yè)案例，國外一流商學(xué)院理論體......

基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的跨部門溝通與協(xié)作 深圳：2025年07月11日

感受簡(jiǎn)單、真誠、平等、尊重的溝通文化，點(diǎn)燃參與者的激情；通過不斷的對(duì)話建立團(tuán)隊(duì)的有效共識(shí)；通過有效的促動(dòng)技術(shù)破解跨部門溝通的障礙；通過有效規(guī)則、流程保障提升跨部門溝通與協(xié)作的成效；對(duì)于當(dāng)前跨部門溝通中存在的核心問題達(dá)成共識(shí)并形成解決方案。課程大綱：第一講：行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹一、行動(dòng)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介1、什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2025年07月25日

售前、售中、售后客戶服務(wù)人員、銷售、從事客戶服務(wù)相關(guān)人員等課程大綱：第一部分：新時(shí)代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)三、客戶服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓(xùn)練成為優(yōu)秀的客服2.同行之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈3.客戶對(duì)服務(wù)的期望越來越有個(gè)性4.客戶群體特點(diǎn)的轉(zhuǎn)變5......

橫縱拉通——跨部門溝通與協(xié)作 深圳：2025年08月02日

1.認(rèn)識(shí)到本部門認(rèn)識(shí)的狹礙性2.跨部門溝通問題的客觀性3.從幾個(gè)“跨越”開始提高跨部門溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧4.掌握做好跨部門溝通時(shí)，重要疑難項(xiàng)目溝通中群策群力的技術(shù)課程對(duì)象：中高層管理者、后備干部、骨干員工等，工作中需要頻繁進(jìn)行跨部門溝通人員課程大綱：第一單元：“部門墻”概述1......

策略制勝：降本增效，談判有道-沙盤演練課程 上海：2025年08月08日

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱一、降本增效原理（1）小故事，講透企業(yè)運(yùn)營（2）蘋果、麥當(dāng)勞和耐克怎樣降本增效（3）改善供應(yīng)鏈的價(jià)值二、戰(zhàn)略制勝：從傳統(tǒng)采購到戰(zhàn)略采購（1）供應(yīng)鏈管理SCOR模型（2）傳統(tǒng)與戰(zhàn)略采購思維模型對(duì)比（3）戰(zhàn)略采購的四大特征（4）......

AI銷售力-大客戶超級(jí)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 深圳：2025年08月08日

▲ 全局意識(shí)：了解大客戶采購決策流程，塑全局意識(shí)，做全局規(guī)劃；▲ 梳決策鏈：掌握梳理大客戶采購的不同角色關(guān)注點(diǎn)，制定不同組織角色攻堅(jiān)策略；▲ 客情深化：了解與客戶工作對(duì)接中，深化客情關(guān)系的重要性，掌握提升客情親密度、可靠度、價(jià)值度的方法；▲ 挖掘商機(jī)：掌握日常工作對(duì)接中，從客戶訴求里發(fā)覺客戶訴求；掌握需獲取哪些信息、如......