武漢組織溝通培訓公開課

跨部門溝通與協作沙盤—模擬聯合國 武漢：2025年07月10日

跨部門協作沙盤活動：模擬聯合國1、課程導入故事視頻2、沙盤講解課程目標課程教具課程規則3、情景推演第一輪推演第二輪推演中途復盤第三輪推演第四輪推演中途復盤第五輪推演4、活動總結第一單元：認清跨部門溝通的障礙1、跨部門溝通常見的沖突觀念沖突利益沖突目標沖突職權沖突2、跨部門協作的常見困境案例分析1：人力資源部的無奈雙贏心......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 武漢：2025年07月11日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

演說制勝：打動客戶和領導的商務演講 武漢：2025年07月11日

企業收益：1、提升員工表達能力，提升會議效率，有效精準匯報工作和傳達信息；2、培養會演講的管理者，在面向客戶時，維護公司形象，提升品牌知名度。崗位收益：1、策略選擇：學會根據演講場景和目標，選擇合適的演講策略；2、內容策劃：有針對性地組織演講素材，內容簡潔生動，直擊聽眾需求；3、結構設計：邏輯清晰、有理有據地表達觀點，......

跨部門溝通與協作-張椿齡老師 武漢：2025年07月25日

MI時代，伴隨著的是權責分配日趨明確、分工日漸細化、去中心化等變化，部門間的交流也越加緊密與頻繁，信息傳遞模式也發生了改變。由于意見的分歧、信息的不對稱等諸多因素，跨部門之間越來越難以協調，常常影響公司整體運作效率，很多企業領導者苦惱不已——如何讓員工掌握專業的溝通技能，改變溝通態度，并使之成為......

5S推進實施與目視化管理 上海：2025年08月23日

一.樹立正確的5S觀念和認知?“精益”是全球制造業的發展趨勢?環境變化給企業管理帶來的挑戰?一流工作現場管理體系?5S的起源與發展?5S能給我們帶來什么?互動分享：?我們的企業是否推行過現場5S管理？?為什么不能效果持續？?原因是什么？計劃？執行？激勵？?5S游戲體驗二.5S實施五大步驟1.第一......

新會計準則難點解析與實戰應用 上海：2025年07月10日

1【準則重點難點解析】解析準則修訂的背后實質，認識并把握準則執行中的重點、難點問題2【把握準則最新動態】傳遞最新會計變化及發展趨勢，保持財務知識的時效性3【傳授合規實務技巧】針對新會計準則帶來的實務變化，幫助財務人員準確掌握財務合規要求4【全面拓寬財務視野】了解您所不熟知的財務領域，引領財務人員深入體會和把握會計的精髓......