廣州防差錯(cuò)培訓(xùn)公開課

企業(yè)中高層品質(zhì)戰(zhàn)略與卓越品質(zhì)管理 廣州：2025年12月12日

品質(zhì)的戰(zhàn)略是企業(yè)質(zhì)量的帶全局性、長(zhǎng)期性、根本性的謀略，是以質(zhì)量的戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，在對(duì)企業(yè)自身質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)條件，如所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及今后的發(fā)展趨勢(shì)的正確預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定的。品質(zhì)戰(zhàn)略包括指導(dǎo)思想、品質(zhì)目標(biāo)、卓越品質(zhì)管理步驟、品質(zhì)重點(diǎn)布局、品質(zhì)長(zhǎng)期和近期目標(biāo)，實(shí)施對(duì)策與措施等戰(zhàn)略決策。課程收益采用理論，實(shí)戰(zhàn)案例和工作坊的形式對(duì)......

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決8D法 廣州：2025年12月26日

深度理解質(zhì)量的意義，提高客戶滿意度。掌握發(fā)現(xiàn)問題的系列方法。掌握8D的要領(lǐng)及滿足客戶需求。掌握解決異常問題的八個(gè)步驟。理解并掌握根本原因分析的各種工具和方法。課程大綱課程導(dǎo)入講師介紹課程安排小組建立01 質(zhì)量與問題意識(shí)質(zhì)量的重要性質(zhì)量定義識(shí)別質(zhì)量特性Kano模型練習(xí)尋找產(chǎn)品質(zhì)量特與構(gòu)建Kano模型問題定義問題與現(xiàn)象的區(qū)......

科學(xué)注塑及缺陷分析與對(duì)策 深圳：2025年12月12日

技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、注塑工程師、模具工程師、結(jié)構(gòu)工程師、機(jī)械工程師、質(zhì)量工程師，工藝和制造工程師，直接負(fù)責(zé)塑料件的采購(gòu)人員及想對(duì)注塑工藝及常見問題做全面了解的人員。課程特色：根據(jù)客戶提供及經(jīng)典案例，介紹注塑的相關(guān)具體內(nèi)容和要求，以及在設(shè)計(jì)，生產(chǎn)中的實(shí)際應(yīng)用，并提供現(xiàn)場(chǎng)的輔導(dǎo)等。課程大綱：一、科學(xué)注塑介紹1.1、注塑工藝......

AIAG&VDA-FMEA潛在的失效模式和后果分析（新版） 深圳：2025年12月19日

1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理2.掌握FMEA基礎(chǔ)知識(shí)3.掌握FMEA的實(shí)施流程4.會(huì)制作、分析和應(yīng)用FMEA逐步降低企業(yè)和產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)5.能夠正確確定FMEA約定層次6.能夠正確進(jìn)行FMEA的結(jié)構(gòu)分析SA7.能夠正確進(jìn)行FMEA的功能分析FA8.能夠正確進(jìn)行FMEA的失效分析FAA：FE、FM、FC9.能夠正確進(jìn)行FM......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶服務(wù)的重要性與價(jià)值，形成以客戶為中心的服務(wù)理念。2.掌握服務(wù)設(shè)計(jì)的核心原則與流程，能夠獨(dú)立完成服務(wù)方案的策劃與實(shí)施。3.學(xué)會(huì)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化傾聽、提問技巧等實(shí)用工具，提升客戶服務(wù)溝通與互動(dòng)能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠針對(duì)客戶需求進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。5.提升服務(wù)補(bǔ)救與客戶關(guān)系修復(fù)能力，增強(qiáng)客戶信任與......

延遲退休政策解讀與企業(yè)用工管理新模式實(shí)操策略 廣州：2025年12月12日

隨著2024年9月13日《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于實(shí)施漸進(jìn)式延遲法定退休年齡的決定》與《國(guó)務(wù)院關(guān)于漸進(jìn)式延遲法定退休年齡的辦法》的重磅出臺(tái)，延遲退休引發(fā)了巨大熱議。在政策的落地實(shí)施中，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)原有的退休相關(guān)制度體系、管理流程、管理措施帶來新的影響，也會(huì)帶來新的用工爭(zhēng)議與風(fēng)險(xiǎn)。為高效應(yīng)對(duì)政策變化，企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)......