哈爾濱產品需求培訓公開課

產品需求開發與需求管理 北京：2025年07月11日

Module 1 概述1. “客戶講不清楚需求”與“需求總是變更”是在產品需求開發和管理過程常態化的兩個問題。我們不能從根本上消弭這兩個問題，只能想辦法適應這兩類問題；1.1 練習1：識別給定的需求文檔（來自于貴公司實際項目的）中不明確、缺失和/或有矛盾的部分，并據此制定......

產品需求挖掘與規劃實踐 北京：2025年08月22日

本課程講師具有多年著名企業的產品開發、研發管理成功實踐經驗；課程內容上，全面講解了客戶需求->市場需求->產品包需求->系統需求->分配需求->需求實現和驗證的整個過程；并詳細講解需求管理每個階段的工作內容、操作技巧、階段交付的內容和評價標準；也詳細介紹了每個階段重點使用的方法和工具（IH......

產品需求挖掘與規劃實踐 上海：2025年07月11日

總經理、產品總監、研發總經理/副總，產品經理/項目經理，市場工程師、產品規劃專家、系統工程師，需求分析師，研發骨干員工等課程收益分享講師在著名企業產品開發、研發管理實踐經驗，并通過現場的互動，幫助學員理清適合自己企業在產品需求分析和需求管理方面的工作思路，以及具體的實踐方法和工具。1.了解需求工程和系統工程的有機融合方......

用戶驅動的產品需求分析與管理 上海：2025年07月16日

通過和眾多國內科技企業接觸，發現這些企業中普遍存在：1.技術很牛，但最終倒閉的公司一大推；被技術人員嗤之以鼻的公司，反而活的還不錯2.研發從早忙到晚，產品開發的不少，但市場成功的產品屈指可數，開發的越多，死得越快3.產品開發閉門造車，關注技術，不關注客戶；產品開發出來才找客戶、找賣點4.了解市場的不懂技術，懂技術的不了......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......

洞察自我-基于CPI測評的卓越領導力塑造 上海：2025年09月25日

企業內需培養的內訓師團隊--為企業內部或客戶做培訓的員工；企業內需傳授崗位知識的專業技能崗位、管理崗位的員工；有2年以上工作經驗，對提升與人溝通、演講、授課能力有興趣的人員課程大綱模塊一：導入-泰坦尼克號的沉沒泰坦尼克號沉沒的原因海洋冰山：外部環境歸因組織冰山：表面現象歸因個人冰山：內在個性歸因卓越領導：團隊需求大于個......