廣州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

1.深入了解客戶關(guān)系管理的理論系統(tǒng)知識及價值。2.客戶關(guān)系管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略。3.掌握實用有效的客戶關(guān)系管理方法。4.按照什么標(biāo)準(zhǔn)對客戶分類，進(jìn)行差異化管理，實現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比。5.了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶，應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù)。6.了解CRM應(yīng)......

打造門店金牌店長系統(tǒng)提升特訓(xùn)營 深圳：2025年12月19日

計劃時代，靠生產(chǎn)賺錢，店里只要有貨就賺錢；產(chǎn)品時代，靠價格賺錢，誰家便宜買誰家；商品時代，靠服務(wù)賺錢，誰家服務(wù)好顧客就多；現(xiàn)在到了豐饒經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品令郎滿目，消費者經(jīng)歷市場考驗，變得越來越理性了，現(xiàn)在的門店到了靠專業(yè)性賺錢的時代了。一個好的店長應(yīng)該是理性分析而非感性用事，應(yīng)該是科學(xué)管理而非藝術(shù)管理，應(yīng)該培養(yǎng)店員的規(guī)定動作而......

LTC解決方案營銷與鐵三角運作 深圳：2025年12月26日

1.重點分析標(biāo)桿企業(yè)以及其它典型案例2.分享如何管理項目機(jī)會點3.如何構(gòu)建團(tuán)隊作戰(zhàn)能力，形成組織性營銷4.通過結(jié)構(gòu)化銷售流程來保證大客戶營銷過程與結(jié)果的可控5.學(xué)習(xí)如何如何針對客戶需求和競爭態(tài)勢制定大客戶銷售策略6.如何突破重點客戶的客戶關(guān)系，與客戶建立長期合作關(guān)系課程對象總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、運營總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)......

大客戶開發(fā)管理與項目型銷售 上海：2025年12月17日

模塊一：常見的問題大碰撞1 這些事是不是你經(jīng)常干的？2 實戰(zhàn)案例與大客戶銷售思路解析模塊二：分析局勢1 整體形勢分析1.1 客戶項目階段的認(rèn)知工具：銷售（項目）進(jìn)程（階段）與認(rèn)知圖1.2 銷售項目進(jìn)程的分析? 項目進(jìn)度? 競爭形勢? 總體維度2 客戶的決策分析2.1 關(guān)鍵人物? 最終決策者與判斷標(biāo)準(zhǔn)? 專業(yè)決策者與判斷......

高效的銷售演示技巧 上海：2025年12月17日

客戶經(jīng)理、主管，銷售工程師，項目銷售人員，企業(yè)一線銷售代表。【課程大綱】1 銷售演示和銷售過程銷售的規(guī)則銷售的障礙為初次會面做準(zhǔn)備我說什么你都要問嗎提問的規(guī)則一問二聽三核實2 演示前的準(zhǔn)備工作建立介紹與陳述內(nèi)容的邏輯框架準(zhǔn)備聽眾名單客戶最在意的是什么？客戶價值分析FABE:建立針對客戶價值的表達(dá)邏輯強(qiáng)化表達(dá)力度的運用技......

顧問式銷售技巧訓(xùn)練班 上海：2025年12月17日

0、熱身與課前調(diào)查1、基礎(chǔ)思想兩種傳統(tǒng)的銷售技巧分析顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售技巧的邏輯區(qū)別顧問式銷售工作的本質(zhì)讓客戶依賴的顧問式銷售人員應(yīng)具備什么條件顧問式銷售實現(xiàn)的邏輯步驟2、個性化客戶檔案的建立與數(shù)據(jù)收集客戶數(shù)據(jù)庫的一般內(nèi)容客戶數(shù)據(jù)庫的珍貴內(nèi)容個性化客戶檔案制定客戶資料的收集與評估3、改善與客戶的溝通效果做好拜訪前的準(zhǔn)......

工業(yè)品營銷實務(wù) 上海：2025年12月18日

當(dāng)今中國工業(yè)品市場，產(chǎn)品同質(zhì)化、關(guān)系隱形化、價格透明化、招標(biāo)公開化、利潤微薄化；導(dǎo)致工業(yè)品企業(yè)普遍存在營銷戰(zhàn)略難以轉(zhuǎn)型；品牌難以提升；銷售模式難以突破；客戶關(guān)系難以維護(hù)；銷售管控難以規(guī)范；營銷團(tuán)隊難以穩(wěn)定；營銷團(tuán)隊氣勢低靡；企業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸等共性問題。本課程是一門系統(tǒng)介紹工業(yè)品營銷的培訓(xùn)，它將幫助學(xué)員了解如何去認(rèn)識和分......

大客戶開發(fā)與管理技巧(2天） 上海：2025年12月18日

1先入為主：大客戶銷售基礎(chǔ)1.1客戶為什么購買？1.2工具：客戶購買方程式1.3大客戶銷售3種模式1.4顧問式銷售的本質(zhì)1.5方法：在客戶的頭腦中植入有利于你的采購標(biāo)準(zhǔn)1.6大客戶銷售的“七劍”1.7方法：給銷售推進(jìn)的每個階段建立里程碑2帶上銷售的探雷器：客戶開拓2.1客戶開拓階段的3個步驟2.......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

銀行流失客戶的回歸策略與方法 主講：牛老師

1、幫助一線營銷人員了解客戶流失的內(nèi)外原因；2、幫助客戶經(jīng)理做好客戶流失的預(yù)防工作；3、幫助營銷團(tuán)隊短期內(nèi)抓住重點工作內(nèi)容和方向；4、協(xié)助中層、高層管理者梳理客戶挽留的工作思路和規(guī)劃；5、提升客戶粘性，改善客戶滿意度，并進(jìn)而推進(jìn)創(chuàng)新。【授課大綱】一、銀行客戶流失的主要原因（一）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，同業(yè)競爭不斷加劇（二）銀行......

客戶關(guān)系管理全景攻略：關(guān)系建立、深度維護(hù)與流失挽回 主講：柴老師

講師講授+現(xiàn)場互動+案例研討+角色扮演+現(xiàn)場演練課程大綱：導(dǎo)入篇：客戶關(guān)系管理導(dǎo)論一、客戶關(guān)系管理產(chǎn)生1. 需求的拉動1）客戶的重要性：客戶是企業(yè)的重要資產(chǎn)2）客戶關(guān)系管理的重要性：客戶的終生價值2. 技術(shù)的推動二、客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)1. 什么是關(guān)系營銷2. 常見關(guān)系管理的認(rèn)知錯誤案例：泰國東方飯店的客戶關(guān)系管理3. 關(guān)......

科技、數(shù)據(jù)、AI三箭齊發(fā)，助力銀行零售客戶經(jīng)營 主講：江老師

專家講授+案例剖析+互動工作坊/實戰(zhàn)演練；深度融合招行、平安等標(biāo)桿案例深度解碼與學(xué)員自身業(yè)務(wù)痛點的現(xiàn)場研討，確保學(xué)以致用課程大綱第一篇：案例篇第一講：從中國銀行業(yè)“零售雙雄”案例說起導(dǎo)語：他山之石，可以攻玉一、歡喜：成功時的樣子1. 平安銀行、招商銀行最近一期年報2. 行業(yè)研究報告《中國銀行業(yè)零......

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