南昌員工心理援助培訓(xùn)公開(kāi)課

360度團(tuán)隊(duì)溝通與影響 南昌：2025年08月23日

第一單元 明晰角色--溝通管理中的四個(gè)因素引言1：溝通的終極目標(biāo)是和諧組織氛圍，達(dá)成組織目標(biāo)引言2：溝通不僅存在于部門(mén)內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外，更應(yīng)用于管理者身邊的各個(gè)情境引言3：溝通就是生產(chǎn)力，突破企業(yè)溝通瓶頸，達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)第二單元 關(guān)鍵環(huán)節(jié)--溝通管理中的深度技巧1、面對(duì)面溝通中常見(jiàn)的障礙2、溝通中的二個(gè)循環(huán)圈3、溝通管......

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通 南昌：2025年09月27日

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建之道1、“勇士漂”中的“關(guān)鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰(shuí)才是高效團(tuán)隊(duì)3、構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的體系優(yōu)勢(shì)4、團(tuán)隊(duì)渴望的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點(diǎn)5、團(tuán)隊(duì)的“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者”6、建立團(tuán)隊(duì)&ldquo......

跨部門(mén)溝通與協(xié)作沙盤(pán)—模擬聯(lián)合國(guó) 武漢：2025年07月10日

企業(yè)中高層管理者、建議企業(yè)老總帶中高層團(tuán)隊(duì)參加效果會(huì)更好。課程大綱跨部門(mén)協(xié)作沙盤(pán)活動(dòng)：模擬聯(lián)合國(guó)1、課程導(dǎo)入故事視頻2、沙盤(pán)講解課程目標(biāo)課程教具課程規(guī)則3、情景推演第一輪推演第二輪推演中途復(fù)盤(pán)第三輪推演第四輪推演中途復(fù)盤(pán)第五輪推演4、活動(dòng)總結(jié)第一單元：認(rèn)清跨部門(mén)溝通的障礙1、跨部門(mén)溝通常見(jiàn)的沖突觀念沖突利益沖突目標(biāo)沖突......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 武漢：2025年07月11日

把握客戶(hù)心理，掌握針對(duì)不同行為類(lèi)型客戶(hù)的應(yīng)對(duì)策略；通過(guò)對(duì)客戶(hù)心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶(hù)溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對(duì)象客服人員、營(yíng)銷(xiāo)人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶(hù)思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正......

供應(yīng)鏈核心與精品之供應(yīng)鏈運(yùn)作管理 深圳：2025年08月04日

Chapter 1: The Role and Activities of Operations Management，第1章 運(yùn)作管理的角色與行動(dòng)1.1 Defining operations management;定義運(yùn)作管理1.2 The extent of operations management in or......

化繭成蝶—培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練 北京：2025年08月21日

掌握培訓(xùn)的原則和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定位運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的方法，萃取提煉隱性經(jīng)驗(yàn)，使隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，顯性經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化應(yīng)用多種授課演繹手法，使學(xué)員愿意聽(tīng)、聽(tīng)得懂、記得住、做得到、有效果學(xué)習(xí)如何靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)手法，掌控培訓(xùn)課堂課程安排導(dǎo)入：培訓(xùn)原理及角色定位1. 重新定義培訓(xùn)——培訓(xùn)效果評(píng)估2. 重新定義講師&m......