武漢質(zhì)量改善培訓(xùn)公開課

APQP&PPAP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與產(chǎn)品件批準(zhǔn)程序 蘇州：2025年12月08日

一 APQP概述1 APQP的核心理念：產(chǎn)品的質(zhì)量和成本是設(shè)計(jì)出來的2 APQP要完成的兩大任務(wù)：VOC向產(chǎn)品特性的轉(zhuǎn)化及產(chǎn)品特性向過程因素的轉(zhuǎn)化3 國內(nèi)企業(yè)實(shí)施APQP的四大問題4 項(xiàng)目管理在APQP中的應(yīng)用二 定義和確定項(xiàng)目1 定義和確定項(xiàng)目的實(shí)施過程、輸入及輸出2 如何建立收集VOC的系統(tǒng)3 如何建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并明......

“科學(xué)注塑成型技術(shù)”高級研修班 蘇州：2025年12月13日

科學(xué)注塑、優(yōu)質(zhì)高效”是每個(gè)注塑企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路。長期以來，大多數(shù)注塑技術(shù)人員僅憑過去的經(jīng)驗(yàn)盲目調(diào)機(jī)，造成注塑工藝不穩(wěn)定，而且浪費(fèi)很大；現(xiàn)代注塑件壁厚越來越薄，其品質(zhì)要求也越來越高，很多注塑工作者已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)的注塑理念和調(diào)機(jī)方法根本無法滿足當(dāng)今注塑產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶的要求，必須走科學(xué)注塑的發(fā)展道路。注......

企業(yè)中高層品質(zhì)戰(zhàn)略與卓越品質(zhì)管理 廣州：2025年12月12日

品質(zhì)的戰(zhàn)略是企業(yè)質(zhì)量的帶全局性、長期性、根本性的謀略，是以質(zhì)量的戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，在對企業(yè)自身質(zhì)量競爭條件，如所處的市場競爭環(huán)境及今后的發(fā)展趨勢的正確預(yù)測的基礎(chǔ)上制定的。品質(zhì)戰(zhàn)略包括指導(dǎo)思想、品質(zhì)目標(biāo)、卓越品質(zhì)管理步驟、品質(zhì)重點(diǎn)布局、品質(zhì)長期和近期目標(biāo)，實(shí)施對策與措施等戰(zhàn)略決策。課程收益采用理論，實(shí)戰(zhàn)案例和工作坊的形式對......

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決8D法 廣州：2025年12月26日

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，在企業(yè)中，90%的顧客投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題或服務(wù)質(zhì)量問題引起的。現(xiàn)場的質(zhì)量問題大體上可以分為兩類：一類是流程一直無法達(dá)到目標(biāo)要求的問題，這類問題我們稱之為系統(tǒng)問題，這類問題涉及到過程參數(shù)的優(yōu)化、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的更改、設(shè)備的更新等各個(gè)方面的改善才能達(dá)到我們的目標(biāo)；另外一類問題是過程突發(fā)的問題，這類......

人才培養(yǎng)的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)工作坊 深圳：2025年12月13日

模塊一、以學(xué)習(xí)地圖為導(dǎo)向的人才與組織發(fā)展的核心思想1、案例：生活中的路徑圖2、學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建的理論基礎(chǔ)3、學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建要點(diǎn)和過程（1）項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)（2）前期調(diào)研（3）關(guān)鍵人員訪談（4）建模&學(xué)習(xí)地圖工作坊設(shè)計(jì)說明（5）模型&學(xué)習(xí)地圖優(yōu)化共創(chuàng)會(huì)（6）各類交付輸出物樣例4、學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建的價(jià)值模塊二、學(xué)習(xí)地圖有章......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶服務(wù)的重要性與價(jià)值，形成以客戶為中心的服務(wù)理念。2.掌握服務(wù)設(shè)計(jì)的核心原則與流程，能夠獨(dú)立完成服務(wù)方案的策劃與實(shí)施。3.學(xué)會(huì)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化傾聽、提問技巧等實(shí)用工具，提升客戶服務(wù)溝通與互動(dòng)能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。5.提升服務(wù)補(bǔ)救與客戶關(guān)系修復(fù)能力，增強(qiáng)客戶信任與......