貴陽溝通力培訓(xùn)公開課

共同頻道-360度高效溝通力提升 上海：2025年09月23日

企業(yè)中層管理者課程大綱一、360度全方位溝通瓶頸與障礙1.溝通的目的不清晰2.向上溝通缺少膽3.向下溝通缺少心4.平心溝通缺少度5.對外溝通缺少量二、360度全方位溝通基本心態(tài)與技能1.高情商溝通的8種“心態(tài)”策略?小我變大我?被動變主動?痛苦變快樂?重智商變重情商?重過程變重效果?苦勞變功勞?......

管理干部“三力”實戰(zhàn)訓(xùn)練營—?激活領(lǐng)導(dǎo)力、?引爆執(zhí)行力、提升溝通力 北京：2025年08月07日

《激活篇：塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》（一）、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵什么是領(lǐng)導(dǎo)為什么做管理的同時也要做領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的含義討論：平庸的領(lǐng)導(dǎo)與卓越的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力（二）、領(lǐng)導(dǎo)力與影響力什么是領(lǐng)導(dǎo)力狼和羊的寓言給我們的啟示領(lǐng)導(dǎo)力（威信）的構(gòu)成討論：你是團隊不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)嗎?權(quán)力與影響力的差異（三）、情商與領(lǐng)導(dǎo)力什么是情商：EQ 是一種心......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 貴陽：2025年07月11日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習(xí)：航空、商......

組織管理之深層次溝通—總裁班 貴陽：2025年07月17日

一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關(guān)鍵、及達成的關(guān)鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關(guān)鍵人才的數(shù)量和質(zhì)量；三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業(yè)務(wù)的需要；四、營造環(huán)境：掌握頂層設(shè)計組織架構(gòu)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的方法，提升組織運營效能；五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具......

跨部門的有效溝通與協(xié)作 廣州：2025年07月11日

跨部門的有效溝通與協(xié)作在數(shù)學(xué)中一加一等于二，但把它用在團隊協(xié)作上，那就不一定是二，有可能是三，或者是十，但也有可能為零或負數(shù)。– 各部門像一座座孤島，只顧自家門前雪。– 一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”。&nd......

組織行為學(xué)和心理調(diào)適 廣州：2025年08月24日

第一章：組織行為學(xué)概述第一節(jié)、組織行為學(xué)研究的現(xiàn)實背景?勞力經(jīng)濟中的“勞力”?資源經(jīng)濟時代的“要素”?知識經(jīng)濟時代的“動力”第二節(jié)、什么是組織行為學(xué)?概念?組織行為學(xué)的研究對象?組織行為學(xué)的研究內(nèi)容?組織行為學(xué)的研究方法第三節(jié)、組織行為學(xué)的基本概念......