太原客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、客服經(jīng)理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關(guān)系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價值3.客戶關(guān)系管理對提......

高效的銷售渠道管理 北京：2025年12月18日

如何有效地選擇分銷商？如何建立一種真正的伙伴關(guān)系？如何有效地處理渠道之間的沖突？這些問題一直困擾著我們。本課程就是圍繞著渠道管理中的各種問題設(shè)計的，參加者將在課上深入討論解決這些問題的思路和方法，從而掌握分銷渠道的設(shè)計與構(gòu)建方法，學(xué)會對渠道實施有效管理的方法和技巧，迅速掌握建設(shè)和管理營銷渠道的方法和技巧，有效地推動渠道......

高級銷售技巧：B2B顧問式銷售策略 北京：2025年12月18日

顧問式銷售是以客戶需求為導(dǎo)向的理念，簡單說就是客戶下單是基于自己需求，而不是產(chǎn)品的優(yōu)劣。同時，在產(chǎn)品同質(zhì)化的當(dāng)下，單一產(chǎn)品利益也無法成為我們的核心競爭力。因此銷售人員的發(fā)力點，從拼產(chǎn)品利益就轉(zhuǎn)移到挖掘客戶需求上了。然而，以需求為導(dǎo)向，不是被動去滿足客戶。事實上，以需求為導(dǎo)向，首先是、也必須是：管理客戶的需求。培訓(xùn)對象企......

市場與銷售助理技能訓(xùn)練 北京：2025年12月22日

銷售助理處在一個關(guān)鍵的位置，需要同時面對客戶、團隊成員和經(jīng)理。他們需要擁有積極的工作態(tài)度，良好的工作技能和專業(yè)素養(yǎng)，在平凡的工作中為上司、公司增加價值。本課程為您設(shè)計專業(yè)的各種培訓(xùn)、訓(xùn)練，引導(dǎo)您成為職業(yè)的營銷助理人員，教會您解決問題的方法，并幫助您除了處理日常關(guān)系和管理日程之外，在其他方面發(fā)揮更多有用且公認(rèn)的附加值，在......

強化銷售中的談判能力 北京：2025年12月24日

價格談判在銷售中很重要,也是銷售顧問比較頭痛的環(huán)節(jié)。銷售顧問最怕的是談好了價格,客戶卻不買或到別處買又或者不斷要價。銷售的核心任務(wù)之一，是維持企業(yè)的利潤水平，而不僅僅是完成銷售量。如何在與客戶的交流中，既充分體現(xiàn)出客戶的價值，又幫助企業(yè)獲得相應(yīng)的利潤，同時還有利于維護(hù)談判雙方的合作關(guān)系，是每一個銷售人員必須提升的能力。......

大客戶開發(fā)管理與項目型銷售 上海：2025年12月17日

您有沒有遇到過如下問題和困惑：? 明明要成交了，客戶突然叫停了? 使盡渾身解數(shù)，項目紋絲不動? 已經(jīng)到嘴里的肉了，卻被人搶走了? 成功的曙光總是忽隱忽現(xiàn)，卻這么近，又那么遠(yuǎn)? 好大的單子，做吧，心里沒底總覺沒戲；不做吧，實在不舍得? ……銷售經(jīng)常吐槽：我把該做的都做了，對方不簽單，你讓我咋辦......

高效的銷售演示技巧 上海：2025年12月17日

在以藍(lán)牙速度發(fā)展的商業(yè)時代，本課程幫助銷售員如何讓自己的銷售演示清晰明了、深刻有效，使自己公司的產(chǎn)品與服務(wù)脫穎而出，在第一時間贏得客戶的青睞，從而吸引住客戶，達(dá)成交易。課程從銷售演示的過程、演示前的準(zhǔn)備工作、演示過程中的注意事項詳細(xì)介紹銷售演示個方面的技巧，并且進(jìn)行現(xiàn)場模擬演練以增加培訓(xùn)的效果。【課程對象】客戶經(jīng)理、主......

顧問式銷售技巧訓(xùn)練班 上海：2025年12月17日

掌握顧問式銷售的精髓和技巧學(xué)會運用顧問式銷售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績培訓(xùn)對象：技術(shù)性產(chǎn)品銷售人員、服務(wù)性產(chǎn)品銷售人員、工業(yè)品銷售人員，以及其它以大客戶銷售為主的銷售人員本課程同時適合以上產(chǎn)品提供商的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程大綱0、熱身與課前調(diào)查1、基礎(chǔ)思想兩種傳統(tǒng)的銷售技巧分析顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售技巧的邏輯區(qū)別顧問式銷售工作的本質(zhì)讓......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

客戶關(guān)系的開發(fā)管理與服務(wù)營銷 主講：汪老師

一、建立以客戶為中心的服務(wù)與營銷體系1、客戶價值是企業(yè)生存與發(fā)展的基石企業(yè)的生態(tài)環(huán)境與價值鏈分析建立全員營銷的服務(wù)理念內(nèi)部顧客和外部客戶企業(yè)創(chuàng)造客戶價值的三大原則從4P到4C到4R客戶價值的四個維度客戶的交易價值與終身價值案例：陜西奧凱電纜的倒閉之路2、建立顧問式銷售的服務(wù)思維顧問式營銷的客戶觀顧問式銷售的要求和本質(zhì)顧......

攻心為上—拆解客戶的心理防線 主講：張老師

很多銷售們都會與客戶的感覺大相徑庭，盡管銷售自己覺得對于過程還算滿意，但客戶的實際反應(yīng)往往卻是出人意料的。銷售們忽略可能根本不在意的細(xì)節(jié)，很多時候會因為太在意目標(biāo)而忽視了溝通路徑，銷售不合時宜的滔滔不絕、講錯話、關(guān)鍵表達(dá)缺少意識和技巧的例子比比皆是。造成的后果輕則貽誤戰(zhàn)機，重者直接造成機會的喪失。今天，銷售員所用的大部......

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理--客戶心理分析及面談技巧 主講：朱老師

―了解客戶行為產(chǎn)生的心理原因并掌握與之相對應(yīng)的方法―了解客戶在整個（選擇）購買過程中的心理關(guān)注點―掌握與客戶把握合適的心理距離的方法―掌握與不同時機、不同客戶、不同場景的客戶的溝通要點―了解客戶做出選擇（購買）決定是要要考慮的因素―掌握處理客戶投訴的基本任務(wù)和基本方法―掌握如何控制好自己的和客戶的情緒的方法―掌握商業(yè)銀......

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