太原客戶溝通培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2025年07月30日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年07月08日

在買方市場環境下，客戶愈加強勢，經常會提出不合理要求，對此，銷售人員非常糾結，拒絕這些要求，會傷害客情關系，而不拒絕，自己難以滿足。這不僅表現于與客戶的合同談判中，也表現于日常業務交往中。這就需要銷售人員具備更強的溝通談判能力，從而有效應對日益復雜的業務場景。課程收益觀念方面，熟悉談判的本質，承諾在談判中爭取雙贏，讓利......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

高效的物料管理與庫存控制 上海：2025年09月26日

第一天 9：00~17：00一、庫存管理的基礎1、供應鏈管理下物料管理與庫存控制的關系2、庫存管理的基礎是什么？3、儲位管理的基本方法與原則4、我們沒有WMS，我們怎么辦？5、物料管理與庫存控制的4個典型案例分析組織架構對企業庫存管理的影響6、注重物料JIT運作的環境建設7、案例物料管理部門職能的改變與員工個人職業發展......

物流企業的物流與倉儲管理（第三方物流企業版） 上海：2025年07月21日

課程介紹20 世紀 80 年代起，伴隨著供應鏈協同和專業職能細分，越來越多的企業通過將物流業務外包，將企業精力和資源集中于其核心業務，從而獲取了成本和效率上的優化，第三方物流因此獲得了良好的發展契機。近年來，伴隨著電子商務的高速發展，客戶日益個性化的配送要求，供應鏈聯合庫存模式產生，以及土地成本的不斷上揚，這些都催生了......