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現場質量問題分析與解決8D法 廣州:2025年12月26日
深度理解質量的意義,提高客戶滿意度。掌握發現問題的系列方法。掌握8D的要領及滿足客戶需求。掌握解決異常問題的八個步驟。理解并掌握根本原因分析的各種工具和方法。課程大綱課程導入講師介紹課程安排小組建立01 質量與問題意識質量的重要性質量定義識別質量特性Kano模型練習尋找產品質量特與構建Kano模型問題定義問題與現象的區......
現場質量問題分析與解決高級研修班 上海:2025年12月17日
一 解決問題的方法分類1 解決問題的理論核心-PDCA2 日本解決問題的方法:QCC 與 QC 七手法3 美式解決問題方法:8D 與 6 Sigma 管理模式二 解決問題的步驟1 定義問題的來源、影響、程度范圍出問題的過程:過程流程圖明確輸出的績效標準,確定改進目標進行改進項目規劃2 確定臨時措施:把問題的影響控制在最......
VDA 6.3(2016版)&VDA 6.5-過程審核&產品審核 上海:2025年12月22日
VDA6.3 過程審核標準(2016 版)是汽車行業中應用最為廣泛的過程審核標準。本課程通過介紹汽車行業過程審核的基本要求,學習過程審核策劃、實施和報告的技巧。介紹將 VDA6.3 過程審核應用于內部審核和第二方審核的方法,從而加強對內部過程及供應商的監控力度。課程收益VDA6.5 產品審核標準,通過對少量產品或零件進......
AIAG&VDA-FMEA潛在的失效模式和后果分析(新版) 深圳:2025年12月19日
如何做到真正的降低風險?如何做到真正的預防?如何做到有效的持續改善?三星手機爆炸、大眾尾氣造假、三鹿奶粉事件、疫苗造假、服裝業庫存危機、醫療器械不規范等,風險無處不在,風險無時不在,風險發生的頻率越來越高、影響程度越來越大,甚至會造成企業的滅鼎之災。作為企業的管理者您知道如何識別風險、分析風險并在此基礎上有效管理風險以......
客戶關系管理(2天) 北京:2025年12月25日
引論:一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管理概論1.誰是客戶2.客戶關系的定義案例:王永慶賣大米3.客戶關系管理的核心思想:四個方面4.......
建設性的跨部門人際互動與合作 上海:2025年12月17日
* 所有有意強化跨部門人際關系的職場人士課程大綱:1.建立跨部門合作關系的重要性* 了解你的人際關系以及良好的合作對工作和生活的益處* 認識人與人交往:動機、行為* 識別影響人際關系因素,導致其惡化的原因和過程2.在橫向合作關系中的有效溝通* 認識人際交往的心態* 尊重、積極、客觀、建設性主動溝通的益處* 溝通策略、建......
