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辦公室綜合管理工作實務與行政職業化能力提升 成都:2025年12月24日
(一)辦公室綜合管理工作實務1.辦公室工作面臨的挑戰機遇與素質要求2.辦公室在企業組織架構中的核心地位與多重角色剖析3.辦公室高效工作流程與制度建設4.辦公室資源管理與成本控制5.辦公室綜合管理工作的關鍵要點與實踐技巧6.辦公室接待工作基本原則及交往禮儀與案例分析7.辦公室管理思維定式,培養創新意識與創新能力8.數字化......
新質生產力時代人工智能行政管理應用建設與公務文書規范處理“三化”要求暨AI公文寫作技能提升高級培訓班 北京:2026年01月21日
當前,我國正加速邁進以新質生產力為核心驅動力的高質量發展新階段,數智化轉型已成為重塑各行各業、提升治理效能的關鍵路徑。在這一時代背景下,各級黨政機關和企事業單位的行政管理工作面臨著前所未有的機遇與挑戰。一方面,行政管理作為組織運轉的中樞神經,其效率與質量直接關系到政策執行、內部協調和對外形象;另一方面,公務文書作為行政......
最新《干部人事檔案工作條例》解析與人事檔案管理實務操作中的風險規避及信息化建設 昆明:2025年12月19日
(一)最新《干部人事檔案工作條例》解析:1.新條例出臺背景與舊條例的區別;2.新條例對國有企事業單位干部人事檔案的管理影響和要求;3.國有企事業單位如何做好人事檔案內容建設?4.干部人事檔案工作機構的職責與要求;5.新條例中干部人事檔案主要內容和分類的新規定;6.干部人事檔案管理日常管理工作的新標準與新要求;7.對干部......
賦能增效·卓越前行——辦公室綜合管理實務與行政文秘人員核心能力綜合提升培訓班 南寧:2025年12月25日
辦公室作為集管理、服務、組織與協調等職能于一體的綜合性辦事機構,是各單位提升管理效能、確保信息暢通、加速工作運轉、協調內外關系和提供決策支持的關鍵樞紐,辦公室綜合管理工作的高效開展以及行政文秘人員的專業素養,直接影響著整個組織的運行效率和發展態勢。行政文秘人員作為辦公室工作的具體執行者和推動者,不僅需要具備扎實的文字功......
客戶關系管理(2天) 北京:2025年12月25日
企業的中高層管理人員、銷售總監、市場總監、客戶服務總監、財務總監、客戶管理人員等。【課程大綱】引論:一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......
制造型企業客戶投訴處理及應對技巧 上海:2025年12月19日
一.課程導入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論:客戶帶給我們困惑了嗎?二.關于投訴1.什么是投訴2.投訴的實質和原因3.投訴的種類4.客戶為什么不投訴5.投訴的顯在訴求和潛在訴求6.投訴者的類型7.案例研究三.投訴處理的意義1.辯證的看待投訴2.投訴處理與客戶滿意度3.投訴處理的意義四.......
