太原人力資源主管培訓(xùn)公開課

提升PPT的設(shè)計(jì)沖擊力 北京：2025年12月17日

* 在工作中經(jīng)常需要用到PPT做報(bào)告或演示的職場(chǎng)人士，如行政、人事、銷售、技術(shù)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、管理、內(nèi)訓(xùn)師等。課程大綱1.為什么你做的PPT常常達(dá)不到預(yù)期的效果* PPT報(bào)告或演示的挑戰(zhàn)有哪些* 以工作匯報(bào)為例，透過喬哈里之窗看匯報(bào)重點(diǎn)2.如何界定目標(biāo)和讀懂聽眾* 柴郡貓的啟示：以終為始* 借助工具讀懂聽眾3.結(jié)構(gòu)化思維......

創(chuàng)造性解決問題 北京：2025年12月18日

我們每天在工作中遇到很多問題，它們是你提高工作效率和改進(jìn)工作績(jī)效的障礙，有些問題甚至長(zhǎng)期困擾著你，有些問題看似表面解決了，但其根源依然存在。而在這時(shí)，一個(gè)偶然想出的小主意，卻往往會(huì)為您贏得無盡的勝券。為了讓思維更加開闊，你需要清晰理解解決問題的思維流程，深入了解問題，從源頭出發(fā)，將之分解，并運(yùn)用創(chuàng)造性的工具和方法，提出......

累積影響力籌碼，提升個(gè)人魅力的心理學(xué) 北京：2025年12月22日

破冰：測(cè)試：您了解影響力嗎？* 影響力的來源1.您會(huì)被什么所影響？* 我們需要快速?zèng)Q策* 簡(jiǎn)單決策不簡(jiǎn)單* 決策模型之外的心理因素* 我們能如何影響別人？* 影響力=T*(I+P)2.影響力的目標(biāo)* 瞄準(zhǔn)能做決定的人* 他們的立場(chǎng)，利益和需求* 他們的溝通和決策風(fēng)格* 如果不行？* 構(gòu)建您的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)3.影響力籌碼* 關(guān)......

金字塔原理：思考、表達(dá)和解決問題的邏輯【特價(jià)】 蘇州：2025年12月15日

單元一： 邏輯清晰的思考、表達(dá)思路——金字塔結(jié)構(gòu)1、重點(diǎn)突出 思路清晰＊重點(diǎn)突出，投其所好，取悅他人揣摩聽眾心理，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖迎合聽眾訴求，見人說人話…先重要后次要 先全局后細(xì)節(jié)先總結(jié)后具體 先論點(diǎn)后論據(jù)先結(jié)論后原因 先結(jié)果后過程2、邏輯清晰四個(gè)實(shí)用原則＊結(jié)論先行 歸類分組以上統(tǒng)下......

從技術(shù)走向管理：研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造 深圳：2025年12月25日

1.分享講師500多場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困惑2.總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題3.掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變4.了解從技術(shù)走向管理的五個(gè)好習(xí)慣（成果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、集思廣益）5.掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧6.掌握走上管理工......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 北京：2025年12月23日

一、開篇引領(lǐng)：探索客服的魅力與價(jià)值1.揭示客服在現(xiàn)代商業(yè)中的核心地位，為何它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。2.剖析優(yōu)秀客服人員如何為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.展現(xiàn)客服工作的廣闊前景，激發(fā)學(xué)員對(duì)客服領(lǐng)域的熱情與向往。二、核心技能進(jìn)階：元能力與學(xué)習(xí)力的雙重提升學(xué)習(xí)力篇1.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：設(shè)定清晰的客服技能提升目標(biāo)，讓學(xué)習(xí)更有方向......