海口電話銷售培訓公開課

電話銷售技巧課程 上海：2025年07月16日

電話銷售人員，客戶經理、主管，其他銷售人員，呼叫中心的工作人員等需要電話溝通的人員。【課程大綱】1電話銷售禮儀電話銷售和面對面銷售的區別接聽電話的五個注意事項撥出電話的五個重要細節2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數量和成功率是電話銷售最關鍵的指標克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術魅力微笑的力量贊美......

PTS電話銷售技巧 上海：2025年07月29日

（一） 從客戶/顧客的角度出發考慮問題◆銷售的定義☆“游戲”引入正題◆分析顧客/客戶的購買動機◆分析顧客/客戶的購買過程◆電話銷售拜訪的結構案例分析（經典案例）（二）電話銷售禮儀和技巧◆卓越的客戶服務◆ART原則Achieve a relationshipRespond to the needs......

電話銷售技巧課程 北京：2025年08月06日

1電話銷售禮儀電話銷售和面對面銷售的區別接聽電話的五個注意事項撥出電話的五個重要細節2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數量和成功率是電話銷售最關鍵的指標克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術魅力微笑的力量贊美和同理心積極聆聽3電話銷售流程（一）——開場白富有吸引力的開場白自我介紹......

如何做好全面質量管理 上海：2025年07月17日

廠長、質量部經理、生產部經理、車間主任、檢驗員等課程內容：第一部分 QC概述1.品質、品質體系、品質管理2.客戶滿意度、零缺陷理論3.品管大師談品質案例4.關鍵品質控制點5.QC的發展歷程和階段6.IQC、IPQC、FQC的使用及設置7.PDCA循環的精髓和要領第二部分 QC七種工具1.分層法的運用與實例2.直方圖的運......

電子商務時代的客戶關系管理 北京：2025年08月05日

一. 電子商務時代客戶特點1. 電子商務時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務時代企業客戶的特點大多企業需要應對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務成為企業客戶的最大需求二. 電子商務時代客戶關系管理面臨的挑戰1......