西安客戶關系培訓公開課

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

1.深入了解客戶關系管理的理論系統知識及價值。2.客戶關系管理與公司發展戰略。3.掌握實用有效的客戶關系管理方法。4.按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現最高投入產出比。5.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的業務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術。6.了解CRM應......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年12月25日

企業的中高層管理人員、銷售總監、市場總監、客戶服務總監、財務總監、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2025年12月12日

【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶2、甄選關鍵客戶的四緯標準落地工具：《關鍵客戶價值記分卡》的使用二、關鍵客戶動態評估“三三制......

KPI的有效設定 北京：2025年12月10日

你是否為如何設定關鍵業績指標而困惑？您是否為關鍵績效指標無法取舍而糾結？作為績效管理的一個重要工具，關鍵績效指標（KPI）被廣泛采用，本課程就KPI的本質正本清源，就KPI的設定方法引入科學模型，條分縷析，讓人力資源管理人員迅速掌握科學的KPI的系統方法，快速提高企業的績效管理水平。【課程對象】人力資源總監、經理、主管......

法定退休年齡新政與人力資源管理應對實務 上海：2025年12月11日

一、延遲法定退休年齡改革核心與適用注意事項1、法定退休年齡改革的四大核心內容2、延遲法定退休年齡漸進式原則與管理注意事項3、延遲法定退休年齡自愿原則與應準備的文本4、延遲法定退休年齡彈性原則與應準備的文本二、退休年齡新政與勞動合同終止操作風險防范1、法定退休年齡與勞動合同終止的操作2、法定退休年齡彈性與勞動合同終止的風......