廈門業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)公開課

AIAG&VDA-FMEA潛在的失效模式和后果分析（新版） 深圳：2025年12月19日

品質(zhì)工作人員、設(shè)計人員、工程人員、制造人員、物流人員等各部門人員均可參加。課程大綱一、現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險管理1.風(fēng)險意識：我們處在隨處可見的風(fēng)險中2.召回的背后意味著什么？-汽車等產(chǎn)品的召回案例分析3.沒有質(zhì)量的交付是災(zāi)難！4.現(xiàn)實的企業(yè)風(fēng)險來源5.損失杠桿告訴我們什么？二、FMEA基礎(chǔ)知識1.FMEA是什么？-什么是F、......

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決8D法 廣州：2025年12月26日

（質(zhì)量、制造、工藝）主管/經(jīng)理、各工程師（QE、PE、QA、ME等）及其他與質(zhì)量、生產(chǎn)相關(guān)的人員。培訓(xùn)目標深度理解質(zhì)量的意義，提高客戶滿意度。掌握發(fā)現(xiàn)問題的系列方法。掌握8D的要領(lǐng)及滿足客戶需求。掌握解決異常問題的八個步驟。理解并掌握根本原因分析的各種工具和方法。課程大綱課程導(dǎo)入講師介紹課程安排小組建立01 質(zhì)量與問題......

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決高級研修班 上海：2025年12月17日

一流的制造企業(yè)必有一流的制造現(xiàn)場，但因為目前中國眾多的制造企業(yè)缺乏強大的現(xiàn)場質(zhì)量管理與控制，我們制造的產(chǎn)品銷往世界市場時，世人對 Made in china 的產(chǎn)品質(zhì)量是不太放心的。構(gòu)建一個能對現(xiàn)場質(zhì)量問題進行系統(tǒng)分析解決、管理控制并預(yù)防的現(xiàn)場，是所有制造企業(yè)的追求。本課程就是促使現(xiàn)場管理人員，運用科學(xué)的方法團結(jié)所有現(xiàn)......

VDA 6.3(2016版)&VDA 6.5-過程審核&產(chǎn)品審核 上海：2025年12月22日

VDA6.5 產(chǎn)品審核標準，通過對少量產(chǎn)品或零件進行評定，掌握被評價產(chǎn)品的質(zhì)量能力；通過不同類型產(chǎn)品審核的評定方法，使學(xué)員掌握產(chǎn)品審核的方法、程序和評價方法以及報告方式；對于產(chǎn)品品種多的企業(yè)，在有限的人力物力和時間內(nèi)，產(chǎn)品審核計劃如何制定，并且能保證實施效果。有效的預(yù)防有缺陷產(chǎn)品出廠，降低組織風(fēng)險，增強顧客滿意度。培訓(xùn)......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

一、開篇引領(lǐng)：探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現(xiàn)代商業(yè)中的核心地位，為何它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。2.剖析優(yōu)秀客服人員如何為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值與競爭優(yōu)勢。3.展現(xiàn)客服工作的廣闊前景，激發(fā)學(xué)員對客服領(lǐng)域的熱情與向往。二、核心技能進階：元能力與學(xué)習(xí)力的雙重提升學(xué)習(xí)力篇1.明確學(xué)習(xí)目標：設(shè)定清晰的客服技能提升目標，讓學(xué)習(xí)更有方向......

采購價格分析與成本控制（2天） 上海：2025年12月18日

近年來，伴隨全球經(jīng)濟的高度融合，持續(xù)增長的邊際成本壓力和市場競爭環(huán)境都對企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，而“采購管理”作為企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，不容忽視。企業(yè)的經(jīng)營者強烈地感覺到：供應(yīng)商關(guān)系管理與成本控制，對公司的戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要，靜態(tài)、孤立、側(cè)重于內(nèi)部運作的采購管理模式已逐步被外部協(xié)同的......