銀川商務談判技巧培訓公開課

商務談判技巧與策略 北京：2025年08月01日

第一講 談判心理分析與控制案例分析……1、談判者人格談判的人格結構分析談判人格的修煉各類談判對手的性格弱點2、談判的預期心理談判者的預期心理如何運用談判的心理預期3、談判過程心理談判焦點的轉移談判的壓力心理曲線談判者的心理慣勢談判進程中的情感與理性變化曲線4、談判結果的心理反應決策前后的心理......

雙贏商務談判技巧實務 杭州：2025年08月08日

一、分析策略、尋找籌碼——未戰先贏1.了解策略性談判的基本原則和雙贏談判的策略思維2.建立談判思維三部曲：1）定目標2）找籌碼3）用籌碼3.常用的談判籌碼例證分析4.各種利弊籌碼、時間籌碼、權威籌碼、選擇權籌碼、嚇唬籌碼等分析5.如何在不利的狀況下找到相對有利的籌碼，如何造勢？6.逆勢反轉找籌碼......

雙贏商務談判技巧實戰訓練 廣州：2025年07月11日

單元1：談判思維 雙贏理念 1hr1.破冰討論：何謂談判？何謂雙贏？談判的運用范圍與價值討論與政府官員談判的困難與挑戰2.討論分享：談判的五種形態，Thomas Kilmann談判量表，雙贏談判思維雙贏思維，感覺共贏3.掌握談判思維三部曲：1）目標交集 2）換位思考找籌碼 3）亮劍出鞘用籌碼案例：化逆為主，尋找突破&m......

雙贏商務談判技巧訓練 廣州：2025年08月15日

了解銷售談判的基本理論怎樣準備銷售談判前的工作掌握高效的商務溝通方法提升溝通的能力與銷售談判技巧課程對象銷售人員。課程大綱：第一部分 銷售談判的基礎1銷售談判的定義和意義2銷售談判可能出現的結果3影響銷售談判實力的要素第二部分 銷售談判準備階段1談判內容及目標的設定2分析我方實力3分析談判對手實力企業背景及優劣勢分析內......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

系統化研發項目管理實戰 深圳：2025年09月26日

部門經理、主管、項目經理、項目管理工程師等。課程目標多：通過13年的多個行業研發項目管理實戰經驗，多維度的講解項目管理專業化建設，幫助學員基于企業自身發展階段、業務模式、產品特點和企業文化等建立目標導向的研發項目組織模式；快：高效、系統的學習現代項目管理知識體系和思維方法，梳理項目化管理理念；好：提供高層管理者如何有效......