長沙客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

1.深入了解客戶關(guān)系管理的理論系統(tǒng)知識(shí)及價(jià)值。2.客戶關(guān)系管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略。3.掌握實(shí)用有效的客戶關(guān)系管理方法。4.按照什么標(biāo)準(zhǔn)對客戶分類，進(jìn)行差異化管理，實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比。5.了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶，應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù)。6.了解CRM應(yīng)......

打造門店金牌店長系統(tǒng)提升特訓(xùn)營 深圳：2025年12月19日

定位轉(zhuǎn)型：幫助學(xué)員建立店長定位，清晰店長職責(zé)與存在價(jià)值，從而“在其位、謀其政”；動(dòng)作轉(zhuǎn)型：把服務(wù)變成具體動(dòng)作，再把個(gè)性服務(wù)動(dòng)作，用標(biāo)準(zhǔn)化流程變成規(guī)定服務(wù)動(dòng)作；陳列布置：用門店的氛圍制造出熱銷氣氛，讓顧客看到外圍想進(jìn)店，看到陳列就想購物；目標(biāo)管理：通過科學(xué)目標(biāo)設(shè)置、分解，讓門店人員銷售業(yè)績從而實(shí)現(xiàn)......

LTC解決方案營銷與鐵三角運(yùn)作 深圳：2025年12月26日

總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、中高層主管等課程大綱第一節(jié) 大客戶團(tuán)隊(duì)運(yùn)作一、鐵三角團(tuán)隊(duì)管理1、標(biāo)桿企業(yè)為何要引入鐵三角2、鐵三角的獨(dú)特價(jià)值3、鐵三角的組織配置4、鐵三角的運(yùn)作機(jī)制二、 LTC流程管理框架1、LTC方案總覽2、LTC的關(guān)鍵環(huán)節(jié)—&mda......

大客戶開發(fā)管理與項(xiàng)目型銷售 上海：2025年12月17日

模塊一：常見的問題大碰撞1 這些事是不是你經(jīng)常干的？2 實(shí)戰(zhàn)案例與大客戶銷售思路解析模塊二：分析局勢1 整體形勢分析1.1 客戶項(xiàng)目階段的認(rèn)知工具：銷售（項(xiàng)目）進(jìn)程（階段）與認(rèn)知圖1.2 銷售項(xiàng)目進(jìn)程的分析? 項(xiàng)目進(jìn)度? 競爭形勢? 總體維度2 客戶的決策分析2.1 關(guān)鍵人物? 最終決策者與判斷標(biāo)準(zhǔn)? 專業(yè)決策者與判斷......

高效的銷售演示技巧 上海：2025年12月17日

1 銷售演示和銷售過程銷售的規(guī)則銷售的障礙為初次會(huì)面做準(zhǔn)備我說什么你都要問嗎提問的規(guī)則一問二聽三核實(shí)2 演示前的準(zhǔn)備工作建立介紹與陳述內(nèi)容的邏輯框架準(zhǔn)備聽眾名單客戶最在意的是什么？客戶價(jià)值分析FABE:建立針對客戶價(jià)值的表達(dá)邏輯強(qiáng)化表達(dá)力度的運(yùn)用技巧演示前必做的事3進(jìn)入會(huì)議室：銷售演示中的表達(dá)技巧演示的組成部分營造和諧......

顧問式銷售技巧訓(xùn)練班 上海：2025年12月17日

掌握顧問式銷售的精髓和技巧學(xué)會(huì)運(yùn)用顧問式銷售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績培訓(xùn)對象：技術(shù)性產(chǎn)品銷售人員、服務(wù)性產(chǎn)品銷售人員、工業(yè)品銷售人員，以及其它以大客戶銷售為主的銷售人員本課程同時(shí)適合以上產(chǎn)品提供商的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程大綱0、熱身與課前調(diào)查1、基礎(chǔ)思想兩種傳統(tǒng)的銷售技巧分析顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售技巧的邏輯區(qū)別顧問式銷售工作的本質(zhì)讓......

工業(yè)品營銷實(shí)務(wù) 上海：2025年12月18日

1.工業(yè)品營銷的特征與本質(zhì)工業(yè)品營銷的概念工業(yè)品營銷的特征工業(yè)品營銷的營銷因素工業(yè)品營銷的本質(zhì)2.項(xiàng)目性銷售與流程管理項(xiàng)目性銷售流程是銷售控制方式找對人--- 分析客戶內(nèi)部采購流程說對話--- 發(fā)展關(guān)系，建立信任做對事----提問技巧項(xiàng)目性銷售分析與管理3.工業(yè)品營銷成功的關(guān)鍵因素建立一支有一定數(shù)量和強(qiáng)戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)模式......

大客戶開發(fā)與管理技巧(2天） 上海：2025年12月18日

跟蹤管理那些負(fù)責(zé)重要客戶的銷售人員的銷售經(jīng)理；負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)重要客戶的銷售人員、客戶經(jīng)理【課程大綱】1先入為主：大客戶銷售基礎(chǔ)1.1客戶為什么購買？1.2工具：客戶購買方程式1.3大客戶銷售3種模式1.4顧問式銷售的本質(zhì)1.5方法：在客戶的頭腦中植入有利于你的采購標(biāo)準(zhǔn)1.6大客戶銷售的“七劍”1......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)與客戶關(guān)系管理 ——從銷售成功到客戶忠誠 主講：黃老師

二八定律讓我們知道，20%的大客戶貢獻(xiàn)了80%的利潤，做好大客戶（重點(diǎn)客戶）的營銷和關(guān)系管理尤其重要。大客戶營銷分為集團(tuán)大客戶、個(gè)人大客戶，本次課程從客戶心理分析、決策采購流程、營銷談判技巧等方面來闡述大客戶營銷的過程及注意事項(xiàng)。客戶關(guān)系的目的就是創(chuàng)造良好的人際關(guān)系及工作氛圍，讓客戶更好的為公司服務(wù)，為產(chǎn)品服務(wù)，從而增......

人脈資源管理與高端客戶開發(fā) 主講：何老師

第一講、人脈即財(cái)脈1.何謂人脈2.人脈的六個(gè)重要性3.人脈即財(cái)脈第二講、人脈管理專家的修養(yǎng)素質(zhì)1.心態(tài)2.語言能力3.資源整合能力5.良好形象6.社交禮儀第三講、提高人脈管理專家的識(shí)人能力1.九種性格分析2．顧客身份識(shí)別3．理解他人案例與分析討論、圖片觀看、錄像觀看、自我測試第四講、人脈資源的收集1.緣故法：親人、朋友......

汽車行業(yè)《客戶關(guān)系管理能力提升》 主講：馬老師

客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management, CRM），從廣義上來講利用信息技術(shù)（IT）和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對客戶的整合營銷，是一個(gè)始終貫穿企業(yè)經(jīng)營過程的管理機(jī)制。而狹義的客戶管理管理是指以最大化的開發(fā)客戶價(jià)值為目標(biāo)而采取的一系列服務(wù)舉措，主要在售前、售中，售后等環(huán)節(jié)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)......

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