武漢職場溝通培訓公開課

高效匯報—結構化思維與PPT匯報 廣州：2025年12月17日

中基層管理者、高潛員工、主管、企業全員培訓提綱第一講：結構力—結構化匯報的四大原則清晰的邏輯與結構，是匯報成功的關鍵。結合麥肯錫的金字塔原理，用結構化的方法來組織匯報框架和信息，確保匯報簡潔清晰。一、視頻觀摩：《贏在中國》路演視頻1.視頻分析：匯報高手采用了哪些方法和策略？2.現狀梳理：如何避開匯報中那些常......

高級談判策略與交涉技巧 上海：2025年12月15日

1. 深入掌握談判的核心原理，并了解其在實際工作中的應用。2. 系統培養和提升高效的談判溝通技巧，以確保信息的準確傳遞和理解。3. 精通在談判過程中有效識別和解決沖突的有效策略，以促進問題的和諧解決。4. 學習策略性識別和最大化談判機會，以優化談判成果。5. 掌握創造雙贏解決方案的策略，旨在實現所有參與方的最大利益。6......

高情商溝通與協調 上海：2025年12月15日

管理者希望能將工作計劃準確地與上級和同事溝通或提高工作溝通能力（會議、工作匯報、演講）的人士課程大綱1. 人際溝通基礎* 溝通到底是指什么？為什么我們的對話總不在一個頻道上* 從目標出發，了解溝通存在的過程模型* 高效溝通的良好習慣，避免“溝而不通”* 人際信息交流的漏斗2. 有效的溝通方法與技......

知人知心的人際溝通技術 上海：2025年12月16日

第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關注“事”，有的人更關注“人”。有的人控制欲強，有的人謙和、順從。不同行為的背后，有著不同的需要和訴求。意識到這些不同，關注和接納這些不同，是拉近彼此關系和建立信任的前提。1.認識不同人的溝通風格及其具體......

制造型企業客戶投訴處理及應對技巧 上海：2025年12月19日

制造型企業客戶服務部、質量部從事與客戶投訴相關工作的經理、主管及一線工程師等，及與維護與運行ISO質量管理體系相關的其他人員課程大綱一.課程導入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論：客戶帶給我們困惑了嗎？二.關于投訴1.什么是投訴2.投訴的實質和原因3.投訴的種類4.客戶為什么不投訴5.投......

擁抱AI系列課程：DeepSeek賦能內部審計智能化轉型與實踐 上海：2025年12月20日

隨著大智移云物等新技術的落地應用，我國的內部審計實務經歷了審計管理信息化、審計實務數字化、審計作業云化和智能化的發展階段。很多領先企業充分融合數據、技術、模型和模式，已經步入了審計智能化的新形態。進入2025年，DeepSeek以其開源、低成本、自主可控，憑借多模態理解、動態推理與領域自適應能力，能夠為企業內部審計的效......