蘭州質量改進培訓公開課

供應商選擇、評估、管理與供應商質量改進 成都：2025年07月12日

作為一名資深的管理者，我們堅信對于采購管理而言，管人是一件很困難的事情，關鍵在于管好供應商。很多時候，采購價格談判不下來，可能是“人”有問題。人的問題不好解決，就先解決供應商管理的問題，再回頭解決人的問題。大量的減少供應商管理過程的定性，大幅度的增加定量管理。課程收益：如何突破采購管理的內部和外......

采購管理績效提升與供應商質量改進 杭州：2025年07月26日

采購、銷售、生產、計劃、倉管、物流、財務、研發、人力資源、供應鏈管理等相關部門均可參與學習。課程大綱：M1: 供應商合作前、中、后的定量評估管理采購與供應的績效，既不能建立在上下級“威權”之上，也不能依賴于個人的品行道德影響。因為，這既不可靠，亦很幼稚。如果能大量減少供應商管理過程的定性，大幅度......

采購管理績效提升與供應商質量改進 上海：2025年09月26日

M1: 供應商合作前、中、后的定量評估管理采購與供應的績效，既不能建立在上下級“威權”之上，也不能依賴于個人的品行道德影響。因為，這既不可靠，亦很幼稚。如果能大量減少供應商管理過程的定性，大幅度的增加定量的管理，就能產生事半功倍的效果。回答3個關鍵的供應商管理問題為什么是選擇這個供應商？為什么這......

敏捷供應鏈運營體系建設【特價】 上海：2025年08月25日

總經理、供應鏈總監、采購總監、物流總監、運營總監；供應鏈經理/主管、采購經理/主管、倉庫經理/主管、物流經理/主管、生產經理/主管、數據經理/主管、跟供應鏈有關的研發經理/主 管/工程師、庫存及倉庫管理人員及相關從業人士。課程大綱一、敏捷供應鏈與企業運營的核心1. 供應鏈的鏈條很長，供應鏈管理的核心是保證供應，繼而是降......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......